В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#4684 Анти-баннер. Список фильтров
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Включить все компоненты
- Обновить базы
- Настройки --> Настройки приватности -->Анти-баннер--> Список фильтроф
Актуальный результат:
Список фильтров не переведен на русский.
Ожидаемый результат:
Список фильтров будет на русском.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть страницу Kaspersky\VPN\KSOS — 21.8.5.414
Актуальный результат:
Блок " Известные проблемы" содержит только одну известную проблему: "
- Wireguard пока "не подключен", но настройка появилась в GUI VPN"
Ожидаемый результат:
Будет добавлена запись еще об одной известной проблеме примерно следующего содержания:
- В программах Kaspersky при клике по значку "Справка" может осуществляться переход на страницы справки-онлайн с англоязычной локализацией
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно "Мониторинг проблем"
- Кликнуть ЛКМ по значку "Справка"
Актуальный результат:
В браузере открывается страница справки-онлайн "Сбор информации для Службы технической поддержки" англоязычной локализации
Ожидаемый результат:
В браузере будет открыта страница справки-онлайн "Сбор информации для Службы технической поддержки" русскоязычной локализации
- Открыть окно "Мониторинг проблем"
-
#4666 Мониторинг сети нету иконок и заголовок
Information provided
Шаги воспроизведения:
Перейти в мониторинг сети - сетевая активность.
Актуальный результат:
- У всех приложений не отображаются иконки
- Если свернуть группу приложений то у группы отсевает заголовок с названием приложения
Ожидаемый результат:
У приложений будут отображается иконки и заголовки у группы с названием приложения
-
После обновления до 347 сборки при наведении на иконку в трее вижу заглушку "(_dummy)":
-
#4659 Кликабельность кнопок в экранной клавиатуре
Information provided
Шаги воспроизведения:
зашел в экранную клавиатуру
Актуальный результат:
кликабельная зона кнопок в экранной клавиатуре смещена (см.видео в архиве)
Ожидаемый результат:
кликабельная зона кнопок в экранной клавиатуре будет соответствовать границам кнопки
-
Шаги воспроизведения:
зашел в настройки приватности - проверка надежности паролей
Актуальный результат:
1) цифра указывающая на количество паролей ниже текста 2) цвет у слабого пароля и скомпрометированного одинаковый
Ожидаемый результат:
1) текст и цифра будут на одном уровне2) цвет будет разный и разных категорий
-
#4557 В центре уведомлений у рекомендации плохо работает кнопка "подробнее"
Information provided
Шаги воспроизведения:
зашел в центр уведомлений, нажал на стрелочку на кнопке "подробнее"
Актуальный результат:
стрелочка разворачивает, но не убирает назад выпадающий список
Ожидаемый результат:
стрелочка будет работать правильно
видео проблемы и трейсы прикрепил
-
Шаги воспроизведения:
зашел в безопасные платежи и вызвал экранную клавиатуру
Актуальный результат:
при нажатии на иконку Настройка нет реакции
Ожидаемый результат:
будут открыты настройки
-
Шаги воспроизведения:
- На двух устройствах ПК и ноутбуке установлен Kaspersky Plus
- На тестовый сервер долгое время не выкладывались обновления антивирусных баз
Актуальный результат:
На разных устройствах уведомления об устаревших антивирусных базах отображаются по разному
На ПК
На ноутбуке
Ожидаемый результат:
На устройствах разных конфигураций уведомления будут выглядеть одинаково
Конфигурация ноутбука:
ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия
Драйверы: официальные, от производителей
ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)
Системная плата: Acer Extensa 215-52
ОЗУ: 8 Гб
SSD: 256 Гб
Тестирование: реальная машина
-
Шаги воспроизведения:
Устанавливаем продукт, обновляем базы продукта, активируем интерактивную защиту в настройках продукта, продукт выдает уведомление о необходимости перезагрузки после обновления баз, кликаем по настройкам приватности и видим темноё окно,
p/s после ребута проблема на месте
Актуальный результат:
пункты настройки приватности не отображаются
Ожидаемый результат:
пункты настройки приватности отображаются.
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть главное окно Kaspersky Plus
- Перейти в окно "Об облачной защите"
- Кликнуть по ссылке "сайт "Лаборатории Касперского""
Актуальный результат:
Осуществляется переход в браузере по ссылке с последующим редиректом на сайт
Ожидаемый результат:
Будет осуществляться переход на соответствующую страницу справки-онлайн
-
#4635 Уведомление "Перезагрузка"
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Включить все компоненты
- Обновить базы
- Дождаться уведомления о перезагрузки.
Актуальный результат:
Уведомление о перезагрузке смотрится не очень хорошо.
Кнопки не по центру, сам блок уведомления слишком большой, можно сократить его, есть какая-то линия, которая еле заметна, кнопка отмена сливается с фоном.
Ожидаемый результат:
Блок с уведомлением будет меньше, кнопки по центру, линии не будет.
-
#4634 О программе.
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Включить все компоненты
- Обновить базы
- Перезагрузить компьютер.
- Зайти "О программе"
Актуальный результат:
Около версии в скобках (dummy)
Ожидаемый результат:
Не будет надписи (dummy)
-
#4633 Нет крестика для уведомления.
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Включить все компоненты
- Обновить базы
Актуальный результат:
Возникло уведомление, что подписка продлена без крестика для закрытия.
Ожидаемый результат:
Будет крестик для закрытия, как у других уведомлений.
-
Шаги воспроизведения:
-перейти в мониторинг умного дома и выбрать оставить отзыв
-попробовать ввести текст в поле подробней
Актуальный результат:
Поля ввода не активно, пока не выбрать оценку. Это интуитивно сразу не понятно
Ожидаемый результат:
Поля ввода текста должно быть сразу активно или явном виде должно быть сказано что нужно поставить сперва оценку
-
Шаги воспроизведения:
Перейти в настройки проверки - выборочная проверка нажать выбрать
Перейти в настройки - управления настройками - Импортировать
Актуальный результат:
Из разных мест продукта вызываются диалоги выбора файлов разных стиле. В первом случае диалог в стиле продукта, во втором случаю системный диалог выбора файлов
Ожидаемый результат:
Будит единообразия в стиле всех диалогов выбора файлов.
-
Шаги воспроизведения:
-Перейти в настройки сети и нажать на ссылку: сайтах
Актуальный результат:
Открывается окна Сайта у которого заголовок окна использует системный стиль.
Ожидаемый результат:
У данного окна будет использоваться стиль окон продукта, как это реализовано у остальных окнах продукта.
-
Шаги воспроизведения:
-перейти в меню настройки мониторинга активности
Актуальный результат:
маленький отступ текстом и выпадающим списком
Ожидаемый результат:
отступ будет больше чтобы элементы не накладывались
-
#4600 Сливаются цвета иконок
Accepted
Шаги воспроизведения:
-включить темную тему
-перейти в правила приложений на вкладку файлы и системный реестр
-изменить у пара значений на Разрешено
Актуальный результат:
Иконки "Наследовать" и "Разрешено" в интерфейсе отображаются практически одинаково
Ожидаемый результат:
Цвет у иконок будут хорошо различимы
