В этой теме принимаются отчёты об ошибках:
- работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Update);
- работой модуля обновления антивирусных баз.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
#3764 Ярлык
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Endpoint Security 11.7.
Актуальный результат:
На рабочем столе не было ярлыка продукта
Ожидаемый результат:
На рабочем столе будет ярлык продукта
-
#3716 Папка распаковки.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и запустить дистрибутив: Kaspersky Endpoint Security
Актуальный результат:
Предлагает распаковать в папку куда скачен дистрибутив и получается каша
Ожидаемый результат:
Будет предлагаться по умолчанию распаковывать в отдельную папку, чтобы не было каши в файлах в распакованную папку, например, Kaspersky Endpoint Security или Kaspersky
-
Reproduction steps:
Установка KES на Windows 10 21H1...
Actual result:
После перезагрузки клиента не запускаются следующие компоненты (с. фото):
Web Anit-Vitrus
Mail Anti-Virus
Firewall
Web Control
Host Intrusion Prevention
Expected Result:
Запуск компонентов без ошибок.
-
#3512 Очень долгое обновление
Accepted
Шаги воспроизведения:
запустил обновление
Актуальный результат:
обновление шло более 5 минут, при этом размер скаченного был около 1мб
Ожидаемый результат:
обновление будет быстрое
-
#3212 SaaS установился на win server
Will be reviewed
Шаги воспроизведения:
на серверной ОС установить SaaS
Актуальный результат:
успешная установка
Ожидаемый результат:
уведомление, что данный продукт не поддерживает серверную ОС
