В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Открыть главное окно Kaspersky Plus

    Сценарий 1.

    а). Перейти в раздел "Поддержка"

    б). Закрыть окно Kaspersky Plus

    Сценарий 2.

    а). Перейти в раздел "Настройка"

    б). Закрыть окно Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    Сценарий 1. После открытия главного окна Kaspersky Plus под значком "Наушники" появляется надпись "Поддержка", как при наведении курсора мыши на значок "Наушники". Курсор мыши в это время наведен на значок "Kaspersky" в системной трее

    Сценарий 2. После открытия главного окна Kaspersky Plus под значком "Шестеренка" появляется надпись "Настройка", как при наведении курсора мыши на значок "Шестеренка". Курсор мыши в это время наведен на значок "Kaspersky" в системной трее

    Ожидаемый результат:

    Баги обоих сценариев будут исправлены.

    В папке Support находятся трейсы сценария "Поддержка". В папке Settings находятся трейсы сценария "Настройка"

    К трейсам прилагаю два видео по воспроизведению багов в обоих сценариях.

  • Шаги воспроизведения:

    Зайти в диагностику жёстких дисков

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Будет написано "за последний 1 день"

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть окно "Поддержка" в Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    При клике по надписи "Другие версии" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    При клике по надписи "Ответы на часто задаваемые вопросы" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    При клике по надписи "Рекомендации по настройке приложения " осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    При клике по надписи "Форум" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При нажатии по надписям будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть окно "Мониторинг проблем" в Kaspersky Plus

    Актуальный результат:

    При клике по надписи "Как создать отчет об операционной системе" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При нажатии по надписи "Как создать отчет об операционной системе" будет осуществляться переход на соответствующую существующую страницу.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть окно "Настройки производительности" Kaspersky Plus БЕТА
    2. Кликнуть по значку "Знак вопроса"  в блоке "Механизмы отладки включены"

    Актуальный результат:

    При клике по значку "Знак вопроса"  в блоке "Механизмы отладки включены" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При клике по значку "Знак вопроса"  в блоке "Механизмы отладки включены" в приложениях Kaspersky БЕТА будет осуществляться переход на соответствующую существующую страницу.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть главное окно Kaspersky Plus
    2. Перейти к модулю "Поиск небезопасных настроек"
    3. Выбираем рекомендуемую к исправлению настройку "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее"
    4. То же самое проводим с рекомендуемой к исправлению настройкой "Windows: в названии файлове отображаются расширения"

    Актуальный результат:

    При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: в названии файлов не отображаются расширения". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При клике по кнопке "Подробнее" будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Войти в "Настройки интерфейса"
    2. В блоке "Тема оформления" нажимаем поочередно по чекбоксу "Показывать альтернативную тему оформления" и кнопку меню "Выбрать"
    3. В обоих случаях выскакивает окно указания пути расположения папки с темой

    Актуальный результат:

    Не понятен функционал кнопки меню "Выбрать", если она дублирует установку галочки в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления"

    Ожидаемый результат:

    Блок "Тема оформления" будет доработан. У каждого элемента (чекбокса "Показывать альтернативную тему оформления" и у кнопки меню "Выбрать") будет свой функционал.

    Как вариант решения проблемы: опираясь на описание в разделе "Как сменить тему оформления приложения" справки-онлайн при снятой галочке в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления", ссылка "Выбрать" будет деактивирована (заблокирована). При установленной галочке в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления", ссылка "Выбрать" будет активной.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    • Активировать.

    Актуальный результат:

    В описание указано что проверяется ФИО, банковские данные и так далее:

    Ожидаемый результат:

    Будет указано корректное описание: проверяется только почта,  а не какие-то дополнительные данные.

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в настройки

    Актуальный результат:

    Слишком мелкая стрелочка разворачивания настроек и расположена очень близко к тексту

    Ожидаемый результат:

    стрелка будет больше и будет отступ от текста

    https://ibb.co/9GggJbH

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в KSN

    Актуальный результат:

    цвет в легенде не соответствует цвету в графике

    Ожидаемый результат:

    цвет будет соответствовать

    https://ibb.co/KX960cg

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть Kaspersky Plus
    2. Перейти в окно Kaspersky Security Network
    3. Перейти по ссылке "Узнать больше"
    4. Перейти по ссылке сайт "Лаборатории Касперского"

    Актуальный результат:

    При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на зарубежный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" будет осуществляться переход в браузере на соответствующую страницу.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Отрыть окно Kaspersky Plus
    2. Перейти в модуль "Быстрый запуск" - "Показать приложения"
    3. Кликнуть по значку  "Вопросительный знак " ("Справка онлайн")

    Актуальный результат:

    При клике по значку "Справка-онлайн" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на несуществующую страницу.

    Ожидаемый результат:

    Баг с переходом на несуществующую страницу будет исправлен.

    Данный баг так же воспроизводится на сборке MR6 и, возможно, на MR5.

  • Шаги воспроизведения:

    Переключить интерфейс продукта на темную тему после чего открыть главное окно.

    Актуальный результат:

    Иконки плиток в главном окне сливаются с цветом фона

    Ожидаемый результат:

    Иконки должны быть хорошо заметны на фоне, необходимо подобрать более контрастный цвет для черного фона

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить браузер (FF или Edge), закрыть его, подождать около 5 секунд. Иногда уведомление появляется не при закрытии браузера, а позже.

    Актуальный результат:

    Выдается уведомление (скриншот), в ЦУ продукта постоянно сообщается, что включена запись событий (на самом деле она может быть отключена). Снятие флажка в Аудите системы "Есть непрочитанные уведомления" - "Уведомлять на экране" его не отключает.

    Ожидаемый результат:

    Уведомления не будет (после его прочтения или отключения в настройках) либо оно будет отображаться однократно при включении трейсов.

  • Шаги воспроизведения:

    Главная - центр уведомлений,  непонятное (для обычного пользователя) уведомление

    Актуальный результат:

    Уведомление "eNotifyPatchmanagement"

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/1f1yBiBlfOuKX51

    Ожидаемый результат:

    Все уведомления на русском языке и понятны для обычного пользователя

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в меню поиска больших файлов 

    Актуальный результат:

    обрезаны цифры

    Ожидаемый результат:

    цифры не будут обрезаны

    https://ibb.co/XzhztSS

  • Шаги воспроизведения:

    запустил проверку

    Актуальный результат:

    пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет

    Ожидаемый результат:

    или везде будет пробел или нигде

    https://ibb.co/RgbqRct 

  • Шаги воспроизведения:

    запустил создание секретной папки

    Актуальный результат:

    неактивная стрелка "назад" при создании секретной папки

    Ожидаемый результат:

    стрелка будет активна

    https://ibb.co/cXJrfXD 

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Актуальный результат:

    "Чуть подробнее" не активна.

    Ожидаемый результат:

    "Чуть подробнее" будет активна

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Открыть справку: Потребление ресурсов компьютера (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    В справке нет информации о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"

    Ожидаемый результат:

    В справке будет  информация о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.