В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:

  • Контроль приложений (HIPS);
  • Сетевой экран (Firewall, FW);
  • Мониторинг активности (System Watcher, SW);
  • Защита от сетевых атак (Intrusion detection system, IDS);
  • Режим безопасных программ (TAM), кроме продукта KSOS;
  • Доступ к веб-камере;
  • Контроль аудио;
  • Контроль изменения в ОС;
  • Удаление программ и Обновление программ.

i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Мониторинг активности».

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Проверить статус подключения к сети диапазона 5G
    2. Установить, настроить Kaspersky Plus. Перезагрузить устройство

    Актуальный результат:

    Подключение к беспроводной сети диапазона 5G отсутствует, сеть диапазона 5G не отображается

    Баг стабильно воспроизводится при каждой установке и настройке приложения. После очередной перезагрузки устройства сеть диапазона 5G снова появляется.

    Ожидаемый результат:

    При загрузке устройства непосредственно после установки Kaspersky Plus сеть диапазона 5G будет определяться системой. Доступ в интернет не будет ограничен.

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    На двух ("acer" и "MSI") устройствах в одной сети установлен Kaspersky Plus.

    Актуальный результат:

    На устройстве "acer" модуль "Мониторинг умного дома" отображает, что оба устройства защищены приложением Kaspersky Plus

    На устройстве "MSI" модуль "Мониторинг умного дома" отображает, что оба устройства не защищены приложением Kaspersky Plus

    Ожидаемый результат:

    Модуль "Мониторинг умного дома" будет отображать информацию обо всех устройствах, защищенных приложением Kaspersky Plus

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

    P.S. Прилагаю трейсы с обоих устройств для сравнения алгоритма работы модуля "Мониторинг умного дома" на обоих устройствах.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить, активировать Kaspersky Plus
    2. Войти в аккаунт Kaspersky
    3. В модуле "Мониторинг умного дома" посмотреть перечень обнаруженных устройств: у меня компьютер "MSI" и ноутбук "acer"

    Актуальный результат:

    По прошествии примерно двух часов заходим в модуль "Мониторинг умного дома" и смотрим перечень обнаруженных устройств. У меня это компьютер "MSI"

    и ноутбук "acer"

    В обоих случаях из перечня обнаруженных устройств исчезло по одному устройству

    Ожидаемый результат:

    В в модуле "Мониторинг умного дома" ранее обнаруженные и подключенные к сети устройства из перечня устройств исчезать не будут.

    Параметры системы:

    ОС: Windows 10 Pro х64; цифровая лицензия

    Драйверы: официальные, от производителей

    ЦП: QuadCore Intel Core i5-1035G1, 3300 MHz (33 x 100)

    Системная плата: Acer Extensa 215-52

    ОЗУ: 8 Гб

    SSD: 256 Гб

    Тестирование: реальная машина

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен Kaspersky Plus
    2. Включить запись файлов трассировки
    3. Производить мониторинг событий в отчете "Аудит системы"
    4. Загрузиться в безопасном режиме
    5. Произвести анализ регистрируемых событий

    Актуальный результат:

    Не ведется регистрация следующих событий

    Информационные:

    Задача запущена

    Задача завершена

    Предупреждения:

    Компоненты защиты выключены

    Задача остановлена

    Ожидаемый результат:

    Вышеназванные события будут регистрироваться в окне "Отчеты" - "Аудит системы"

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установлен Kaspersky Plus
    2. Выгрузить программу. Перевести дату на 10 дней вперед.
    3. Запустить Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    Не ведется регистрация следующих событий

    Предупреждения::

    Базы устарели

    Критические события:

    Базы сильно устарели

    Ожидаемый результат:

    Вышеназванные события будут регистрироваться в окне "Отчеты" - "Аудит системы"

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.