В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в настройки
- Открыть "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)"
- Нажать на справку пару раз.
Актуальный результат:
Ничего не происходит.
Ожидаемый результат:
Будет открыта онлайн справка.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в настройки
- Открыть "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)"
Актуальный результат:
Название "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)" в две строки.
Ожидаемый результат:
Название "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)" будет в одну строку.
Само окно с текстом положения будет увеличено:
-
#4227 Производительность
Fixed
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти "Производительность"
- Нажать на справку
Актуальный результат:
Открывается справка: 404 https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/203269.htm
Ожидаемый результат:
Будет открыта корректная справка: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/226954.htm
-
#4226 Helpicon +email
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перезагрузить компьютер
- Попробовать подключить программу к порталу
Актуальный результат:
Helpicon не виден
Email сливается с фоном
Ожидаемый результат:
Helpicon виден отчетливо
Пояснение "Адрес электронной почты" не будет сливаться с фоном
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- При установке отказаться от "Участия в Kaspersky Security Network"
- Активировать
- Перейти в настройки Kaspersky Security Network
- Включить Kaspersky Security Network
Актуальный результат:
- Значок Kaspersky Security Network отображается некорректно.
- Кнопка "Я согласен" не подсвечена зеленым/синим цветом
Ожидаемый результат:
- Значок Kaspersky Security Network отображается корректно.
- Кнопка "Я согласен" подсвечена зеленым/синим цветом
-
#4223 Стандартный значок
Fixed
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в настройки интерфейса
- Посмотреть стандартный значок
Актуальный результат:
Стандартный значок отличается.
Ожидаемый результат:
Значок везде будет одинаковый, либо будет доступен еще один вариант изменения значка.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Small Office Security: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/118604.htm
Актуальный результат:
- Сортировка компонентов идет в разброс.
- Ссылки на компоненты не кликабельны в таблице
Ожидаемый результат:
- Сортировка компонентов будет по их наличию, то есть сперва будут все компоненты которые есть для сервера , чтобы явно видеть отличие между типами ОС.
- Ссылки на компоненты будут кликабельны в таблице, например: Анти-Баннер
-
#4221 Kaspersky Protection Chrome
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Запустить Google Chrome
- Установить и активировать Kaspersky Protection
- Запустить Kaspersky Small Office Security
Актуальный результат:
Предлагает установить и активировать Kaspersky Protection
Ожидаемый результат:
Не будет предлагать установить и активировать Kaspersky Protection, так как он уже установлен и активирован в браузере.
-
#4211 Текст и фон сливаются.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Пройтись по всему интерфейсу продукта
Актуальный результат:
Текст тяжело читаемый, сливается с фоном.
Ожидаемый результат:
Текст легко читаемый и не будет сливаться с фоном.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в настройки.
- Настройки приватности
- Менеджер приложений , указано что в разделе производительности можно что-то удалить
- Открыть раздел Производительность.
Актуальный результат:
Ничего подобного нет.
Ожидаемый результат:
Описание будет соответствовать действительности