В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. В системе не должен быть установлен Microsoft .NET Desktop Runtime
    2. Установить Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    Установщик программ Kaspersky для обеспечения работы пользовательского интерфейса устанавливает устаревшую версию среды выполнения Microsoft .NET Desktop Runtime версии 5.0.10, что может снижать стабильность работы GUI программ Kaspersky, а также снижать безопасность системы в целом.

    Ожидаемый результат:

    Во время установки программ Kaspersky из соображения стабильности работы GUI и безопасности системы в целом вместе с программами Kaspersky будет устанавливаться (при отсутствии в системе) среда выполнения Microsoft .NET Desktop Runtime версии 5.0.16

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить и активировать Kaspersky Plus
    2. Сразу после активации откроется главное окно

    Актуальный результат:

    Kaspersky Plus не предлагает первоначальную настройку программы: "Включить анти-баннер"; "Установка KPM"; "Не потерять код активации (войти в аккаунт)"; "Активация резервного копирования"

    Ожидаемый результат:

    Сразу после активации Kaspersky Plus предложит первоначальную настройку программы. как это было реализовано в предыдущих MR

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить установки сборки

    Актуальный результат:

    После успешной установки и запуска продукта наблюдаем на заднем плане завишее на 64% окно инсталлятора. Хотя установка уже завершилась.

    Ожидаемый результат:

    Окно инсталлятора будет закрывается по окончанию установки.

     

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.