В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:

  • отправка дамп файлов памяти продукта;
  • работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
  • управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
1) для подключения к «My Kaspersky» необходимо из продукта создать новый аккаунт перейдя в «Управление устройствами» затем «Подключить компьютер к My Kaspersky»;
2) так же можно создать аккаунт на портале «My Kaspersky».
| При подключении к бета-серверу «My Kaspersky» появится запрос на ввод учётных данных (логин / пароль), используйте следующие данные: beta_tester / XsySNW5a6c.
| Не рекомендуем использовать для повседневного использования аккаунты, которые создавались на бета-тестировании «My Kaspersky».
  • а также всё остальное.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт в мастере первоначальной настройки произвожу вход в My Kaspersky

    Актуальный результат:

    После ввода адреса почты получаю запрос на заполнения капчи, ввожу капчу и после чего выходит запрос пароля и после ввода пароля получаю повторный запрос капчу. И только после ввода второй капчи происходит вход в аккаунт.

    Ожидаемый результат:

    Запроса капчи не должно быть.

  • Шаги воспроизведения:

    1, Запустить Windows. Посмотреть записи событий в отчетах Kaspersky Plus

    2. Перезапустить Wndows, снова посмотреть записи событий в отчетах Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    "Аудит системы" - полное прекращение записи событий

    "Файловый антивирус", "Интернет-защита", "Почтовый антивирус", "Сетевой экран", "Защита от сетевых атак", "AMSI-защита" - события "Задача запущена" - записываются; события "Задача остановлена" - прекратили записываться

    Ожидаемый результат:

    События "Задача остановлена" будут записываться в отчеты Kaspersky Plus

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно

    Поддержка

    Актуальный результат:

    Здесь инфа, что у меня Enterprise:

    Ожидаемый результат:

    Будет показана правильная редакция, то есть Pro

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить Kaspesky Plus
    2. Быть готовым к тому, что при очередном запуске Windows могут быть очищены отчеты

    Актуальный результат:

    При очередном запуске ПК очистились отчеты

    Ожидаемый результат:

    Баг будет исправлен. Отчёты очищаться не будут.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.