В этой теме принимаются отчёты об ошибках:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#3766 Миниатюра в панели задач
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Endpoint Security 11.7.
Активировать.
Открыть главное окно
Навести на значок продукта в панели задач.
Актуальный результат:
Название продукта указано слитно.KasperskyEndpointSecurity
Ожидаемый результат:
Название продукта будет указано корректно: Kaspersky Endpoint Security с пробелами.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Endpoint Security 11.7.
Активировать.
Перейти в раздел Мониторинг -->>Технологии обнаружения угроз.
Щелкнуть по технологиям.
Актуальный результат:
Ничего не происходит.
Ожидаемый результат:
Технологии будут кликабельны, после нажатия откроются соответствующее описание и какие компоненты входят в технологию
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Endpoint Security 11.7.
Открыть резервное хранилище
Актуальный результат:
Название столбца отображается не полностью.
Ожидаемый результат:
Название столбца отображается корректно и полностью.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть системные требования продукта
Аппаратные и программные требования (kaspersky.com)
Актуальный результат:
Указано требование только о наличие обновления: KB4474419, а про KB4490628 забыли.
Ожидаемый результат:
Также будет указано требование о наличие KB4490628 как у домашних продуктов
-
#3718 Окно мастера установки.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и запустить дистрибутив: Kaspersky Endpoint Security
Начать установку.
Актуальный результат:
Открылось маленькое окно мастера установки. Читать ЛС совсем неудобно.
Ожидаемый результат:
Окно установки будет больше, например, как у домашних продуктов.
-
#3717 2020 -->>2021 год
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и запустить дистрибутив: Kaspersky Endpoint Security
Дойти до момента принятие ЛС.
Актуальный результат:
Прочитать полностью ЛС и в самом внизу указано 2020 год.
Ожидаемый результат:
Будет указано 2021 год.
-
#3714 Дата выпуска баз разная.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Установила KES, обновила
Актуальный результат:
В главном окне дата баз одна, а внизу при наведении на значок другая
Ожидаемый результат:
дата будет одинаковая
-
Шаги воспроизведения:
Начала устанавливать KES.
Актуальный результат:
На этапе распаковки одинарные ковычки, а на этапе установки уже двойные.
Ожидаемый результат:
Везде будут одинаковые.
-
#3635 Slash как-то сильно ушел вниз.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Зашла в меню задач. Вставила флешку.
Актуальный результат:
Slash как-то сильно ушел вниз. В домашнем продукте не так сильно торчит.
Ожидаемый результат:
Не будет так сильно торчать.
-
#3634 Разные отступы в окне задач.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Зашла в окно задач.
Актуальный результат:
Разные отступы в окне задач.
Ожидаемый результат:
Гармоничнее было бы выбрать какой-то один вариант отступа. По-моему тот что слева смотрится лучше.
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройку веб-защиты и AMSI.
Актуальный результат:
Перенос текста в этих двух настройках разный. В веб там большое пустое поле и перенос на новую строку, а в AMSI все красиво сделано.
Ожидаемый результат:
В настройке веб-защиты будет сделано как в настройке AMSI.
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройки.
Актуальный результат:
Где-то текст не по всей ширене поля настройки и перенесен на новую строку, а где-то по всей ширине и с переносом на новую строку.
Ожидаемый результат:
Текст везде будет по всей ширине поля.
-
Шаги воспроизведения:
Зашла в настройки, раскрыла окно на весь экран.
Актуальный результат:
Список настроек выровнен по левому краю, а содержимое самих настроек - по центру.
Ожидаемый результат:
Все будет выровнено по левому краю.
-
Страница справки:https://support.kaspersky.com/KESWin/11.7.0/ru-RU/127969.htm
"Если в качестве источника обновлений выбран Сервер администрирования Kaspersky Security Center, программа получит список несовместимого ПО из инсталляционного пакета. Если при обновлении программы обнаружено несовместимое ПО, Kaspersky Endpoint Security предложит удалить эти программы."
Я очень-очень сомневаюсь, что KES обратится к инсталляционному пакету, а конкретно к файлам:incompatible.txtcleaner.cab
Тем более пакетов может быть несколько, либо не быть совсем (взял администратор и удалил их).
Явно ошибочное описание механизма получения списка несовместимого ПО и скриптов удаления.
Более вероятно, получение идёт как с серверов ЛК*, но только с промежуточным хранилищем "Обновления баз и программных модулей "Лаборатории Касперского"" Сервера администрирования, всё тоже самое, просто из него.
*"Kaspersky Endpoint Security проверяет актуальность списка при обновлении программы, если в качестве источника обновлений выбраны серверы обновлений "Лаборатории Касперского". Далее программа загружает обновленный список и проверяет компьютер на наличие несовместимого ПО."
-
#3629 Нет Возобновить защиту
Rejected
Шаги воспроизведения:
KES управляется политикой, в политике задан пароль на управление KES.
Из контекстного меню на значке KES в "Область уведомлений Windows" выполнить "Приостановить защиту" (подождать процесс остановки, секунд 10).
Повторно вызвать контекстное меню на значке KES.
Актуальный результат:
В контекстном меню пункт "Приостановить защиту" не изменился на "Возобновить защиту":
Ожидаемый результат:
Должен появиться пункт "Возобновить защиту" вместо "Приостановить защиту".
-
#3514 Иконка не ровно расположена
Accepted
Шаги воспроизведения:
зайти в настройки обновления и попытаться сменить на ручной режим
Актуальный результат:
иконка не ровно расположена
Ожидаемый результат:
иконка будет ровно расположена
-
#3513 Стрелочка не по центру кнопки
Accepted
Шаги воспроизведения:
открыть отчет модуля KES
Актуальный результат:
стрелочка не по центру кнопки
Ожидаемый результат:
стрелочка будет выровнена по вертикали
-
Шаги воспроизведения:
открыть главное окно
Актуальный результат:
не реализована фишка двойного клика для разворачивания окна (аналог кнопки показанной стрелкой)
Ожидаемый результат:
по двойному клику окно будет разворачиваться на весь экран
-
Шаги воспроизведения:
зайти в настройки
Актуальный результат:
окно продукта стало узким, не влезает содержимое
Ожидаемый результат:
все будет на своих местах
-
Шаги воспроизведения:
установить KES
Актуальный результат:
ползунок не вписывается в рамку
Ожидаемый результат:
ползунок впишется в рамку