В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
- миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
- работой модуля обновления антивирусных баз.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
установил avast, затем запустил установку Plus
Актуальный результат:
Kapersky не видит установленный Avast
Ожидаемый результат:
предложит удалить Avast
-
Шаги воспроизведения:
- Чистая установка Kaspersky Plus.
- Импорт настроек из файла с сохраненными настройками в прошлой версии.
Актуальный результат:
Список сайтов-исключений из проверки защищенного соединения либо не сохраняется в файле с настройками, либо не импортируется.
Ожидаемый результат:
При сохранении настроек в файл с последующим импортов в новой версии список сайтов-исключений будет сохраняться в файл и импортироваться в новую версию.
-
#4631 Маркер возвращается KPM
Reopened
Шаги воспроизведения:
- Скачать и запустить установку русской версии Kaspersky Security Plus
- Принять лицензионное соглашение.
- Снять галочку с установки Kaspersky Password Manager
- Нажать Назад
- Нажать Продолжить
Актуальный результат:
Галочка на пункте с Kaspersky Password Manager стоит
Ожидаемый результат:
Галочки на пункте с Kaspersky Password Manager не будет, так как ранее была снята.