В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
#3701 Иконка близко к тексту
Accepted
Шаги воспроизведения:
зайти в меню Мониторинга проблем
Актуальный результат:
иконка близко к тексту
Ожидаемый результат:
будет отступ
-
#3700 Точки то есть то нет
Accepted
Шаги воспроизведения:
зайти в настройки
Актуальный результат:
точки то есть то нет
Ожидаемый результат:
привести к общему виду
-
Шаги воспроизведения:
Зашла во вкладку подключения к MyKaspersky.
Актуальный результат:
Отсутствует поясняющий текст в немецкой версии. В русской есть.
Ожидаемый результат:
Будет пояснение как в русской версии.
-
#3592 Падение после установки
Rejected
Шаги воспроизведения:
После установки программы сообщение о сбое
Актуальный результат:
После установки программы сообщение о сбое
Ожидаемый результат:
Штатная работа
-
#3571 Падения
Accepted
Шаги воспроизведения:
Загрузка ОС, сообщение о падении программы.
Актуальный результат:
Падение после загрузки ОС
Ожидаемый результат:
штатная работа программы
-
#3272 Кнопка Upgrade
Rejected
Шаги воспроизведения:
Установила KSeC и зашла в главное окно.
Актуальный результат:
Кнопка Upgrade не переведена на немецкий.
Ожидаемый результат:
Возможно, надо было написать Aktualisieren / Aufruesten / Upgraden.
-
#3271 Нет перевода
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зашла в KSeC.
Актуальный результат:
Есть непереведенный текст.
Ожидаемый результат:
Все будет переведено.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Перезагрузить ПК.
Включить безопасное соединение.
Открыть сайт https://radikal.ru/
Актуальный результат:
Сайт недоступен
Ожидаемый результат:
Сайт откроется при включенном Kaspersky Secure Connection
-
#3258 Не удаляются трассировки KSeC.
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Отключить трассировки.
Нажать "Удалить все служебные данные и отчеты"
Актуальный результат:
Возникает ошибка, перезагрузка не помогает:
Ожидаемый результат:
Ошибки не будет, все удалится
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Отключить трассировки.
Перезагрузить (выключить) компьютер.
Актуальный результат:
Трассировки Kaspersky Secure Connection включились сами
Ожидаемый результат:
Трассировки самостоятельно не будут включаться.
-
Шаги воспроизведения:
Установить продукт
Перезагрузить ПК
Актуальный результат:
Нет тостов, сообщающих, что включены трейсы, это специально отключили или баг?
Ожидаемый результат:
Раньше всегда были тосты о том, что включены трейсы