В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
- Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
- Поиск руткитов (qScan);
- Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
- Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
- Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Скачать вирусный файл категории not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.InstallPack.gen
- Выполнить проверку через контекстное меню
- Удалить файл
- Открыть главное окно Kaspersky Small Office Security
Актуальный результат:
Предлагает принять какое-то решение
Ожидаемый результат:
Ничего предлагать не будет, так как файл уже ранее был удален.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
- Активировать
- Открыть программу
- Главная >> Быстрая проверка
- Подождать 1-2 минуты и еще раз нажать "Быстрая проверка", чтобы ее остановить
Актуальный результат:
Быстрая проверка не останавливается.
Ожидаемый результат:
Быстрая проверка будет остановлена, также как и была запущена