В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно программы

    Актуальный результат:

    Открыто главное окно программы, всё  помещается на главном окне без скролла.

    Ожидаемый результат:

    Открыто главное окно программы,  не помещается на главном окне без скролла.

    https://cloud.qainfo.ru/s/SmoKLpKMZbnn8GL

  • Шаги воспроизведения:

    Шапка главного окна программы

    Актуальный результат:

    Шапка главного окна, надпись "Kaspersky Small office security..."  белая на белом фоне

    Ожидаемый результат:

    Шапка главного окна, надпись "Kaspersky Small office security..."  читабельна

    https://cloud.qainfo.ru/s/G6YIyu30aApi8Di

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно

    Настройка

    Интерфейс

    Тема оформления

    Актуальный результат:

    "Выберите тему оформления" очень близко к тексту, который выше.

    Ожидаемый результат:

    "Выберите тему оформления" будет пониже. Или же совсем убрать\переделать это место, т.к. непонятно, что выбирать.

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно

    Обновление баз

    Актуальный результат:

    Если внимательно посмотреть, то серый текст и зелёный находятся не на одном уровне относительно горизонтали. Зелёный текст как будто парит в воздухе и сдвинут чуть выше.

    Ожидаемый результат:

    Серый и зелёный текст будут на одном уровне относительно горизонтали

  • Шаги воспроизведения:

    установить KSOS, зайти в окно ввода кода активации, ввести код и потом его удалить путем стирания клавишей Backspace

    Актуальный результат:

    код иногда удаляется не полностью

    Ожидаемый результат:

    код будет удаляться полностью

    в архиве есть видео с воспроизведением проблемы.

  • Шаги воспроизведения:

    отключить показ расширений файлов в проводнике и зайти в Инструменты - Очистка и оптимизация - Восстановление после заражения и запустить проверку

    Актуальный результат:

    странная точка в конце (см. скрин 1)

    Ожидаемый результат:

    должно быть троеточие (см. скрин 2)

    это скорее всего из-за скроллбара. но тогда надо сократить слово еще на 1 символ чтоб были видны все точки. 

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в Окно поддержки - Информация о лицензии

    Актуальный результат:

    текст и крестик удаления расположены в хаотичном порядке

    Ожидаемый результат:

    вся информация будет выровнена в окне

  • Шаги воспроизведения:

    запустить удаление KSOS

    Актуальный результат:

    двойные пробелы между словами

    Ожидаемый результат:

    двойных пробелов не будет

  • Шаги воспроизведения:

    запустить удаление KSOS

    Актуальный результат:

    нет двойных кавычек

    Ожидаемый результат:

    будут двойные кавычки

  • Шаги воспроизведения:

    удалить KSOS

    Актуальный результат:

    нет кавычек

    Ожидаемый результат:

    кавычки будут

  • Шаги воспроизведения:

    установить KSOS

    Актуальный результат:

    на первых этапах установки слова "Accept" в кавычках, а на последнем этапе уже без

    Ожидаемый результат:

    везде будут кавычки

  • Шаги воспроизведения:

    в KSOS зайти в Настройки - Дополнительно

    Актуальный результат:

    текст выпадающего списка во второй строке не на одном уровне

    Ожидаемый результат:

    текст будет на одном уровне

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR4

    Активировать лицензию.

    Будет предложено сохранить код

    Актуальный результат:

    Непонятно куда входить для сохранения кода. В банк, на почту или на сайт партнера?

    Ожидаемый результат:

    Будет указано что нужно зайти в My KAspersky для сохранения кода

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR4

    Активировать лицензию.

    Открыть главное окно

    Актуальный результат:

    В главном окне есть скролл и часть элементов не отображается (Больше функций)

    Ожидаемый результат:

    Скролла главного окна не будет,  все элементы будут видны по умолчанию (кнопка Больше функций)

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR4

    Активировать лицензию.

    Открыть главное окно

    Перейти в раздел Безопасность

    Актуальный результат:

    Текст на английском:

    Ожидаемый результат:

    Все будет на русском

  • Шаги воспроизведения:

    установить KIS/KAV... перейти в какой-то инструмент на главном окне

    Актуальный результат:

    для возврата назад надо нажимать  "хлебную крошку" Home

    Ожидаемый результат:

    будет реализован переход назад при нажатии на зону в левой навигационной панели (красная стрелочка)

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в меню Security

    Актуальный результат:

    точки то есть то нет

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    зайти по во вкладку "Защита приватности"

    Актуальный результат:

    нет названия вкладки

    Ожидаемый результат:

    будет название как в предыдущей

  • Шаги воспроизведения:

    смотреть видео в прикрепленном архиве

    Актуальный результат:

    пустой шаг в хлебных крошках

    Ожидаемый результат:

    будет или название или шага быть не должно

    ! аналогичная проблема и в защите веб-камеры !

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в проверку аккаунтов

    Актуальный результат:

    нарушена концепция GUI, нет хлебных крошек

    Ожидаемый результат:

    будет как и в остальных настройках 

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.