В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Открыть программу
    • Главная  >> Быстрая проверка
    • Подождать 1-2 минуты и еще раз нажать "Быстрая проверка", чтобы ее остановить

    Актуальный результат:

    Быстрая проверка не останавливается.

    Ожидаемый результат:

    Быстрая проверка будет остановлена, также как и была запущена

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Small Office Security
    • Активировать
    • Скачать вирусный файл категории not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.InstallPack.gen
    • Выполнить проверку через контекстное меню
    • Удалить файл
    • Открыть  главное окно Kaspersky Small Office Security

    Актуальный результат:

    Предлагает принять какое-то решение

    Ожидаемый результат:

    Ничего предлагать не будет, так как файл уже ранее был удален.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.