В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:
- отправка дамп файлов памяти продукта;
- работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
- управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
- а также всё остальное.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Small Office Security MR4
- Установить Mozilla Firefox https://www.mozilla.org/ru/firefox/all/#product-desktop-release
- Установить и включить дополнение: Kaspersky Protection
- Открыть какой-нибудь сайт.
- В дополнение Kaspersky Protection нажать "Сообщить о подозрении на фишинг" или "Сообщить о проблеме сайтом"
Актуальный результат:
Открывается окно в маленьком и непонятом режиме.
Ожидаемый результат:
Откроется окно в нормальном режиме:
-
#3604 Анти-баннер -- Подтверждение
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Small Office Security MR4
Начать настройку продукта.
Включить Анти-баннер
Актуальный результат:
Дважды просит подтверждение включение компонента
Ожидаемый результат:
Подтверждение включение компонента будет запрошено единожды
-
#3595 QR-код KSOS
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Small Office Security MR4
Начать настройку продукта.
Актуальный результат:
Не генерируется QR - код
Ожидаемый результат:
QR - код будет сгенерирован.