В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Переходим в раздел Управления приложений и там приложении Skype

    Актуальный результат:

    Видим что у приложения скайп во всех окнах продукта не отображается иконка, хотя в системе у приложения Skype нормально отображается иконка 

    Ожидаемый результат:

    Иконка должна отображается корректно.

     

  • Шаги воспроизведения:

    • перейти в безопасный браузер
    • на странице с которой был осуществлен переход в безопасный браузер нажимаем на ссылку Сообщить о проблеме
    • В открывшемся окне нажимаем Написать в Службу технической поддержки

    Актуальный результат:

    Осуществляется переход на страницу  с кодом ошибки 404 Извините, страница с таким адресом не найдена 

    Reference ID: 5ff299e4dd37affbb69c0d89442e7cb1

    Ожидаемый результат:

    Переход должен происходит в существующий раздел портала My Kaspersky 

  • Шаги воспроизведения:

    • Перейти в Мониторинг сети
    • Нажимаем Блокировать любую сетевую активность  

    Актуальный результат:

    Кнопка Разблокировать сетевую активность сливается с фоном

    Ожидаемый результат:

    Кнопка должно контрастно выделятся на фоне.

  • Шаги воспроизведения:

    • открыть окно правила приложения
    • перейти в вкладку Правила 
    • Вызвать выпадающий список к любого правила

    Актуальный результат:

    Видим что все блоки текста выравнены по левому краю, а блок текста: Будет запрашивается ваше решение, если снят флажок... имеет выравнивание по центру.

    Ожидаемый результат:

    Все блоки текста будут выравнены по левому краю 

  • Шаги воспроизведения:

    -Перейти в настройки обновлений - настройка источников обновления

    Актуальный результат:

    Видим что переключатель активности источника обновлений  находится в положении "Включено" но при этом сам значок переключателя серый, что нам визуально создает ложную индикацию выключенного положения переключателя 

    Ожидаемый результат:

    В включённом положении значок переключателя должен быть зеленого цвета.

     

  • Шаги воспроизведения:

    Окна продукта не полностью разворачиваются на весь экран

    Открыть окно продукта которое можно развернуть, например Управление приложениями или мониторинг сети и нажать Развернуть.

    Актуальный результат:

    Окно разворачивается но не на весь экран. С каждой стороны окна продукта до края монитора остается небольшие щели где-то в 5 миллиметров.

    Ожидаемый результат:

    Окна продукта будут полностью разворачивается на весь экран

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Обновить базы.
    4. Перейти в настройки производительности.

    Актуальный результат:

    Текст почти невозможно прочитать.

    "Не беспокоить" в две строки 

    Ожидаемый результат:

    Текст легко можно прочитать.

    Режим "Не беспокоить" будет в одну строку. 

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Открыть раздел Производительность и Приватность

    Актуальный результат:

    Разные цвета и размеры шрифтов.

    Ожидаемый результат:

    Будет одинаовый (большой) размер  и цвет (темный) шрифта текста

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и запустить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Открыть Лицензионное соглашение и соглашения KSN

    Актуальный результат:

    Нет возможности распечатать документакцию.

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность распечатать Лицензионное соглашение и  соглашение KSN

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus
    2. Активировать.
    3. Обновить базы.
    4. Включить анти-баннер.
    5. Защиту от сбора данных.
    6. Пооткрывать несколько сайтов.
    7. Перейти Главная -История.
    8. Щелкнуть по истории Анти-баннера

    Актуальный результат:

    Открывается отчеты Аудита

    Актуально для KSOS

    Ожидаемый результат:

    Откроется отчет Анти-баннера

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Активировать.

    Обновить базы.

    Нажать комбинацию клавиш shift+f12

    Актуальный результат:

    Часть интерфейса на английском, часть на русском.

    Ожидаемый результат:

    Весь интерфейс будет на английском.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть браузер, выполнить поиск по фразе "исправить перспективу в GIMP" через Яндекс

    Актуальный результат:

    В одном варианте поиска значок антивируса расположен не в том месте (возможно из-за встроенного яндекс-переводчика в результат поиска)

    https://cloud.qainfo.ru/s/D7hztRER4IHm2lx

    Ожидаемый результат:

    Все значки антивируса расположены правильно

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Активировать.

    Обновить базы.

    Приостановить защиту.

    Потом включить защиту через пару минут

    Открыть отчет - пункт Аудит

    Актуальный результат:

    Нет информации что защита была приостановлена и возоблена

    Ожидаемый результат:

    Будет информация, что защита была приостановлена и когда она возоблена 

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность - позаботьтесь о жёстком диске и данных

    Актуальный результат:

    Если больше одного диска в ПК, то нужно написать "..о жёстких дисках" т.е. во множественном числе

    https://cloud.qainfo.ru/s/td8BwXl0TSGlla

    Ожидаемый результат:

    Формулировка "позаботьтесь о жёстких дисках...

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность - Позаботьтесь о жёстком диске и данных  - История - История состояния диска

    На графике ЛКМ нажать на точку не отпуская кнопку мыши (отображается уведомление о состоянии диска) и перемещать окно программы по экрану

    Актуальный результат:

    уведомление о состоянии диска не перемещается вместе с окном программы, видимо вёрстка позиционирована не относительно окна программы.

    https://cloud.qainfo.ru/s/aY70wG1jlD1tztY

    Ожидаемый результат:

    уведомление о состоянии диска перемещается вместе с окном программы

  • Шаги воспроизведения:

    Производительность - жёские диски

    Подключить жёсткие диски, что-бы их общее количество было больше 4-х

    выбрать 5-ый диск

    Актуальный результат:

    ссылка 5-ый диск не помещается в окно программы,

    Нет визуального отображения, что именно этот диск отображается в окне. (отображается не как вкладка)

    Лучше отображение вкладок сделать как слайдер..

    Ожидаемый результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/hpWZaTaUeiXYPxj

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security Plus

    Активировать.

    Зайти в настройки 

    Перейти Настройки угроз и исключений

    Добавить исключения

    Актуальный результат:

    Название столбцов отображаются не полностью.

    Ожидаемый результат:

    Название всех столбцов будет отображено корректно: 

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security

    Активировать.

    Открыть главное окно

    Нажать на три точки около "Защитить устройство"

    Актуальный результат:

    Защитить устройство дублируется.

    Нет возможности скрыть блок

    Ожидаемый результат:

    Защитить устройство не будет дублироваться.

    Будет возможность скрыть (игнорировать) блок

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить русскую версию  Kaspersky Security

    Активировать.

    Перейти в раздел с информацией о лицензии

    Актуальный результат:

    Часть информации на английском

     

    Ожидаемый результат:

    Все будет на русском

  • Шаги воспроизведения:

    зайтив в информацию о диске 

    Актуальный результат:

    двойной просбел перед буквой тома

    Ожидаемый результат:

    будет один пробел

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.