В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:
- отправка дамп файлов памяти продукта;
- работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
- управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
- а также всё остальное.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.
-
#3991 PrivacyCleaner
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Приватность
- Удаление следов активности
- Найти активности
- Далее
- Далее
- Подтвердить
- Готово
- Найти активности
Актуальный результат:
Не дает возможности откатить действия как указано:
Ожидаемый результат:
Будет возможность откатить действия компонента, выбрав "Отменить изменения".
-
#3988 My Kaspersky - Эл. почта
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Перейти профиль
- Нажать управлять аккаунтом
- Дождаться открытие My Kaspersky с информацией о лицензии: https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/details/
- Перейти в раздел загрузки My Kaspersky | Загрузки без авторизации в My Kaspersky
- В пункте "приобретенные приложения" нажать "Отправить себе".
Актуальный результат:
Название сокращено "эл. почта"
Ожидаемый результат:
Текст не будет сокращен "Отправка по электронной почте".
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Перейти профиль
- Нажать управлять аккаунтом
- Дождаться открытие My Kaspersky с информацией о лицензии: https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/details/
- Перейти в раздел загрузки My Kaspersky | Загрузки без авторизации в My Kaspersky
- В пункте "приобретенные приложения" нажать "Скачать" или "Отправить себе".
Актуальный результат:
Можно спокойно скачать и установить приложение на другом устройстве, то есть использовать чужую лицензию.
Ожидаемый результат:
При нажатие "Скачать" будет запрошен пароль от аккаунта My Kaspersky.