В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
Шаги воспроизведения:
- Активировано защищенное соединение Kaspersky Secure Connnection
- Запущен защищенный браузер Kaspersky Plus
Актуальный результат:
Долго загружаются страницы в защищенном браузере Kaspersky Plus при защищенном соединении с помощью программы Kaspersky Secure Connnection. Вместе с трейсами приложены два видеоролика при работе с сайтами в режиме защищенного браузера с защищенным и незащищенном соединении Kaspersky Secure Connnection
Ожидаемый результат:
Страницы сайта будут загружаться намного быстрее.
-
Шаги воспроизведения:
"Поддержка" - навести курсор на кнопку свернуть.
Актуальный результат:
См. видео в архиве.
Ожидаемый результат:
Визуального бага не будет
-
#4266 Баг автозапуска KSeC
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Установлен Kaspersky Plus
- Установлен KSeC
Актуальный результат:
KSeC стартует через 1.5 - 2 минуты после запуска Windows. Для сравнения вложил трейсы Kaspersky Plus и KSeC, созданные при запуске Windows, по дате и времени создания которых можно сопоставить разницу запуска по времени программ Kaspersky Plus и KSeC при загрузке Windows.
Ожидаемый результат:
Kaspersky Secure Connection будет стартовать при загрузке Wndows c наименьшим интервалом.
-
При свежем запуске Kaspersky VPN окно программы располагается в нижнем правом углу монитора, а хотелось бы, чтобы оно было в центре экрана. Такая проблема только у Kaspersky VPN, окно Kaspersky Plus отображается нормально по центру.
-
#4136 Подключение к порталу
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Запустить Kaspersky Secure Connection
- Попробовать подключить приложение к порталу нажав пару раз на "Войти"
Актуальный результат:
Продукт зависает после нажатие "Войти" несколько раз.
Ожидаемый результат:
Продукт можно успешно подключить к порталу.
-
Шаги воспроизведения:
запустить VPN после установки
Актуальный результат:
дубли кнопок при первом запуске (см.видео в архиве), сбивает с толку
Ожидаемый результат:
лишних кнопок не будет
-
#4066 Не работает VPN.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Запустила VPN.
Актуальный результат:
Недоступно подключение.
Ожидаемый результат:
Подключение будет доступно.
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройки VPN.
Актуальный результат:
Название кнопок плохо читается.
Ожидаемый результат:
Название кнопок будет читаемо.
-
#4058 Сломан интерфейс.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зашла в установку vpn на другие устройства.
Актуальный результат:
Интерфейс сломан, непонятно что и где находится.
Ожидаемый результат:
Будет все понятно и красиво.
-
Reproduction steps:
Установить Kaspersky VPN
Перезагрузить ПК
Запустить Kaspersky VPN
Actual result:
Дамп:
https://cloud.qainfo.ru/s/BJ8inGn6hps0C9h
Сам Kaspersky VPN неработоспособен, его невозможно использовать.
Expected Result:
Отсутствие дампа.