В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
Переходим в раздел Управления приложений и там приложении Skype
Актуальный результат:
Видим что у приложения скайп во всех окнах продукта не отображается иконка, хотя в системе у приложения Skype нормально отображается иконка
Ожидаемый результат:
Иконка должна отображается корректно.
-
Шаги воспроизведения:
- перейти в безопасный браузер
- на странице с которой был осуществлен переход в безопасный браузер нажимаем на ссылку Сообщить о проблеме
- В открывшемся окне нажимаем Написать в Службу технической поддержки
Актуальный результат:
Осуществляется переход на страницу с кодом ошибки 404 Извините, страница с таким адресом не найдена
Reference ID: 5ff299e4dd37affbb69c0d89442e7cb1
Ожидаемый результат:
Переход должен происходит в существующий раздел портала My Kaspersky
-
Шаги воспроизведения:
- Перейти в Мониторинг сети
- Нажимаем Блокировать любую сетевую активность
Актуальный результат:
Кнопка Разблокировать сетевую активность сливается с фоном
Ожидаемый результат:
Кнопка должно контрастно выделятся на фоне.
-
Шаги воспроизведения:
- открыть окно правила приложения
- перейти в вкладку Правила
- Вызвать выпадающий список к любого правила
Актуальный результат:
Видим что все блоки текста выравнены по левому краю, а блок текста: Будет запрашивается ваше решение, если снят флажок... имеет выравнивание по центру.
Ожидаемый результат:
Все блоки текста будут выравнены по левому краю
-
Шаги воспроизведения:
-Перейти в настройки обновлений - настройка источников обновления
Актуальный результат:
Видим что переключатель активности источника обновлений находится в положении "Включено" но при этом сам значок переключателя серый, что нам визуально создает ложную индикацию выключенного положения переключателя
Ожидаемый результат:
В включённом положении значок переключателя должен быть зеленого цвета.
-
Шаги воспроизведения:
Окна продукта не полностью разворачиваются на весь экран
Открыть окно продукта которое можно развернуть, например Управление приложениями или мониторинг сети и нажать Развернуть.
Актуальный результат:
Окно разворачивается но не на весь экран. С каждой стороны окна продукта до края монитора остается небольшие щели где-то в 5 миллиметров.
Ожидаемый результат:
Окна продукта будут полностью разворачивается на весь экран
-
#3990 Настройки производительности
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Перейти в настройки производительности.
Актуальный результат:
Текст почти невозможно прочитать.
"Не беспокоить" в две строки
Ожидаемый результат:
Текст легко можно прочитать.
Режим "Не беспокоить" будет в одну строку.
-
#3986 Разные шрифты.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Открыть раздел Производительность и Приватность
Актуальный результат:
Разные цвета и размеры шрифтов.
Ожидаемый результат:
Будет одинаовый (большой) размер и цвет (темный) шрифта текста
-
#3985 Печать документов
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Скачать и запустить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Открыть Лицензионное соглашение и соглашения KSN
Актуальный результат:
Нет возможности распечатать документакцию.
Ожидаемый результат:
Будет возможность распечатать Лицензионное соглашение и соглашение KSN
-
#3977 History- Antibanner
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
- Активировать.
- Обновить базы.
- Включить анти-баннер.
- Защиту от сбора данных.
- Пооткрывать несколько сайтов.
- Перейти Главная -История.
- Щелкнуть по истории Анти-баннера
Актуальный результат:
Открывается отчеты Аудита
Ожидаемый результат:
Откроется отчет Анти-баннера
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Активировать.
Обновить базы.
Нажать комбинацию клавиш shift+f12
Актуальный результат:
Часть интерфейса на английском, часть на русском.
Ожидаемый результат:
Весь интерфейс будет на английском.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть браузер, выполнить поиск по фразе "исправить перспективу в GIMP" через Яндекс
Актуальный результат:
В одном варианте поиска значок антивируса расположен не в том месте (возможно из-за встроенного яндекс-переводчика в результат поиска)
https://cloud.qainfo.ru/s/D7hztRER4IHm2lx
Ожидаемый результат:
Все значки антивируса расположены правильно
-
#3972 Report - Audit
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Активировать.
Обновить базы.
Приостановить защиту.
Потом включить защиту через пару минут
Открыть отчет - пункт Аудит
Актуальный результат:
Нет информации что защита была приостановлена и возоблена
Ожидаемый результат:
Будет информация, что защита была приостановлена и когда она возоблена
-
Шаги воспроизведения:
Производительность - позаботьтесь о жёстком диске и данных
Актуальный результат:
Если больше одного диска в ПК, то нужно написать "..о жёстких дисках" т.е. во множественном числе
https://cloud.qainfo.ru/s/td8BwXl0TSGlla
Ожидаемый результат:
Формулировка "позаботьтесь о жёстких дисках...
-
#3962 История состояния диска
Accepted
Шаги воспроизведения:
Производительность - Позаботьтесь о жёстком диске и данных - История - История состояния диска
На графике ЛКМ нажать на точку не отпуская кнопку мыши (отображается уведомление о состоянии диска) и перемещать окно программы по экрану
Актуальный результат:
уведомление о состоянии диска не перемещается вместе с окном программы, видимо вёрстка позиционирована не относительно окна программы.
https://cloud.qainfo.ru/s/aY70wG1jlD1tztY
Ожидаемый результат:
уведомление о состоянии диска перемещается вместе с окном программы
-
#3961 Отображение 5-ого диска
Accepted
Шаги воспроизведения:
Производительность - жёские диски
Подключить жёсткие диски, что-бы их общее количество было больше 4-х
выбрать 5-ый диск
Актуальный результат:
ссылка 5-ый диск не помещается в окно программы,
Нет визуального отображения, что именно этот диск отображается в окне. (отображается не как вкладка)
Лучше отображение вкладок сделать как слайдер..
Ожидаемый результат:
-
#3960 Настройки угроз и исключений
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security Plus
Активировать.
Зайти в настройки
Перейти Настройки угроз и исключений
Добавить исключения
Актуальный результат:
Название столбцов отображаются не полностью.
Ожидаемый результат:
Название всех столбцов будет отображено корректно:
-
#3957 Защитить устройство
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security
Активировать.
Открыть главное окно
Нажать на три точки около "Защитить устройство"
Актуальный результат:
Защитить устройство дублируется.
Нет возможности скрыть блок
Ожидаемый результат:
Защитить устройство не будет дублироваться.
Будет возможность скрыть (игнорировать) блок
-
#3956 Info license
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить русскую версию Kaspersky Security
Активировать.
Перейти в раздел с информацией о лицензии
Актуальный результат:
Часть информации на английском
Ожидаемый результат:
Все будет на русском
-
#3953 Двойной пробел
Accepted
Шаги воспроизведения:
зайтив в информацию о диске
Актуальный результат:
двойной просбел перед буквой тома
Ожидаемый результат:
будет один пробел