В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:

  • Контроль приложений (HIPS);
  • Сетевой экран (Firewall, FW);
  • Мониторинг активности (System Watcher, SW);
  • Защита от сетевых атак (Intrusion detection system, IDS);
  • Режим безопасных программ (TAM), кроме продукта KSOS;
  • Доступ к веб-камере;
  • Контроль аудио;
  • Контроль изменения в ОС;
  • Удаление программ и Обновление программ.

i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Мониторинг активности».

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Проверить статус подключения к сети диапазона 5G
    2. Установить, настроить Kaspersky Plus. Перезагрузить устройство

    Актуальный результат:

    Подключение к беспроводной сети диапазона 5G отсутствует, сеть диапазона 5G не отображается

    Баг стабильно воспроизводится при каждой установке и настройке приложения. После очередной перезагрузки устройства сеть диапазона 5G снова появляется.

    Ожидаемый результат:

    При загрузке устройства непосредственно после установки Kaspersky Plus сеть диапазона 5G будет определяться системой. Доступ в интернет не будет ограничен.

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    На двух ("acer" и "MSI") устройствах в одной сети установлен Kaspersky Plus.

    Актуальный результат:

    На устройстве "acer" модуль "Мониторинг умного дома" отображает, что оба устройства защищены приложением Kaspersky Plus

    На устройстве "MSI" модуль "Мониторинг умного дома" отображает, что оба устройства не защищены приложением Kaspersky Plus

    Ожидаемый результат:

    Модуль "Мониторинг умного дома" будет отображать информацию обо всех устройствах, защищенных приложением Kaspersky Plus

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

    P.S. Прилагаю трейсы с обоих устройств для сравнения алгоритма работы модуля "Мониторинг умного дома" на обоих устройствах.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить, активировать Kaspersky Plus
    2. Войти в аккаунт Kaspersky
    3. В модуле "Мониторинг умного дома" посмотреть перечень обнаруженных устройств: у меня компьютер "MSI" и ноутбук "acer"

    Актуальный результат:

    По прошествии примерно двух часов заходим в модуль "Мониторинг умного дома" и смотрим перечень обнаруженных устройств. У меня это компьютер "MSI"

    и ноутбук "acer"

    В обоих случаях из перечня обнаруженных устройств исчезло по одному устройству

    Ожидаемый результат:

    В в модуле "Мониторинг умного дома" ранее обнаруженные и подключенные к сети устройства из перечня устройств исчезать не будут.

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен Kaspersky Plus
    2. Включить запись файлов трассировки
    3. Производить мониторинг событий в отчете "Аудит системы"
    4. Загрузиться в безопасном режиме
    5. Произвести анализ регистрируемых событий

    Актуальный результат:

    Не ведется регистрация следующих событий

    Информационные:

    Задача запущена

    Задача завершена

    Предупреждения:

    Компоненты защиты выключены

    Задача остановлена

    Ожидаемый результат:

    Вышеназванные события будут регистрироваться в окне "Отчеты" - "Аудит системы"

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен Kaspersky Plus
    2. Выгрузить программу. Перевести дату на 10 дней вперед.
    3. Запустить Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    Не ведется регистрация следующих событий

    Предупреждения::

    Базы устарели

    Критические события:

    Базы сильно устарели

    Ожидаемый результат:

    Вышеназванные события будут регистрироваться в окне "Отчеты" - "Аудит системы"

  • Шаги воспроизведения:

    1. Перейти в "Центр уведомлений"
    2. Кликнуть по кнопке "Посмотреть все"
    3. Перейти по ссылке "Подробнее", которая открывает "Отчеты" - "Аудит системы"

    Актуальный результат:

    Уведомление "Запись событий включена" не удаляется даже после чистки отчетов

    Ожидаемый результат:

    Уведомления во вкладке Центр уведомлений" будет удаляться после их просмотра.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Включить все компоненты
    4. Обновить базы
    5. Перезагрузить компьютер.
    6. Запустить проверку обновлений приложений.

    Актуальный результат:

    Не предлагает обновить 7-Zip до 22.01

    Ожидаемый результат:

    Будет предложено обновить  7-Zip до 22.01

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен Kaspersky Plus
    2. Установлен FxSound

    Актуальный результат:

    Отображение надписи "FxSound использует микрофон"

    К ПК не подключено устройство с микрофоном

    Доступ к микрофону в параметрах Windows отключен

    Ожидаемый результат:

    Приложение Kaspersky не будет отображать ложные уведомления

  • Шаги воспроизведения:

    Запуск Устранения неполадок Windows

    Актуальный результат:

    Включает Автозапуск с съемных устройств.

    Ожидаемый результат:

    Хотя в самой настройки Windows это есть и выключение автозапуска повышает "безопасность", а не наоборот.Следуя рекомендациям Антивируса, я понижаю защиту системы.

  • Шаги воспроизведения: 1. Активировать интерактивный режим защиты.

    2. В настройках предотвращения вторжений зайти в управление приложениями, в меню вид снять галочку с пункта скрывать системные приложения, раскрыть подгруппу microsoft группы доверенные, выбрать любое приложение из подгруппы microsoft, запретить скрытый доступ к сети в права меню подробности и правила.  

    https://i.ibb.co/ncVxbXp/image.png

    Актуальный результат:

    Приложения из подгруппы microsoft ограниченные таким способом оказываются в доверенных в пункте настроек угрозы и исключения, доверенные https://i.ibb.co/TqqwrS5/image.png

    Ожидаемый результат:

    Приложения из подгруппы microsoft ограниченные таким способом не появляются в списке пункта настроек угрозы и исключения, доверенные

  • Шаги воспроизведения:

    Подключить веб-камеру

    Вышло сообщение о использовании приложением (любым) камеры

    Физически отключить веб-камеру

    картинка

    Актуальный результат:

    При физическом отключении камеры сообщение об использовании камеры не пропало

    Ожидаемый результат:

    При физическом отключении камеры сообщение об использовании камеры должно пропадать

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в Мониторинг умного дома выбрать любое неизвестное устройство  и перейти к выбору типа.

    Актуальный результат:

    В окне Тип устройства в раздели  мультимедиа-устройства (как и в остальных разделах) нету выбора  Планшет

    Ожидаемый результат:

    В разделе мультимедиа-устройства будет возможность выбрать тип устройства:  Планшет

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в производительность 

    Актуальный результат:

    не определяет температуру SSD диска

    Ожидаемый результат:

    температура диска будет показываться

    https://ibb.co/tJc0796

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в мониторинг умного дома и проваливаемся в карточку любого неизвестного устройства. Нажимаем на Изменить тип в открывавшемся окне выбираем  Смартфон и нажимаем сохранить.

    Актуальный результат:

    В карточки устройства в строке Тип устройства на доли секунду появляется надпись Смартфон после чего она снова меняется на надпись: Неизвестное устройства. Чтобы надпись изменилась необходимо выйти в список устройств и зайти обратно в карточку 

    Ожидаемый результат:

    Изменения должны сразу отображается в карточки устройства.  

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в раздел обновления программ и нажать обновить Notepad++ (64-bit x64)

    Актуальный результат:

    Не удалось скачать обновления. Неизвестная ошибка.

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление приложения.

    Проверил вручную взял ссылку на приложения из отчетов https://github.com/notepad-plus-plus/notepad-plus-plus/releases/download/v8.4.5/npp.8.4.5.Installer.x64.exe и браузере скачивание проходит успешно.

  • Шаги воспроизведения:

    Подключить USB-диск

    вкладка "Производительность" - "Позаботьтесь о жёстком диске и данных"

    Актуальный результат:

    Диск определился, но состояние и температура жёсткого диска не определяется

    Диск: Uniscend drop 256Gbб получен за бета-тестирование в этом году

    https://forum.kasperskyclub.ru/store/product/181-portativnyj-nakopitel-ssd-unisend-drop/

    https://disk.yandex.ru/i/wZGTJnoI8SHasQ

    Ожидаемый результат:

    Состояние и температура жёсткого диска  определилась

  • Шаги воспроизведения:

    Отрыть браузер Google Chrome и ввести поисковый запрос. Например: Сбербанк

    Актуальный результат:

    В перечне результатов поиска не отображаются значки репутации сайтов

    Ожидаемый результат:

    В перечне результатов поиска будут отображаться значки репутации сайтов

  • Шаги воспроизведения:

    Установлен Kaspersky Plus на двух устройствах

    Актуальный результат:

    До обновления антивирусных баз интерфейс программы выглядит следующим образом

    После обновления антивирусных баз интерфейс программы выглядит следующим образом

    Странность поведения программы заключается в том, что дата и время выпуска баз не изменилось

    Ожидаемый результат:

    Баг будет устранен

    Баг воспроизвелся на ПК, после чего был воспроизведен на ноутбуке с записью файлов трассировки.

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в раздел обновления программ и нажать обновить FileZilla

    Актуальный результат:

    Не удалось скачать обновления. Неизвестная ошибка.

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление приложения.

    Проверил вручную взял ссылку на приложения из отчетов URL: https://download.filezilla-project.org/client/FileZilla_3.61.0_win32-setup.exe и браузере скачивание проходит успешно.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен  Kaspersky Plus
    2. Отключить самозащиту
    3. В главном окне программы отображается оповещение об отключенной самозащите
    4. Перезагрузить ПК

    Актуальный результат:

    В главном окне программы не отображается оповещение об отключенной самозащите

    в то время, когда самозащита программы отключена

    Ожидаемый результат:

    Оповещение об отключенной самозащите программы будет отображаться вплоть до включения модуля "Самозащита"

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.