В этой теме принимаются отчёты об ошибках:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    • Установить продукт
    • Запустить обновления баз
    • Перейти в отчеты

    Актуальный результат:

    Процент выполнения задачи обновления имеет странный вид XX,00000000000001%

    Ожидаемый результат:

    Процент выполнения задач будет без дробной части или число знаков после запятой будет 1-2

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт.

    Дождаться самостоятельного запуска GUI.

    Актуальный результат:

    GUI самостоятельно не запускается.

    Ожидаемый результат:

    Самостоятельный запуск оболочки.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.