В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Включить все компоненты
    4. Обновить базы
    5. Настройки --> Настройки приватности -->Анти-баннер--> Список фильтроф

    Актуальный результат:

    Список фильтров не переведен на русский.

    Ожидаемый результат:

    Список фильтров будет на русском.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть страницу Kaspersky\VPN\KSOS — 21.8.5.414

    Актуальный результат:

    Блок " Известные проблемы" содержит только одну известную проблему: "

    • Wireguard пока "не подключен", но настройка появилась в GUI VPN"

    Ожидаемый результат:

    Будет добавлена запись еще об одной известной проблеме примерно следующего содержания:

    • В программах Kaspersky при клике по значку "Справка" может осуществляться переход на страницы справки-онлайн с англоязычной локализацией

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть окно "Мониторинг проблем"
    2. Кликнуть ЛКМ по значку "Справка"

    Актуальный результат:

    В браузере открывается страница справки-онлайн "Сбор информации для Службы технической поддержки" англоязычной локализации

    Ожидаемый результат:

    В браузере будет открыта страница справки-онлайн "Сбор информации для Службы технической поддержки" русскоязычной локализации

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в мониторинг сети - сетевая активность.

    Актуальный результат:

    • У всех приложений не отображаются иконки
    • Если свернуть группу приложений то у группы отсевает заголовок с названием приложения 

    Ожидаемый результат:

    У приложений будут отображается иконки и заголовки у группы с названием приложения 

  • После обновления до 347 сборки при наведении на иконку в трее вижу заглушку "(_dummy)":

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в экранную клавиатуру

    Актуальный результат:

    кликабельная зона кнопок в экранной клавиатуре смещена (см.видео в архиве)

    Ожидаемый результат:

    кликабельная зона кнопок в экранной клавиатуре будет соответствовать границам кнопки

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в настройки приватности - проверка надежности паролей

    Актуальный результат:

    1) цифра указывающая на количество паролей ниже текста 2) цвет у слабого пароля и скомпрометированного одинаковый 

    Ожидаемый результат:

    1) текст и цифра будут на одном уровне2) цвет будет разный и разных категорий

    https://ibb.co/Qd5kKV2 

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в центр уведомлений, нажал на стрелочку на кнопке "подробнее"

    Актуальный результат:

    стрелочка разворачивает, но не убирает назад выпадающий список

    Ожидаемый результат:

    стрелочка будет работать правильно

    видео проблемы и трейсы прикрепил

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в безопасные платежи и вызвал экранную клавиатуру

    Актуальный результат:

    при нажатии на иконку Настройка нет реакции

    Ожидаемый результат:

    будут открыты настройки

    https://ibb.co/P13DXRJ

  • Шаги воспроизведения:

    1. На двух устройствах ПК и ноутбуке установлен Kaspersky Plus
    2. На тестовый сервер долгое время не выкладывались обновления антивирусных баз

    Актуальный результат:

    На разных устройствах уведомления об устаревших антивирусных базах отображаются по разному

    На ПК

    На ноутбуке

    Ожидаемый результат:

    На устройствах разных конфигураций уведомления будут выглядеть одинаково

    Конфигурация ноутбука:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    Устанавливаем продукт, обновляем базы продукта, активируем интерактивную защиту в настройках продукта, продукт выдает уведомление о необходимости перезагрузки  после обновления баз, кликаем по настройкам приватности и видим темноё окно, 

    p/s после ребута проблема на месте

    Актуальный результат:

    пункты настройки приватности не отображаются 

    https://i.ibb.co/Bj7JyMc/image.png

    Ожидаемый результат:

    пункты настройки приватности отображаются.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть главное окно Kaspersky Plus
    2. Перейти в окно "Об облачной защите"
    3. Кликнуть по ссылке "сайт "Лаборатории Касперского""

    Актуальный результат:

    Осуществляется переход в браузере по ссылке с последующим редиректом на сайт

    Ожидаемый результат:

    Будет осуществляться переход на соответствующую страницу справки-онлайн

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Включить все компоненты
    4. Обновить базы
    5. Дождаться уведомления о перезагрузки.

    Актуальный результат:

    Уведомление о перезагрузке смотрится не очень хорошо.

    Кнопки не по центру, сам блок уведомления слишком большой, можно сократить  его, есть какая-то линия, которая еле заметна, кнопка отмена сливается с фоном.

    Ожидаемый результат:

    Блок с уведомлением будет меньше, кнопки по центру, линии не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Включить все компоненты
    4. Обновить базы
    5. Перезагрузить компьютер.
    6. Зайти "О программе"

    Актуальный результат:

    Около версии в скобках (dummy)

    Ожидаемый результат:

    Не будет надписи (dummy)

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Включить все компоненты
    4. Обновить базы

    Актуальный результат:

    Возникло уведомление, что подписка продлена без крестика для закрытия.

    Ожидаемый результат:

    Будет крестик для закрытия, как у других уведомлений. 

  • Шаги воспроизведения:

    -перейти в мониторинг умного дома и выбрать оставить отзыв

    -попробовать ввести текст в поле подробней 

    Актуальный результат:

    Поля ввода не активно, пока не выбрать оценку. Это интуитивно сразу не понятно

    Ожидаемый результат:

    Поля ввода текста должно быть сразу активно или явном виде должно быть сказано что нужно поставить сперва оценку

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в настройки проверки - выборочная проверка нажать выбрать

    Перейти в настройки - управления настройками - Импортировать

    Актуальный результат:

    Из разных мест продукта вызываются диалоги выбора файлов разных стиле. В первом случае диалог в стиле продукта, во втором случаю системный диалог выбора файлов

    Ожидаемый результат:

    Будит единообразия в стиле всех диалогов выбора файлов.

     

  • Шаги воспроизведения:

    -Перейти в настройки сети и нажать на ссылку: сайтах

    Актуальный результат:

    Открывается окна Сайта у которого заголовок окна использует системный стиль.

    Ожидаемый результат:

    У данного окна будет использоваться стиль окон продукта, как это реализовано у остальных окнах продукта.

      

  • Шаги воспроизведения:

    -перейти в меню настройки мониторинга активности

    Актуальный результат:

    маленький отступ текстом и выпадающим списком

    Ожидаемый результат:

    отступ будет больше чтобы элементы не накладывались

  • Шаги воспроизведения:

    -включить темную тему

    -перейти в правила приложений на вкладку файлы и системный реестр

    -изменить у пара значений на Разрешено 

    Актуальный результат:

    Иконки "Наследовать" и "Разрешено" в интерфейсе отображаются практически одинаково

    Ожидаемый результат:

    Цвет у иконок будут хорошо различимы

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.