В этой теме принимаются отчёты об ошибках:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно обновления

    Актуальный результат:

    в меню отката пишет "последнее обновление"

    Ожидаемый результат:

    будет "последний откат"

  • Шаги воспроизведения:

    отсканировать кучу вредоносов, зайти в хранилище и нажать "удалить все"

    Актуальный результат:

    было более 4000 вредоносов, пришлось три раза нажимать "удалить все" чтоб очистить все хранилище

    Ожидаемый результат:

    достаточно будет 1 раз нажать чтоб все удалилось

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки 

    Актуальный результат:

    пробел перед двоеточием

    Ожидаемый результат:

    пробела быть не должно

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки

    Актуальный результат:

    дата последней синхронизации странная

    Ожидаемый результат:

    уж лучше бы было просто n/a или типа того

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в окно поддержки

    Актуальный результат:

    двойной пробел между 10 и х64

    Ожидаемый результат:

    будет одинарный пробел

  • Шаги воспроизведения:

    установить KES

    Актуальный результат:

    иконка (треугальник) близко к тексту

    Ожидаемый результат:

    отступ будет больше

    http://images.vfl.ru/ii/1620281471/2db9a269/34345809.jpg 

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в лицензию KES

    Актуальный результат:

    плохо видно границы картинки

    Ожидаемый результат:

    картинка будет чуть темнее и границы будут нормально видны

    http://images.vfl.ru/ii/1620288390/5c89da7d/34347001.jpg 

  • Шаги воспроизведения:

    запустить обновление, навести курсор на иконку KES в трее

    Актуальный результат:

    в трее нет информации об обновлении во всплывающем уведомлении

    Ожидаемый результат:

    будет информация о процессе обновления

  • Шаги воспроизведения:

    установить KES

    Актуальный результат:

    ползунок не вписывается в рамку

    Ожидаемый результат:

    ползунок впишется в рамку

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в настройки

    Актуальный результат:

    окно продукта стало узким, не влезает содержимое

    Ожидаемый результат:

    все будет на своих местах

  • Шаги воспроизведения:

    открыть главное окно

    Актуальный результат:

    не реализована фишка двойного клика для разворачивания окна (аналог кнопки показанной стрелкой)

    Ожидаемый результат:

    по двойному клику окно будет разворачиваться на весь экран

  • Шаги воспроизведения:

    открыть отчет модуля KES

    Актуальный результат:

    стрелочка не по центру кнопки

    Ожидаемый результат:

    стрелочка будет выровнена по вертикали

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в настройки обновления и попытаться сменить на ручной режим

    Актуальный результат:

    иконка не ровно расположена

    Ожидаемый результат:

    иконка будет ровно расположена

  • Шаги воспроизведения:

    KES управляется политикой, в политике задан пароль на управление KES.

    Из контекстного меню на значке KES в "Область уведомлений Windows" выполнить "Приостановить защиту" (подождать процесс остановки, секунд 10).

    Повторно вызвать контекстное меню на значке KES.

    Актуальный результат:

    В контекстном меню пункт "Приостановить защиту" не изменился на "Возобновить защиту":

    Ожидаемый результат:

    Должен появиться пункт "Возобновить защиту" вместо "Приостановить защиту".

  • Страница справки:https://support.kaspersky.com/KESWin/11.7.0/ru-RU/127969.htm

    "Если в качестве источника обновлений выбран Сервер администрирования Kaspersky Security Center, программа получит список несовместимого ПО из инсталляционного пакета. Если при обновлении программы обнаружено несовместимое ПО, Kaspersky Endpoint Security предложит удалить эти программы."

    Я очень-очень сомневаюсь, что KES обратится к инсталляционному пакету, а конкретно к файлам:incompatible.txtcleaner.cab

    Тем более пакетов может быть несколько, либо не быть совсем (взял администратор и удалил их).

    Явно ошибочное описание механизма получения списка несовместимого ПО и скриптов удаления.

    Более вероятно, получение идёт как с серверов ЛК*, но только с промежуточным хранилищем "Обновления баз и программных модулей "Лаборатории Касперского"" Сервера администрирования, всё тоже самое, просто из него.

    *"Kaspersky Endpoint Security проверяет актуальность списка при обновлении программы, если в качестве источника обновлений выбраны серверы обновлений "Лаборатории Касперского". Далее программа загружает обновленный список и проверяет компьютер на наличие несовместимого ПО."

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в настройки, раскрыла окно на весь экран.

    Актуальный результат:

    Список настроек выровнен по левому краю, а содержимое самих настроек - по центру.

    Ожидаемый результат:

    Все будет выровнено по левому краю.

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в настройки.

    Актуальный результат:

    Где-то текст не по всей ширене поля настройки и перенесен на новую строку, а где-то по всей ширине и с переносом на новую строку.

    Ожидаемый результат:

    Текст везде будет по всей ширине поля.

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в настройку веб-защиты и AMSI.

    Актуальный результат:

    Перенос текста в этих двух настройках разный. В веб там большое пустое поле и перенос на новую строку, а в AMSI все красиво сделано.

    Ожидаемый результат:

    В настройке веб-защиты будет сделано как в настройке AMSI.

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в окно задач.

    Актуальный результат:

    Разные отступы в окне задач.

    Ожидаемый результат:

    Гармоничнее было бы выбрать какой-то один вариант отступа. По-моему тот что слева смотрится лучше.

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в меню задач. Вставила флешку.

    Актуальный результат:

    Slash как-то сильно ушел вниз. В домашнем продукте не так сильно торчит.

    Ожидаемый результат:

    Не будет так сильно торчать.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.