В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза

Subcategories

  • Шаги воспроизведения:

    Установка программы - просмотр возможностей программы

    Актуальный результат:

    Возможно, нужно "защита приватности" поместить в кавычки

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    отключаю запуск КТС в гастройках

    перезагружаю/выключаю комп

    Актуальный результат:

    КТС запускается с системой

    Ожидаемый результат:

    КТС не должен запускаться с системой

  • Шаги воспроизведения:

    отключаю самозащиту

    перезагружаю систему

    Актуальный результат:

    самозащита после перезагрузки включена

    Ожидаемый результат:

    самозащита после перезагрузки должна быть отключна

  • Шаги воспроизведения:

    установил продукт

    запустил обновление

    выгрузил КТС

    попытался запустить с ярлыка

    Актуальный результат:

    КТС не запустился с ярлыка. процесс висел в диспетчере, но гуй не запустился

    Ожидаемый результат:

    гуй запустится штатно.

  • Разный вид стрелок назад в окнах поддержки КТС и КСеК. надо бы привести к единому виду. спасибо!

  • Шаги воспроизведения:

    Запустил поиск уязвимостей, нашлась уязвимость со статусом "необязательная для исправления" и нет кнопки пропустить или игнорировать.

    Актуальный результат:

    Нет возможности пропустить (игнорировать) найденные уязвимости со статусом  "необязательная для исправления"

    Ожидаемый результат:

  • 5

    Шаги воспроизведения:

    открыл настройки

    перешел в самозащиту

    Актуальный результат:

    буквы обрезаны

    Ожидаемый результат:

    буквы не обрезаны

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в окно KSN

    Актуальный результат:

    нижняя строка с данными не влезла

    Ожидаемый результат:

    все данные корректно отображаются

  • Шаги воспроизведения:

    запустил проверку на уязвимости

    Актуальный результат:

    прошло минут 7 проверки, проверено уже 8000 файлов, но пишет подсчет времени и 1% прогресс.

    Ожидаемый результат:

    будет написано сколько осталось и больший процент прогресса, т.к. 8000 файлов э то не 100 и не 200.

    аналогично и с полной проверкой:

  • Шаги воспроизведения:

    отключил самозащиту и автозаупск

    перезагрузил комп

    зашел в центр уведомлений и попытался включить их обратно

    Актуальный результат:

    кнопки не нажимаются и компоненты не включаются.

    Ожидаемый результат:

    кнопки нажмутся и компоненты включатся.

    записал видео: на нем словил глюк с автозапуском. но с самозащитой такая же беда. надо смотреть по логам которые приложил.

    Видео

  • ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

    1 Установить KTS, активировать его и затем удалить, сохранив лицензию на компьютере.

    2 Установить KAV или KIS.

    3 При первом запуске программа обнаружить лицензию другой программы и предложит мигрировать на неё.

    АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    В блоке описания лицензии окна "Активация" содержится 2 пробела.

    ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    Однотипное оформление текстовых надписей.

  • ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

    1 Для указанного ноутбука используется рекомендуемое разрешение экрана без масштабирования размера текста.

    2 Открыть ряд окон.

    АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    В указанных местах не должно быть экранизации новой строки. Предположу, что графический интерфейс адаптируют к FullHD-разрешению.

  • ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

    1 Для указанного ноутбука используется рекомендуемое разрешение экрана без масштабирования размера текста.

    2 Открыть раздел "Проверка" в окне настройки программы.

    АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    В выделенном месте отсутствует перенос слова на новую строку.

    ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    Между словами в выделенном моменте необходимо установить экранизацию переноса на новую строку, но из-за разрешений FullHD (в который система по умолчанию устанавливает масштабирование 125%) надо в этом месте установить возможность переноса слов на новую строку без указанного выше экранизации.

    ps Читал я топики http://qainfo.ru/topic/201 и http://qainfo.ru/topic/119/, у обоих стоит по умолчанию масштабирование 125% и при чём у 119 топика используется разрешение FullHD -- должны были словить.

    У меня на ноутбуке Asus K56CB такого большого разрешения нет =)

  • ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

    Получить окно падения продукта.

    АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    В выделенном месте вместо тире применяется дефис.

    ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    1 Во всех текстах GUI должно используется среднее тире для обеспечения однотипного оформления.

    2 Текст в скобках более правильно представить в виде "список файлов, размер архива -- 274,54 КБ" ибо тире заменяет отсутствие слова "составляет".

    3 В заголовке добавить экранизацию переноса на новую строку, чтобы получить:

    При предыдущем запуске программы

    произошёл сбой

    В текущем виде не видно, что заголовок размещён по центру и как-то не очень смотрится с текстом ниже.

  • Шаги воспроизведения:

    открыть окно поддержки КТС и КСеК

    Актуальный результат:

    иконки разного цвета

    Ожидаемый результат:

    иконки будут однотипные

  • Шаги воспроизведения:

    открыл окно KSN

    Актуальный результат:

    в англ. гуе число разделено зяпятымив русском гуе разделено пробелом

    Ожидаемый результат:

    разделитель должен быть однотипнымна втором скрине не обращать внимание на выделение красным, т.к. скрин брал от другого бага, но суть ясна)

  • Шаги воспроизведения:

    открыл настройкиотключил саомзащиту

    Актуальный результат:

    не предлагает перезапустить программу

    Ожидаемый результат:

    предложит перезапустить программу

  • Шаги воспроизведения:

    открыть окно поддержки

    удалить трассировки

    Актуальный результат:

    окна удаления трейсов у KTS и KSeC разные

    Ожидаемый результат:

    должны быть однотипные. причем у KSeC окно реализовано лучше.плюс еще в одном окне Data пишет, а в другом Files.

  • Шаги воспроизведения:

    открыть настройки

    открыть настройки файлового антивирусаоткрыть настройки веб-антивируса

    Актуальный результат:

    шрифт описания разный

    Ожидаемый результат:

    шрифт описания будет одинаковый

    в других настройках тоже то большой то маленький.

  • ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

    1 Запустить программу KTS.

    2 После загрузки графического интерфейса в трее вызвать контекстное меню.

    3 В контекстном меню выбрать пункт "Приостановить защиту...".

    4 Откроется окно с выборами пунктов приостановки защиты.

    АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    В пункте "Приостановить защиту на <...>" после предлога НА присутствует 2 пробела.

    ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

    Однотипное оформление частей GUI.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.