В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#4449 Нет иконки
Accepted
Шаги воспроизведения:
зашел в мониторинг сети
Актуальный результат:
нет иконки у Kaspersky Lab launcher
Ожидаемый результат:
будет иконка
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть главное окно Kaspersky Plus
- Перейти к модулю "Поиск небезопасных настроек"
- Выбираем рекомендуемую к исправлению настройку "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее"
- То же самое проводим с рекомендуемой к исправлению настройкой "Windows: в названии файлове отображаются расширения"
Актуальный результат:
При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: приложения получают больше прав без вашего ведома". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
При клике по кнопке "Подробнее" в рекомендуемой к исправлению настройки "Windows: в названии файлов не отображаются расширения". Нажимаем "Подробнее" в браузере открывается ссылка с последующим редиректом на англоязычный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При клике по кнопке "Подробнее" будет осуществляться переход на соответствующие существующие страницы.
Данный баг-репорт по сути является скорее не дублем отчета https://eap.kaspersky.com/topic/4329, созданного 2 месяца назад с началом тестирования Kaspersky 21.7, а отчетом-напоминанием. Сообщение бота "Jarvis" гласит: "Добрый день! Коллега попросил пока не заводить подобные репорты, где нажатие на ссылку приводит к открытию Kaspersky.com, так как многие ссылки еще не настроили, но настроят в ближайшее время".
Время подходит к выпуску RC, а данные ссылки до сих пор не исправлены.
- Открыть главное окно Kaspersky Plus
-
#4433 Лицензионное соглашение
Reopened
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Ознакомиться внимательно ЛС
Актуальный результат:
Указана некорректная ссылка на форум поддержки в пункте 2.4 , 2.1
Ожидаемый результат:
Будет указана корректная ссылка: https://eap.kaspersky.com/
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы
- Зайти в настройки Защита веб-камеры
Актуальный результат:
Нет ссылки: "Узнать больше", как у других компонентов.
Ожидаемый результат:
Будет ссылка "Узнать больше", как у остальных компонентов антивируса.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти в Производительность и в блоке ускорить работу нажать на шестеренку
Актуальный результат:
Осуществляется переход в раздел настроек: Потребление ресурсов компьютера
Ожидаемый результат:
Если у компонента нету настроек то и шестеренки для перехода к настройкам компонента быть не должно
-
#4395 Help. Менеджер паролей
Accepted
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Security Plus
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.7/ru-RU/152975.htm
Актуальный результат:
Пункт "Менеджер паролей" не кликабелен.
Ожидаемый результат:
Можно будет кликнуть на пункт "Менеджер паролей" и будет открыта соответствующая страница с информацией о компоненте
-
#4389 Сделать фон трём точкам
Accepted
Шаги воспроизведения:
Производительность
Раздел: освободить место
Актуальный результат:
Элемент из трёх точек без фона не даёт понимания, что это кнопка и она имеет функции. Можно догадаться только наведением курсора.
Ожидаемый результат:
Имеет смысл включить фон для трёх точек и менять его при наведении (оттенок). Так будет сразу понятно, что это какая-то кнопка. :)
Иными словами, чтобы даже без фокуса кнопка имела примерно такой вид:
-
#4388 Чуть переработать элемент
Accepted
Шаги воспроизведения:
Приватность
Дизайн "облака" 'сталкерские приложения'
Актуальный результат:
Ощущение, что текст смещён к верхней границе, а внизу свободное место.
Ожидаемый результат:
Думаю, что имеет смысл само облако-прямоугольник сделать чуть меньше по высоте.
Вот где "анти-баннер" там смотрится нормально.
-
#4386 Почти не видно зелёного фона
Accepted
Шаги воспроизведения:
Запускаем стартовый тур после установки
Актуальный результат:
Фон вокруг "ВКЛ" имеет едва заметный оттенок (при использовании тёмной темы ОС и продукта)
Ожидаемый результат:
Сделать фон вокруг "ВКЛ" таким, чтоб было чётко видно, что функция действительно включена. По аналогии со светлой темой, там реализовано нормально.
-
#4385 Тяжело попасть в скроллбар
Accepted
Шаги воспроизведения:
Настройки безопасности
Угрозы и исключения
Настроить исключения
Добавить
Обзор
Водить курсором мыши на скроллбаре и около него
Актуальный результат:
На скроллбаре часто показывается стрелочка расширения окна
Речь об этом окне и скроллбаре справа.
Ожидаемый результат:
На скроллбаре будет обычный, стандартный курсор
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Открыть справку: Потребление ресурсов компьютера (kaspersky.com)
Актуальный результат:
В справке нет информации о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"
Ожидаемый результат:
В справке будет информация о "Автоматически искать, как ускорить компьютер"
-
#4378 Чуть подробнее
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Актуальный результат:
"Чуть подробнее" не активна.
Ожидаемый результат:
"Чуть подробнее" будет активна
-
Шаги воспроизведения:
запустил создание секретной папки
Актуальный результат:
неактивная стрелка "назад" при создании секретной папки
Ожидаемый результат:
стрелка будет активна
-
#4372 Пробел между числом и %
Accepted
Шаги воспроизведения:
запустил проверку
Актуальный результат:
пробел числом и % в интерфейсе есть, а в всплывающей подсказке в трее нет
Ожидаемый результат:
или везде будет пробел или нигде
-
#4368 Обрезаны цифры
Need more info
Шаги воспроизведения:
зашла в меню поиска больших файлов
Актуальный результат:
обрезаны цифры
Ожидаемый результат:
цифры не будут обрезаны
-
#4367 Непонятное уведомление в программе
Need more info
Шаги воспроизведения:
Главная - центр уведомлений, непонятное (для обычного пользователя) уведомление
Актуальный результат:
Уведомление "eNotifyPatchmanagement"
https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/1f1yBiBlfOuKX51
Ожидаемый результат:
Все уведомления на русском языке и понятны для обычного пользователя
-
Шаги воспроизведения:
Запустить браузер (FF или Edge), закрыть его, подождать около 5 секунд. Иногда уведомление появляется не при закрытии браузера, а позже.
Актуальный результат:
Выдается уведомление (скриншот), в ЦУ продукта постоянно сообщается, что включена запись событий (на самом деле она может быть отключена). Снятие флажка в Аудите системы "Есть непрочитанные уведомления" - "Уведомлять на экране" его не отключает.
Ожидаемый результат:
Уведомления не будет (после его прочтения или отключения в настройках) либо оно будет отображаться однократно при включении трейсов.
-
Шаги воспроизведения:
Переключить интерфейс продукта на темную тему после чего открыть главное окно.
Актуальный результат:
Иконки плиток в главном окне сливаются с цветом фона
Ожидаемый результат:
Иконки должны быть хорошо заметны на фоне, необходимо подобрать более контрастный цвет для черного фона
-
Шаги воспроизведения:
- Отрыть окно Kaspersky Plus
- Перейти в модуль "Быстрый запуск" - "Показать приложения"
- Кликнуть по значку "Вопросительный знак " ("Справка онлайн")
Актуальный результат:
При клике по значку "Справка-онлайн" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на несуществующую страницу.
Ожидаемый результат:
Баг с переходом на несуществующую страницу будет исправлен.
Данный баг так же воспроизводится на сборке MR6 и, возможно, на MR5.
-
Шаги воспроизведения:
- Открыть Kaspersky Plus
- Перейти в окно Kaspersky Security Network
- Перейти по ссылке "Узнать больше"
- Перейти по ссылке сайт "Лаборатории Касперского"
Актуальный результат:
При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" открывается ссылка в браузере с последующим редиректом на зарубежный сайт "Лаборатории Касперского"
Ожидаемый результат:
При переходе по ссылке сайт "Лаборатории Касперского" будет осуществляться переход в браузере на соответствующую страницу.