В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.

Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

***

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт

    Перезагрузить ПК

    Актуальный результат:

    Нет тостов, сообщающих, что включены трейсы, это специально отключили или баг?

    Ожидаемый результат:

    Раньше всегда были тосты о том, что включены трейсы

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Отключить трассировки.

    Перезагрузить (выключить) компьютер.

    Актуальный результат:

    Трассировки Kaspersky Secure Connection включились сами

    Ожидаемый результат:

    Трассировки самостоятельно не будут включаться.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Отключить трассировки.

    Нажать "Удалить все служебные данные и отчеты"

    Актуальный результат:

    Возникает ошибка, перезагрузка не помогает:

    Ожидаемый результат:

    Ошибки не будет, все удалится

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Перезагрузить ПК.

    Включить безопасное соединение.

    Открыть сайт https://radikal.ru/

    Актуальный результат:

    Сайт недоступен

    Ожидаемый результат:

    Сайт откроется при включенном Kaspersky Secure Connection

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в KSeC.

    Актуальный результат:

    Есть непереведенный текст.

    Ожидаемый результат:

    Все будет переведено.

  • Шаги воспроизведения:

    Установила KSeC и зашла в главное окно.

    Актуальный результат:

    Кнопка Upgrade не переведена на немецкий.

    Ожидаемый результат:

    Возможно, надо было написать Aktualisieren / Aufruesten / Upgraden.

  • Шаги воспроизведения:

    Загрузка ОС, сообщение о падении программы.

    Актуальный результат:

    Падение после загрузки ОС

    Ожидаемый результат:

    штатная работа программы

  • Шаги воспроизведения:

    После установки программы сообщение о сбое

    Актуальный результат:

    После установки программы сообщение о сбое

    Ожидаемый результат:

    Штатная работа

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла во вкладку подключения к MyKaspersky.

    Актуальный результат:

    Отсутствует поясняющий текст в немецкой версии. В русской есть.

    Ожидаемый результат:

    Будет пояснение как в русской версии.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.