В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Перейти в Профиль

    Актуальный результат:

    Нет проблема между 80 дней

    Ожидаемый результат:

    Будет пробел после срока действия лицензии и дней.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Перейти в центр уведомлений.

    Актуальный результат:

    Есть рекомендация:

    Ожидаемый результат:

    Рекомендации не будет, так как в настройках все включено.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Перейти в Приватность

    Актуальный результат:

    Компонент отключен, но пишет что работает:

    Ожидаемый результат:

    Будет указан актуальный статус: не работает.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus

    Начать настройку

    Актуальный результат:

    Везде в описании указано вы.

    Ожидаемый результат:

    По правилам русского языка должно быть везде Вы

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть системные требования продукта Kaspersky Security Cloud Plus:

    Аппаратные и программные требования (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    Не указано информация о поддержке Windows 11

    Ожидаемый результат:

    Будет указано, что Windows 11 поддерживается.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Перейти в Производительность
    • Ускорьте компьютер

    Актуальный результат:

    Текст не влазит в ячейку:

    Ожидаемый результат:

    Текст будет полностью в ячейке.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку для просмотра отчетов Kaspersky Security Cloud Plus

    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.5/ru-RU/70885.htm

    Актуальный результат:

    Инструкция не соответствует действительности, отчеты находятся совершенно в другом разделе:

    Ожидаемый результат:

    Инструкция будет соответствовать актуальному интерфейсу продукта

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Перейти в Безопасность.
    • Проверка
    • Открыть настройки любой проверки

    Актуальный результат:

    Слово обрезано:

    Ожидаемый результат:

    Слово не будет обрезано

  • Шаги воспроизведения:

    Безопасность

    вкладка "вы под защитой"

    "мониторинг активности" сдвинут в лево

    Актуальный результат:

    "мониторинг активности" сдвинут в лево

    https://cloud.qainfo.ru/s/DjYoU8KkjkANdxR

    Ожидаемый результат:

    "мониторинг активности" выправить

  • Шаги воспроизведения:

    Вызвать в меню вкладку "профиль", 

    профиль открылся, но фон вкладки слева не окрасился в белый.

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/Tk3ib4aYwXA2Awk

    Ожидаемый результат:

    Все вкладки выглядят одинаково

  • Reproduction steps:

    Home → Details / Notification Center → Recommendations.

    Try to enable «Want us to automatically remove applications that display ads».

    Actual result:

    Nothing happens

    Expected Result:

    It should be enabled.

  • Reproduction steps:

    1. Security → Запустить обновление или поиск слабых настроек.

    2. Дождаться окончания операции

    Actual result:

    Expected Result:

    По завершению процедуры круглая анимация должна смениться на на что-то статичное.

  • Reproduction steps:

    Открыть Отчеты, посмотреть на блок слева

    Actual result:

    Слишком много пунктов и подпунктов:

    Expected Result:

    В идеале там должно быть 5-6 главных пункта, а подпункты я бы разместил где-нибудь в другом месте.

    Вообще, окно отчетов — это единственный компонент нового ГУЯ, который не нравится.

    Было бы классно провести ревью модуля Отчетов из версий 2018-2019 и 2021.МР5, сравнить.

    ИМХО, в 2018 UX Отчетов был лучше.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Нажать на подсказку (знак вопроса), где она есть.

    Актуальный результат:

    Не во всех подсказках есть картинки

    Ожидаемый результат:

    Во всех подсказках будут картинки, чтобы все было в едином оформлении:

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку "Как проверить состояние жесткого диска" в Kaspersky Security Cloud Plus

    Как проверить состояние жесткого диска (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    Справка не соответствует действительности:

    Ожидаемый результат:

    Справка будет актуальна.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
    • Активировать
    • Обновить базы.
    • Включить трассировки
    • Отключить трассировки
    • Открыть отчеты

    Актуальный результат:

    В отчетах нет записи, что трассировки включены и были потом выключены

    Ожидаемый результат:

    В отчетах будет информация когда запись трассировок было включено и когда отключено.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку "Настройки веб антивируса" в Kaspersky Security Cloud Plus

    Настройки Веб-Антивируса (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    Название компонента не соответствует в продукте

    Ожидаемый результат:

    Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку "Настройки Контроля программ" в Kaspersky Security Cloud Plus

    Настройки Контроля программ (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    Название компонента не соответствует в продукте

    Ожидаемый результат:

    Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку " Как поместить файлы в сейф" в Kaspersky Security Cloud Plus

    О сейфе (kaspersky.com)

    Как поместить файлы в сейф (kaspersky.com)

    Актуальный результат:

    Название компонента не соответствует в продукте

    Ожидаемый результат:

    Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud

  • Шаги воспроизведения:

    Центр уведомлений

    Советы

    Пункт "хотите...удалили приложения для показа рекламы "

    нажать кнопку включить

    Актуальный результат:

    Нет реакции на кнопку включить

    https://cloud.qainfo.ru/s/uOpel11vHPp2NKz

    Ожидаемый результат:

    Есть реакция на нажатие кнопку включить

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.