В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в настройки.
    • Настройки приватности
    • Менеджер приложений , указано что в разделе производительности можно что-то удалить
    • Открыть раздел Производительность. 

    Актуальный результат:

    Ничего подобного нет.

    Ожидаемый результат:

    Описание будет соответствовать действительности

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Пройтись по всему интерфейсу продукта

    Актуальный результат:

    Текст тяжело читаемый, сливается с фоном.

    Ожидаемый результат:

    Текст легко читаемый и не будет сливаться с фоном.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Предлагает установить и активировать Kaspersky Protection

    Ожидаемый результат:

    Не будет предлагать установить и активировать Kaspersky Protection, так как он уже установлен и активирован в браузере.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку Kaspersky Small Office Security:  https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/118604.htm

    Актуальный результат:

    1. Сортировка компонентов идет в разброс.
    2. Ссылки на  компоненты не кликабельны в таблице

    Ожидаемый результат:

    1. Сортировка компонентов будет по их наличию, то есть сперва будут все компоненты которые есть для сервера , чтобы явно видеть отличие между типами ОС.
    2. Ссылки на компоненты будут кликабельны в таблице, например: Анти-Баннер

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Стандартный значок отличается.

    Ожидаемый результат:

    Значок везде будет одинаковый, либо будет доступен еще один вариант изменения значка.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    • Значок Kaspersky Security Network отображается некорректно.
    • Кнопка  "Я согласен" не подсвечена зеленым/синим цветом

    Ожидаемый результат:

    • Значок Kaspersky Security Network отображается корректно.
    • Кнопка  "Я согласен"  подсвечена зеленым/синим цветом

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перезагрузить компьютер
    • Попробовать подключить программу к порталу

    Актуальный результат:

    Helpicon не виден

    Email сливается с фоном

    Ожидаемый результат:

    Helpicon виден отчетливо

    Пояснение  "Адрес электронной почты" не будет сливаться с фоном

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти "Производительность" 
    • Нажать на справку

    Актуальный результат:

    Открывается справка: 404 https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/203269.htm

    Ожидаемый результат:

    Будет открыта корректная справка: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.6/ru-RU/226954.htm

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в настройки
    • Открыть "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)"

    Актуальный результат:

    Название "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)" в две строки.

    Ожидаемый результат:

    Название "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)" будет в одну строку.

    Само окно с текстом положения будет увеличено:

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в настройки
    • Открыть "Положение о Kaspersky Security Network (KSN)"
    • Нажать на справку пару раз.

    Актуальный результат:

    Ничего не происходит.

    Ожидаемый результат:

    Будет открыта онлайн справка.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.