В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • работой установщика Windows (установка/удаление, установка «поверх»: Force Update);
  • миграция: KAV <-> KIS <-> KTS (если изначально был установлен KFA, то KFA <-> KAV <-> KIS <-> KTS);
  • работой модуля обновления антивирусных баз.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Запустил установку, через некоторое время сообщение о невозможности установить программу

    Актуальный результат:

    Программа не установилась

    Ожидаемый результат:

    Программа установилась

  • Шаги воспроизведения:

    Попробовать удалить сборку 189 стандартным способом через панель управления

    Актуальный результат:

    Ошибка:

    и далее делается откат

    Ожидаемый результат:

    Удаление завершится корректно

  • Шаги воспроизведения:

    Установить KIS

    Перезагрузить ПК

    Актуальный результат:

    Осталась папка C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS21.4.4.234.0.1.0

    Ожидаемый результат:

    Папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS21.4.4.234.0.1.0 не будет совсем

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.