В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    При попытки установки на Windows 11, установка обрывается на 13 %

    Актуальный результат:

    Обрывается установка.

    Ожидаемый результат:

    Установка завершится успешно.P.S. Не возможности указать Windows 11 в поле параметров системы - "Операционная система" на форуме.


  • Information provided

    Reproduction steps:

    KSeC отсутвует в списке программ,  через сторонние программы тоже, удаление через утилиту kavremvr тоже не возможно, при попытке поставить другой продукт Касперского установка завершается с ошибкой 

    Actual result:

    нет возможности удалить

    Expected Result:

    полное удаление программы

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.