В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#3989 Help. Что нового.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Small Office Security
Актуальный результат:
"В компонент Поиск утечки данных добавлена проверка утечки данных пользователя в Даркнет."
Ожидаемый результат:
Пункта "В компонент Поиск утечки данных добавлена проверка утечки данных пользователя в Даркнет." не будет, так как такого компонента нет в списке - Сравнение функций приложения в зависимости от типа операционной системы (kaspersky.com)
-
#3923 Настройки интерфейса. Выбрать
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в настройки.
- Интерфейс
- Настройки интерфейса
Актуальный результат:
Выберите тему оформления и выбрать на разных уровнях
Ожидаемый результат:
Выберите тему оформления и выбрать будут на одном уровне.
-
#3922 Кнопка: Перейти
Fixed
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел Безопасность
- Проверка
- Запустить быструю проверку
- Вернутся в раздел Безопасность.
Актуальный результат:
Кнопка "перейти" сливается с фоном:
Ожидаемый результат:
Кнопка "Перейти" будет отчетливо видна.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел Производительность
- Нажать на справку (знак вопроса).
Актуальный результат:
Открылась страница: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.5/ru-RU/BbPerformance.htm
Ожидаемый результат:
Откроется корректная справка.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел Безопасность
- Проверка
- Фоновая проверка
- Настройки Фоновой проверки
- Выключить
Актуальный результат:
Невозможно прочитать текст:
Ожидаемый результат:
Текст будет отчетливо видно и его можно будет прочитать.
-
#3918 Приватность. Пропуски.
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел Приватность
Актуальный результат:
Слишком большой пропуск:
Ожидаемый результат:
Больших пропусков не будет. Все будет аналогично, как в других разделах.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Дождаться появления уведомления с просьбой подключения к порталу.
- Нажать на справку.
Актуальный результат:
Вместо справки открывается My Kaspersky
Ожидаемый результат:
Будет открыта справка или же Центр управления KSOS - https://ksos.kaspersky.com/ru
-
#3908 Режим сосредоточенной работы
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел Производительность
Актуальный результат:
Описание "Режим сосредоточенной работы" срезано
Ожидаемый результат:
Описание режима будет полностью отображено
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку Kaspersky Small Office Security
https://support.kaspersky.com/KSOS/8.5/ru-RU/118604.htm
Актуальный результат:
Почему-то в раздел сравнения версий попала информация что нового:
Ожидаемый результат:
Будет только таблица сравнения функций Kaspersky Small Office Security в зависимости от типа операционной системы.
-
#3906 Даным >> Данным
Fixed
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Скачать вирусный файл категории not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.InstallPack.gen
- Выполнить проверку через контекстное меню
- Удалить файл
- Открыть отчеты
Актуальный результат:
Указано "даным"
Ожидаемый результат:
Должно быть данным
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Обновить антивирусные базы
- Включить веб-контроль
- Посмотреть отчет
- Подробнее
Актуальный результат:
Не понятная буква Д с точками...
Ожидаемый результат:
Непонятной буквы Д с точками не будет.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Открыть справку: Поиск обновлений для приложений (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Справка Поиск обновлений для приложений (kaspersky.com) не соответствует продукту
Ожидаемый результат:
Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Small Office Security
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Открыть программу
- Главная >> История
- Навести курсор на текст
Актуальный результат:
Текст сливается с фоном истории и прочитать ничего невозможно:
Ожидаемый результат:
Текст не будет сливаться с фоном истории
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Открыть справку: Как запустить анализ объектов вручную (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Справка: Как запустить анализ объектов вручную (kaspersky.com) не соответствует продукту
Ожидаемый результат:
Справка будет соответствовать актуальному продукту. Kaspersky Small Office Security
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в раздел производительность
Актуальный результат:
Непонятный текст: "Прокачаем ваши устройства - скорость выше, а места больше", так как в разделе производительность нет компонентов по удалению чего-либо
Ожидаемый результат:
Текста "Прокачаем ваши устройства - скорость выше, а места больше" не будет, так как компонентов для удаления чего либо в этом разделе нет. Либо будут компоненты, которые действительно предлагают освободить место на диске.
-
#3883 Компь.
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Настройки
- Зайти в настройки компонентов: Файловый антивирус, Интернет-защита, Почтовый антивирус
Актуальный результат:
Часть слова обрезана:
Ожидаемый результат:
Обрезанных слов не будет
-
Шаги воспроизведения:
зайти в центр уведомлений - советы
Актуальный результат:
нет реакции на нажатие кнопки Включить
Ожидаемый результат:
опция включится
-
#3859 Пожаловаться на программу
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Настройки
- Настройки приватности
- Менеджер программ
- Запустить очистку компьютера
Актуальный результат:
Нет пробела между целью и пожаловаться на программу
Ожидаемый результат:
Будет пробел между целью и пожаловаться на программу
-
#3856 Статус Веб-камеры
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в Приватность
Актуальный результат:
Не работает
Ожидаемый результат:
Работает, так как компонент включен.
-
#3855 Включить Веб-контроль
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Перейти в центр уведомлений
- Советы
- Попробовать включить Веб-контроль через уведомление
Актуальный результат:
Веб-контроль не включается через центр уведомлений
Ожидаемый результат:
Веб-контроль включится через центр уведомлений