В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Перейти в Профиль
Актуальный результат:
Нет проблема между 80 дней
Ожидаемый результат:
Будет пробел после срока действия лицензии и дней.
-
#3818 Рекомендация
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Перейти в центр уведомлений.
Актуальный результат:
Есть рекомендация:
Ожидаемый результат:
Рекомендации не будет, так как в настройках все включено.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Перейти в Приватность
Актуальный результат:
Компонент отключен, но пишет что работает:
Ожидаемый результат:
Будет указан актуальный статус: не работает.
-
#3820 вы или Вы?
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
Начать настройку
Актуальный результат:
Везде в описании указано вы.
Ожидаемый результат:
По правилам русского языка должно быть везде Вы
-
Шаги воспроизведения:
Открыть системные требования продукта Kaspersky Security Cloud Plus:
Аппаратные и программные требования (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Не указано информация о поддержке Windows 11
Ожидаемый результат:
Будет указано, что Windows 11 поддерживается.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Перейти в Производительность
- Ускорьте компьютер
Актуальный результат:
Текст не влазит в ячейку:
Ожидаемый результат:
Текст будет полностью в ячейке.
-
#3823 Help. Просмотр отчетов.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Открыть справку для просмотра отчетов Kaspersky Security Cloud Plus
https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.5/ru-RU/70885.htm
Актуальный результат:
Инструкция не соответствует действительности, отчеты находятся совершенно в другом разделе:
Ожидаемый результат:
Инструкция будет соответствовать актуальному интерфейсу продукта
-
#3824 Настройка. Проверка.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Перейти в Безопасность.
- Проверка
- Открыть настройки любой проверки
Актуальный результат:
Слово обрезано:
Ожидаемый результат:
Слово не будет обрезано
-
Шаги воспроизведения:
Безопасность
вкладка "вы под защитой"
"мониторинг активности" сдвинут в лево
Актуальный результат:
"мониторинг активности" сдвинут в лево
https://cloud.qainfo.ru/s/DjYoU8KkjkANdxR
Ожидаемый результат:
"мониторинг активности" выправить
-
Шаги воспроизведения:
Вызвать в меню вкладку "профиль",
профиль открылся, но фон вкладки слева не окрасился в белый.
Актуальный результат:
https://cloud.qainfo.ru/s/Tk3ib4aYwXA2Awk
Ожидаемый результат:
Все вкладки выглядят одинаково
-
Reproduction steps:
Home → Details / Notification Center → Recommendations.
Try to enable «Want us to automatically remove applications that display ads».
Actual result:
Nothing happens
Expected Result:
It should be enabled.
-
Reproduction steps:
1. Security → Запустить обновление или поиск слабых настроек.
2. Дождаться окончания операции
Actual result:
Expected Result:
По завершению процедуры круглая анимация должна смениться на на что-то статичное.
-
Reproduction steps:
Открыть Отчеты, посмотреть на блок слева
Actual result:
Слишком много пунктов и подпунктов:
Expected Result:
В идеале там должно быть 5-6 главных пункта, а подпункты я бы разместил где-нибудь в другом месте.
Вообще, окно отчетов — это единственный компонент нового ГУЯ, который не нравится.
Было бы классно провести ревью модуля Отчетов из версий 2018-2019 и 2021.МР5, сравнить.
ИМХО, в 2018 UX Отчетов был лучше.
-
#3835 Рисунки в подсказках
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Нажать на подсказку (знак вопроса), где она есть.
Актуальный результат:
Не во всех подсказках есть картинки
Ожидаемый результат:
Во всех подсказках будут картинки, чтобы все было в едином оформлении:
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку "Как проверить состояние жесткого диска" в Kaspersky Security Cloud Plus
Как проверить состояние жесткого диска (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Справка не соответствует действительности:
Ожидаемый результат:
Справка будет актуальна.
-
#3837 Reports. Аудит системы.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Security Cloud Plus
- Активировать
- Обновить базы.
- Включить трассировки
- Отключить трассировки
- Открыть отчеты
Актуальный результат:
В отчетах нет записи, что трассировки включены и были потом выключены
Ожидаемый результат:
В отчетах будет информация когда запись трассировок было включено и когда отключено.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку "Настройки веб антивируса" в Kaspersky Security Cloud Plus
Настройки Веб-Антивируса (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Название компонента не соответствует в продукте
Ожидаемый результат:
Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку "Настройки Контроля программ" в Kaspersky Security Cloud Plus
Настройки Контроля программ (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Название компонента не соответствует в продукте
Ожидаемый результат:
Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud
-
#3840 Help. Сейф >> Секретная папка
Rejected
Шаги воспроизведения:
Открыть справку " Как поместить файлы в сейф" в Kaspersky Security Cloud Plus
Как поместить файлы в сейф (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Название компонента не соответствует в продукте
Ожидаемый результат:
Справка будет соответствовать актуальному продукту Kaspersky Security Cloud
-
#3841 Нет реакции на кнопку включить
Rejected
Шаги воспроизведения:
Центр уведомлений
Советы
Пункт "хотите...удалили приложения для показа рекламы "
нажать кнопку включить
Актуальный результат:
Нет реакции на кнопку включить
https://cloud.qainfo.ru/s/uOpel11vHPp2NKz
Ожидаемый результат:
Есть реакция на нажатие кнопку включить