В этой теме принимаются отчёты об ошибках:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно обновления

    Актуальный результат:

    в меню отката пишет "последнее обновление"

    Ожидаемый результат:

    будет "последний откат"

  • Шаги воспроизведения:

    отсканировать кучу вредоносов, зайти в хранилище и нажать "удалить все"

    Актуальный результат:

    было более 4000 вредоносов, пришлось три раза нажимать "удалить все" чтоб очистить все хранилище

    Ожидаемый результат:

    достаточно будет 1 раз нажать чтоб все удалилось

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки 

    Актуальный результат:

    пробел перед двоеточием

    Ожидаемый результат:

    пробела быть не должно

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки

    Актуальный результат:

    дата последней синхронизации странная

    Ожидаемый результат:

    уж лучше бы было просто n/a или типа того

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки

    Актуальный результат:

    двойной пробел между 10 и х64

    Ожидаемый результат:

    будет одинарный пробел

  • Шаги воспроизведения:

    установить KES

    Актуальный результат:

    иконка (треугальник) близко к тексту

    Ожидаемый результат:

    отступ будет больше

    http://images.vfl.ru/ii/1620281471/2db9a269/34345809.jpg 

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в лицензию KES

    Актуальный результат:

    плохо видно границы картинки

    Ожидаемый результат:

    картинка будет чуть темнее и границы будут нормально видны

    http://images.vfl.ru/ii/1620288390/5c89da7d/34347001.jpg 

  • Шаги воспроизведения:

    запустить обновление, навести курсор на иконку KES в трее

    Актуальный результат:

    в трее нет информации об обновлении во всплывающем уведомлении

    Ожидаемый результат:

    будет информация о процессе обновления

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.