В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
- миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
- работой модуля обновления антивирусных баз.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Reproduction steps: Дождаться автоматическоо обновления дистрибутива с предыдущего на текущий.
Actual result:
Сбрасываются настройки на стандартные + отключается защита паролем.
Expected Result:
Настройки сохраняются, защита паролем не отключается.
-
#3936 удаление KSeC
Rejected
Reproduction steps:
KSeC отсутвует в списке программ, через сторонние программы тоже, удаление через утилиту kavremvr тоже не возможно, при попытке поставить другой продукт Касперского установка завершается с ошибкой
Actual result:
нет возможности удалить
Expected Result:
полное удаление программы
-
#3846 Обравается установка на 13 %
Rejected
Шаги воспроизведения:
При попытки установки на Windows 11, установка обрывается на 13 %
Актуальный результат:
Обрывается установка.
Ожидаемый результат:
Установка завершится успешно.P.S. Не возможности указать Windows 11 в поле параметров системы - "Операционная система" на форуме.
