В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
Открыть главное окно Kaspersky Plus
Сценарий 1.
а). Перейти в раздел "Поддержка"
б). Закрыть окно Kaspersky Plus
Сценарий 2.
а). Перейти в раздел "Настройка"
б). Закрыть окно Kaspersky Plus
Актуальный результат:
Сценарий 1. После открытия главного окна Kaspersky Plus под значком "Наушники" появляется надпись "Поддержка", как при наведении курсора мыши на значок "Наушники". Курсор мыши в это время наведен на значок "Kaspersky" в системной трее
Сценарий 2. После открытия главного окна Kaspersky Plus под значком "Шестеренка" появляется надпись "Настройка", как при наведении курсора мыши на значок "Шестеренка". Курсор мыши в это время наведен на значок "Kaspersky" в системной трее
Ожидаемый результат:
Баги обоих сценариев будут исправлены.
В папке Support находятся трейсы сценария "Поддержка". В папке Settings находятся трейсы сценария "Настройка"
К трейсам прилагаю два видео по воспроизведению багов в обоих сценариях.
-
Шаги воспроизведения:
Зайти в диагностику жёстких дисков
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Будет написано "за последний 1 день"
-
Шаги воспроизведения:
Открыть окно "Поддержка" в Kaspersky Plus
Актуальный результат:
При клике по надписи "Другие версии" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
При клике по надписи "Ответы на часто задаваемые вопросы" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
При клике по надписи "Рекомендации по настройке приложения " осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
При клике по надписи "Форум" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При нажатии по надписям будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть окно "Мониторинг проблем" в Kaspersky Plus
Актуальный результат:
При клике по надписи "Как создать отчет об операционной системе" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При нажатии по надписи "Как создать отчет об операционной системе" будет осуществляться переход на соответствующую существующую страницу.
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть окно "Настройки производительности" Kaspersky Plus БЕТА
- Кликнуть по значку "Знак вопроса" в блоке "Механизмы отладки включены"
Актуальный результат:
При клике по значку "Знак вопроса" в блоке "Механизмы отладки включены" осуществляется переход по ссылке в браузере с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При клике по значку "Знак вопроса" в блоке "Механизмы отладки включены" в приложениях Kaspersky БЕТА будет осуществляться переход на соответствующую существующую страницу.
- Открыть окно "Настройки производительности" Kaspersky Plus БЕТА
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть главное окно Kaspersky Plus
- Перейти к модулю "Поиск небезопасных настроек"
- Выбираем рекомендуемую к исправлению настройку "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее"
- То же самое проводим с рекомендуемой к исправлению настройкой "Windows: в названии файлове отображаются расширения"
Актуальный результат:
При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: в названии файлов не отображаются расширения". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При клике по кнопке "Подробнее" будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.
- Открыть главное окно Kaspersky Plus
-
Шаги воспроизведения:
- Войти в "Настройки интерфейса"
- В блоке "Тема оформления" нажимаем поочередно по чекбоксу "Показывать альтернативную тему оформления" и кнопку меню "Выбрать"
- В обоих случаях выскакивает окно указания пути расположения папки с темой
Актуальный результат:
Не понятен функционал кнопки меню "Выбрать", если она дублирует установку галочки в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления"
Ожидаемый результат:
Блок "Тема оформления" будет доработан. У каждого элемента (чекбокса "Показывать альтернативную тему оформления" и у кнопки меню "Выбрать") будет свой функционал.
Как вариант решения проблемы: опираясь на описание в разделе "Как сменить тему оформления приложения" справки-онлайн при снятой галочке в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления", ссылка "Выбрать" будет деактивирована (заблокирована). При установленной галочке в чекбоксе "Показывать альтернативную тему оформления", ссылка "Выбрать" будет активной.
- Войти в "Настройки интерфейса"
-
#4336 Утечка данных
Fixed
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
Актуальный результат:
В описание указано что проверяется ФИО, банковские данные и так далее:
Ожидаемый результат:
Будет указано корректное описание: проверяется только почта, а не какие-то дополнительные данные.
-
Шаги воспроизведения:
зашла в настройки
Актуальный результат:
Слишком мелкая стрелочка разворачивания настроек и расположена очень близко к тексту
Ожидаемый результат:
стрелка будет больше и будет отступ от текста
-
Шаги воспроизведения:
зашла в KSN
Актуальный результат:
цвет в легенде не соответствует цвету в графике
Ожидаемый результат:
цвет будет соответствовать
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть Kaspersky Plus
- Перейти в окно Kaspersky Security Network
- Перейти по ссылке "Узнать больше"
- Перейти по ссылке сайт "Лаборатории Касперского"
Актуальный результат:
При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на зарубежный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" будет осуществляться переход в браузере на соответствующую страницу.
-
Шаги воспроизведения:
- Отрыть окно Kaspersky Plus
- Перейти в модуль "Быстрый запуск" - "Показать приложения"
- Кликнуть по значку "Вопросительный знак " ("Справка онлайн")
Актуальный результат:
При клике по значку "Справка-онлайн" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на несуществующую страницу.
Ожидаемый результат:
Баг с переходом на несуществующую страницу будет исправлен.
Данный баг так же воспроизводится на сборке MR6 и, возможно, на MR5.
-
Шаги воспроизведения:
Переключить интерфейс продукта на темную тему после чего открыть главное окно.
Актуальный результат:
Иконки плиток в главном окне сливаются с цветом фона
Ожидаемый результат:
Иконки должны быть хорошо заметны на фоне, необходимо подобрать более контрастный цвет для черного фона
-
Шаги воспроизведения:
Запустить браузер (FF или Edge), закрыть его, подождать около 5 секунд. Иногда уведомление появляется не при закрытии браузера, а позже.
Актуальный результат:
Выдается уведомление (скриншот), в ЦУ продукта постоянно сообщается, что включена запись событий (на самом деле она может быть отключена). Снятие флажка в Аудите системы "Есть непрочитанные уведомления" - "Уведомлять на экране" его не отключает.
Ожидаемый результат:
Уведомления не будет (после его прочтения или отключения в настройках) либо оно будет отображаться однократно при включении трейсов.
-
#4367 Непонятное уведомление в программе
Need more info
Шаги воспроизведения:
Главная - центр уведомлений, непонятное (для обычного пользователя) уведомление
Актуальный результат:
Уведомление "eNotifyPatchmanagement"
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/1f1yBiBlfOuKX51
Ожидаемый результат:
Все уведомления на русском языке и понятны для обычного пользователя
-
#4368 Обрезаны цифры
Need more info
Шаги воспроизведения:
зашла в меню поиска больших файлов
Актуальный результат:
обрезаны цифры
Ожидаемый результат:
цифры не будут обрезаны
-
#4372 Пробел между числом и %
Accepted
Шаги воспроизведения:
запустил проверку
Актуальный результат:
пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет
Ожидаемый результат:
или везде будет пробел или нигде
-
Шаги воспроизведения:
запустил создание секретной папки
Актуальный результат:
неактивная стрелка "назад" при создании секретной папки
Ожидаемый результат:
стрелка будет активна
-
#4378 Чуть подробнее
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Актуальный результат:
"Чуть подробнее" не активна.
Ожидаемый результат:
"Чуть подробнее" будет активна
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Открыть справку: Потребление ресурсов компьютера (kaspersky.com)
Актуальный результат:
В справке нет информации о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"
Ожидаемый результат:
В справке будет информация о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"