В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Small Office Security

    Начать настройку

    Актуальный результат:

    Очень тяжело читать на темном фоне темный цвет шрифта.

    Также иконка игры не сочетается с работой

    Ожидаемый результат:

    На темном фоне будет светлый цвет шрифта, чтобы текст читался легко.

    И вместо иконки джойстика будет что-то другое

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Small Office Security

    Активировать

    Открыть настройки Интерфейса

    Kaspersky Lab | Antivirus Protection & Internet Security Software

    Актуальный результат:

    Предлагается показывать какие-то уведомления для учетной записи ребенка

    Ожидаемый результат:

    Подобной настройки не будет, так как продукт предназначен для малого и среднего бизнеса.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Small Office Security

    Активировать

    Перейти в Профиль

    Подробнее

    Актуальный результат:

    Кнопка скопировать ключ лицензии поверх самой лицензии

    Ожидаемый результат:

    Кнопка скопировать лицензию будет чуть правее самой лицензии.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Small Office Security

    Активировать

    Перейти в Профиль

    Актуальный результат:

    Нет проблема между сроком лицензии и днями.

    Текст очень тяжело читать.

    Ожидаемый результат:

    Между сроком лицензии и днями будет пробел, цвет текста будет белым, чтобы читался легче.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    2. Активировать
    3. Перейти в центр уведомлений
    4. Советы
    5. Попробовать включить Веб-контроль через уведомление

    Актуальный результат:

    Веб-контроль не включается через центр уведомлений

    Ожидаемый результат:

    Веб-контроль включится через центр уведомлений

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Не работает

    Ожидаемый результат:

    Работает, так как компонент включен.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Настройки
    • Настройки приватности
    • Менеджер программ
    • Запустить очистку компьютера

    Актуальный результат:

    Нет пробела между целью и пожаловаться на программу

    Ожидаемый результат:

    Будет пробел между целью и пожаловаться на программу

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в центр уведомлений - советы

    Актуальный результат:

    нет реакции на нажатие кнопки Включить

    Ожидаемый результат:

    опция включится

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Настройки
    • Зайти в настройки компонентов: Файловый антивирус, Интернет-защита, Почтовый антивирус

    Актуальный результат:

    Часть слова обрезана:

    Ожидаемый результат:

    Обрезанных слов не будет

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в раздел производительность

    Актуальный результат:

    Непонятный текст: "Прокачаем ваши устройства - скорость выше, а места больше", так как в разделе производительность нет компонентов по удалению чего-либо

    Ожидаемый результат:

    Текста "Прокачаем ваши устройства - скорость выше, а места больше" не будет, так как компонентов для удаления чего либо в этом разделе нет. Либо будут компоненты, которые действительно предлагают освободить место на диске.

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Справка: Как запустить анализ объектов вручную (kaspersky.com) не соответствует продукту

    Ожидаемый результат:

    Справка будет соответствовать актуальному продукту. Kaspersky Small Office Security

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    2. Активировать
    3. Открыть программу
    4. Главная  >> История
    5. Навести курсор на текст

    Актуальный результат:

    Текст сливается с фоном истории и прочитать ничего невозможно:

    Ожидаемый результат:

    Текст не будет сливаться с фоном истории

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Справка Поиск обновлений для приложений (kaspersky.com) не соответствует продукту

    Ожидаемый результат:

    Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Small Office Security

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Обновить антивирусные базы
    • Включить веб-контроль
    • Посмотреть отчет
    • Подробнее

    Актуальный результат:

    Не понятная буква Д с точками...

    Ожидаемый результат:

    Непонятной буквы Д с точками не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Скачать вирусный файл категории not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.InstallPack.gen
    • Выполнить проверку через контекстное меню
    • Удалить файл
    • Открыть отчеты

    Актуальный результат:

    Указано "даным"

    Ожидаемый результат:

    Должно быть данным

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку Kaspersky Small Office Security

    https://support.kaspersky.com/KSOS/8.5/ru-RU/118604.htm

    Актуальный результат:

    Почему-то в раздел сравнения версий попала информация что нового:

    Ожидаемый результат:

    Будет только таблица сравнения функций Kaspersky Small Office Security в зависимости от типа операционной системы.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в раздел Производительность

    Актуальный результат:

    Описание "Режим сосредоточенной работы" срезано

    Ожидаемый результат:

    Описание режима будет полностью отображено

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Дождаться появления уведомления с просьбой подключения к порталу.
    • Нажать на справку.

    Актуальный результат:

    Вместо справки открывается My Kaspersky

    Ожидаемый результат:

    Будет открыта справка или же Центр управления KSOS - https://ksos.kaspersky.com/ru

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Слишком большой пропуск:

    Ожидаемый результат:

    Больших пропусков не будет. Все будет аналогично, как в других разделах.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Перейти в раздел Безопасность
    • Проверка
    • Фоновая проверка
    • Настройки Фоновой проверки
    • Выключить

    Актуальный результат:

    Невозможно прочитать текст:

    Ожидаемый результат:

    Текст будет отчетливо видно и его можно будет прочитать.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.