В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    зашел в мониторинг сети

    Актуальный результат:

    нет иконки у Kaspersky Lab launcher 

    Ожидаемый результат:

    будет иконка

    https://ibb.co/2PqZgwQ

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть главное окно Kaspersky Plus
    2. Перейти к модулю "Поиск небезопасных настроек"
    3. Выбираем рекомендуемую к исправлению настройку "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее"
    4. То же самое проводим с рекомендуемой к исправлению настройкой "Windows: в названии файлове отображаются расширения"

    Актуальный результат:

    При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: в названии файлов не отображаются расширения". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При клике по кнопке "Подробнее" будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.

    Данный баг-репорт по сути является скорее не дублем отчета https://eap.kaspersky.com/topic/4329, созданного 2 месяца назад с началом тестирования Kaspersky 21.7, а отчетом-напоминанием. Сообщение бота "Jarvis" гласит: "Добрый день! Коллега попросил пока не заводить подобные репорты, где нажатие на ссылку приводит к открытию Kaspersky.com, так как многие ссылки еще не настроили, но настроят в ближайшее время".

    Время подходит к выпуску RC, а данные ссылки до сих пор не исправлены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Ознакомиться внимательно ЛС

    Актуальный результат:

    Указана некорректная ссылка на форум поддержки в пункте 2.4   , 2.1

    Ожидаемый результат:

    Будет указана корректная ссылка: https://eap.kaspersky.com/

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Обновить базы
    4. Зайти в настройки Защита веб-камеры

    Актуальный результат:

    Нет ссылки: "Узнать больше", как у других компонентов.

    Ожидаемый результат:

    Будет ссылка "Узнать больше", как у остальных компонентов антивируса.

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в Производительность и в блоке ускорить работу нажать на шестеренку

    Актуальный результат:

    Осуществляется переход в раздел настроек: Потребление ресурсов компьютера

    Ожидаемый результат:

    Если у компонента нету настроек то и шестеренки для перехода к настройкам компонента быть не должно

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку Kaspersky Security Plus

    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.7/ru-RU/152975.htm

    Актуальный результат:

    Пункт "Менеджер паролей" не кликабелен.

    Ожидаемый результат:

    Можно будет кликнуть на пункт "Менеджер паролей" и будет открыта соответствующая страница с информацией о компоненте

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность

    Раздел: освободить место

    Актуальный результат:

    Элемент из трёх точек без фона не даёт понимания, что это кнопка и она имеет функции. Можно догадаться только наведением курсора.

    Ожидаемый результат:

    Имеет смысл включить фон для трёх точек и менять его при наведении (оттенок). Так будет сразу понятно, что это какая-то кнопка. :)

    Иными словами, чтобы даже без фокуса кнопка имела примерно такой вид:

  • Шаги воспроизведения:

    Приватность

    Дизайн "облака" 'сталкерские приложения'

    Актуальный результат:

    Ощущение, что текст смещён к верхней границе, а внизу свободное место.

    Ожидаемый результат:

    Думаю, что имеет смысл само облако-прямоугольник сделать чуть меньше по высоте.

    Вот где "анти-баннер" там смотрится нормально.

  • Шаги воспроизведения:

    Запускаем стартовый тур после установки

    Актуальный результат:

    Фон вокруг "ВКЛ" имеет едва заметный оттенок (при использовании тёмной темы ОС и продукта)

    Ожидаемый результат:

    Сделать фон вокруг "ВКЛ" таким, чтоб было чётко видно, что функция действительно включена. По аналогии со светлой темой, там реализовано нормально.

  • Шаги воспроизведения:

    Настройки безопасности

    Угрозы и исключения

    Настроить исключения

    Добавить

    Обзор

    Водить курсором мыши на скроллбаре и около него

    Актуальный результат:

    На скроллбаре часто показывается стрелочка расширения окна

    Речь об этом окне и скроллбаре справа.

    Ожидаемый результат:

    На скроллбаре будет обычный, стандартный курсор

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Открыть справку: Потребление ресурсов компьютера (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    В справке нет информации о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"

    Ожидаемый результат:

    В справке будет  информация о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Актуальный результат:

    "Чуть подробнее" не активна.

    Ожидаемый результат:

    "Чуть подробнее" будет активна

  • Шаги воспроизведения:

    запустил создание секретной папки

    Актуальный результат:

    неактивная стрелка "назад" при создании секретной папки

    Ожидаемый результат:

    стрелка будет активна

    https://ibb.co/cXJrfXD 

  • Шаги воспроизведения:

    запустил проверку

    Актуальный результат:

    пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет

    Ожидаемый результат:

    или везде будет пробел или нигде

    https://ibb.co/RgbqRct 

  • Шаги воспроизведения:

    зашла в меню поиска больших файлов 

    Актуальный результат:

    обрезаны цифры

    Ожидаемый результат:

    цифры не будут обрезаны

    https://ibb.co/XzhztSS

  • Шаги воспроизведения:

    Главная - центр уведомлений,  непонятное (для обычного пользователя) уведомление

    Актуальный результат:

    Уведомление "eNotifyPatchmanagement"

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/1f1yBiBlfOuKX51

    Ожидаемый результат:

    Все уведомления на русском языке и понятны для обычного пользователя

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить браузер (FF или Edge), закрыть его, подождать около 5 секунд. Иногда уведомление появляется не при закрытии браузера, а позже.

    Актуальный результат:

    Выдается уведомление (скриншот), в ЦУ продукта постоянно сообщается, что включена запись событий (на самом деле она может быть отключена). Снятие флажка в Аудите системы "Есть непрочитанные уведомления" - "Уведомлять на экране" его не отключает.

    Ожидаемый результат:

    Уведомления не будет (после его прочтения или отключения в настройках) либо оно будет отображаться однократно при включении трейсов.

  • Шаги воспроизведения:

    Переключить интерфейс продукта на темную тему после чего открыть главное окно.

    Актуальный результат:

    Иконки плиток в главном окне сливаются с цветом фона

    Ожидаемый результат:

    Иконки должны быть хорошо заметны на фоне, необходимо подобрать более контрастный цвет для черного фона

  • Шаги воспроизведения:

    1. Отрыть окно Kaspersky Plus
    2. Перейти в модуль "Быстрый запуск" - "Показать приложения"
    3. Кликнуть по значку  "Вопросительный знак " ("Справка онлайн")

    Актуальный результат:

    При клике по значку "Справка-онлайн" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на несуществующую страницу.

    Ожидаемый результат:

    Баг с переходом на несуществующую страницу будет исправлен.

    Данный баг так же воспроизводится на сборке MR6 и, возможно, на MR5.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Открыть Kaspersky Plus
    2. Перейти в окно Kaspersky Security Network
    3. Перейти по ссылке "Узнать больше"
    4. Перейти по ссылке сайт "Лаборатории Касперского"

    Актуальный результат:

    При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на зарубежный сайт "Лаборатории Касперского"

    Ожидаемый результат:

    При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" будет осуществляться переход в браузере на соответствующую страницу.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.