В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
Установить продукт и в приветственном туре дойти до шага My Kaspersky
Актуальный результат:
-Фон кнопки войти с помощью Google сливается с фоном
-Текста в полях ввода практически не читаемый, так как цвет текста так же практически сливается с фоном
Ожидаемый результат:
Будут использоваться контрастные цвета относительно фона
-
Шаги воспроизведения:
зайти в окно поддержки
Актуальный результат:
версия windows в окне поддержки не та
Ожидаемый результат:
версия windows в окне поддержки будет верная
-
#4060 Точки то есть, то нет.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зайти в раздел безопасность.
Актуальный результат:
Точки то есть, то нет.
Ожидаемый результат:
Точки либо стоят везде, либо нигде.
-
#4061 Точки то есть, то нет. 2
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зашла в раздел приватность.
Актуальный результат:
Точки то есть, то нет.
Ожидаемый результат:
Точки или будут везде, или их не будет нигде.
-
#4062 Пробел между числом и знаком %
Accepted
Шаги воспроизведения:
запустил полную проверку
Актуальный результат:
в трее нет пробела между числом и знаком %, а в окне продукта есть
Ожидаемый результат:
или будет проблем везде или его не будет
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в поиск больших файлов.
Актуальный результат:
Текст не влез в окне поиска больших файлов.
Ожидаемый результат:
Текст влезет целиком.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти в раздел Найти, как ускорить компьютер запустится сканирование
Актуальный результат:
Сразу после перехода запускается сканирование, и оно показывает изначально 4% после чего цифра продолжительное время не меняется, потом меняется на 5% и тоже долго остается не изменой.
По моим замерам сканирование длится 55-57 секунд и при этом на 4-5% приходится порядка 50 секунд.
Ожидаемый результат:
Прогресс бар должен заполнятся более равномерно.
-
Reproduction steps:
- Открыть Настройки приватности.
- Нажать на Run PC Cleaner:
Actual result:
Ничего не происходит
Expected Result:
Будет запущена очистка ПК.
Могу приложить логи.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Настройки
- Настройки безопасности
- Настройки сети
Актуальный результат:
Текст сливается с фоном и очень тяжело все читать.
Ожидаемый результат:
Текст не будет сливаться с фоном и его можно с легкостью прочитать.
P.S. Разработчики и тестеры UI/UX будут уволены и заменены на более адекватных, которые знают как должны сочетаться цвет текста и фона.
-
#4130 Не беспокоить.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Настроить
- Перейти в настройки производительности.
Актуальный результат:
"Не беспокоить" в две строки
Текст сливается с фоном и очень тяжело все читать.
Ожидаемый результат:
Текст не будет сливаться с фоном и его можно с легкостью прочитать.
Режим "Не беспокоить" будет в одну строку
P.S. Разработчики и тестировщики UI/UX будут уволены и заменены на более адекватных, которые знают как должны сочетаться цвет текста и фона.
-
#4133 Об обновлении приложений
Rejected
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Security Plus - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.6/ru-RU/127466.htm
Актуальный результат:
Нет списка приложений которые программа будет обновлять.
Ожидаемый результат:
Будет подробный список приложений, которые программа должна обновлять с помощью компонента.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Security Plus - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.6/ru-RU/87342.htm
Актуальный результат:
Нет раздела: Что нового
Ожидаемый результат:
Будет раздел: Что нового, где подробно будут описаны изменения по сравнению с предыдущей версии
-
Шаги воспроизведения:
Установить PLUS
Кликнуть на значок PLUS в трее, чтобы развернуть окно
Актуальный результат:
В первые секунды наблюдаем, как значок закрытия окна (крестик, правый верхний угол) подсвечен тёмным, потом это пропадает.
Ожидаемый результат:
Окно будет разворачиваться без затемнения значка крестика
-
Шаги воспроизведения:
Установить PLUS
ПКМ на файле или папке
Актуальный результат:
Пункты Kaspersky доступны только в legacy-menu, которое Shift+F10
Ожидаемый результат:
Пункты Kaspersky будут доступны в modern context menu Win11
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Безопасность
- Мониторинг сети
- Посмотреть
- Развернуть полноэкранный режим.
Актуальный результат:
Название колонок отображаются некорректно (не полностью)
Окно не полностью использует экран в развернутом режиме
Ожидаемый результат:
Название колонок отображаются корректно (полностью)
Окно полностью использует экран в развернутом режиме
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Настройки
- Настройки безопасности
- Настройки Предотвращения вторжений
Актуальный результат:
Настройки Предотвращения вторжений в две строки
Ожидаемый результат:
Настройки Предотвращения вторжений будет в одну строку
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Переключится несколько раз между разделами Производительность - Безопасность.
Актуальный результат:
Происходит некорректный переход между разделами с какой-то прокруткой.
Ожидаемый результат:
Будет корректный переход между разделами
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Security - Сравнение планов подписки (kaspersky.com)
Актуальный результат:
- В название справки указано 4 тарифных плана - Basic | Standard | Plus | Premium, но в описание только 3: -Сравнение планов подписки (kaspersky.com)
- Сортировка компонентов идет в разброс.
- Ссылки на компоненты не кликабельны в таблице
Ожидаемый результат:
- В название справки и в описание будет указаны все тарифы -Сравнение планов подписки (kaspersky.com)
- Сортировка компонентов будет по их наличию, то есть сперва будут все компоненты которые есть в тарифе: Basic , потом, Standard, затем Plus и наконец Premium , чтобы явно видеть отличие между тарифами.
- Ссылки на компоненты будут кликабельны в таблице, например: Анти-Баннер
-
#4185 Об Анти-Баннере
Fixed
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Security - Об Анти-Баннере (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Не указано в каких тарифах доступен компонент.
Ожидаемый результат:
Будет указано: Компонент Анти-баннер недоступен в плане Kaspersky Basic. В плане Kaspersky Standard, Plus , Premium компонент доступен, но выключен по умолчанию.
Как для других компонентов, например, Защита от сбора данных: О защите от сбора данных в интернете (kaspersky.com)
-
#4186 Help.Производительность
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Открыть Производительность
- Нажать на справку
Актуальный результат:
Вместо раздела производительность открывается справка с проверкой диска Как проверить состояние жесткого диска (kaspersky.com)
Ожидаемый результат:
Будет открыта корректная справка - Производительность (kaspersky.com)