В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза

Subcategories

  • Шаги воспроизведения:

    дождаться устаревания баз и зайти в меню проверок

    Актуальный результат:

    кнопка Run находится как-то далеко от уведомления, что базы устарели и я бы написал Run update что б было понятнее

    Ожидаемый результат:

    описал выше.

  • Шаги воспроизведения:

    запустил виртуалку

    Актуальный результат:

    значок в трее серый

    Ожидаемый результат:

    значок в трее будет зеленый

  • Актуальный результат:

    1) В обзоре возможностей программы (KIS) на шаге 4 (про Safe Kids) за более подробной информацией идет отсыл по тексту в главное окно, но не в тот продукт (не в KIS, хотя там эта функция и информация тоже есть, а в Kaspersky Security Cloud).

    2) Корректно ли писать в данном случае "В ваш тарифный план входит..." если с KIS идет бесплатная версия KSK а лицензию для перехода на полную версию KSK нужно покупать отдельно?

    Ожидаемый результат:

    Пользователя корректно отсылают в тот продукт, который у него уже и установлен (в данном случае в KIS), тем более что там эта функция и информация тоже имеется.

  • Актуальный результат:

    Новая опция в настройках обновления не переведена на русский язык и нет ее краткого описания

    Ожидаемый результат:

    Новая опция в настройках обновления переведена на русский язык и есть ее краткое описание

  • Шаги воспроизведения:

    Зайти в отчёты

    Актуальный результат:

    Часть иконок жирными линиями, а другие - тонкими

    Ожидаемый результат:

    Все иконки будут в едином стиле

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно - кликнуть "лицензия" в правом нижнем углу

    Актуальный результат:

    для бета-тестированиядля 1 компьютера на 92 дня

    Ожидаемый результат:

    для бета-тестирования для 1 компьютера на 92 дня

    То есть пропущен пробел перед вторым "для".

  • Шаги воспроизведения:

    Настройки - защита - веб-антивирус - расширения настройка

    Актуальный результат:

    Тест внизу слишком близко к нижнему краю главного окна программы

    Ожидаемый результат:

    Текст внизу (последняя галочка) не будет так низко к нижней границе окна

  • Шаги воспроизведения:

    Настройка - защита - почтовый антивирус - расширенная настройка

    Актуальный результат:

    Нижняя галочка и тест очень близко к нижней границе окна программы

    Ожидаемый результат:

    Нижняя галочка и тест чуть выше, чем нижняя граница главного окна программы

  • Шаги воспроизведения:

    после загрузки системы гуй открылся, а в трее пишет запуск и значок серый

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    значок будет зеленый

  • Шаги воспроизведения:

    Инструменты- значки как непонятные символы

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Понятные знначки

  • Шаги воспроизведения:

    Получить сообщение об ошибке при установке программы

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Пробела быть не должно

  • Шаги воспроизведения:

    Выполняем двойной клик мыши по иконке продукта в рее. Или выполняем нажатие ПКМ по иконке продукта в трее.

    Актуальный результат:

    Нету не какой реакции продукта на двойной клик на иконку в трее и на нажатия ПКМ по иконки продукта.

    При этом с ярлыка продукта на Рабочем столе главное окно продукта открывается без проблем.

    Ожидаемый результат:

    Запуск главного окна продукта

  • Шаги воспроизведения:

    Дождаться сообщения о доступном обновлении для программы

    Актуальный результат:

    Кнопка "Не сейчас" имеет артефакты в правой части (верхняя и нижняя горизонтальные линии выходят за границы)

    Ожидаемый результат:

    Кнопка "Не сейчас" без артефактов

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить любую проверку, зайти в менеджер задач

    Актуальный результат:

    Кнопка "остановить" смещена вверх

    Ожидаемый результат:

    Кнопка "остановить" находится напротив полосы прогресса

  • Шаги воспроизведения:

    Необходимо открыть благодарности и долистать до тестеров

    Актуальный результат:

    SQ (Andrew Korovin)

    Ожидаемый результат:

    SQ (Andrei Corovin)

    P.S. Ранее обратился 7Glasses с похожим запросом, однако всех кто подписался комментариях проигнорировали. Если возможно поправьте это и в предыдущих версия во время тестирования новых патчей. Спасибо.

  • Шаги воспроизведения:

    Разрешение 1920х1080, масштаб 125%

    Актуальный результат:

    Иконка KSeC в трее нечёткая

    Ожидаемый результат:

    Иконка KSeC чёткая

  • Шаги воспроизведения:

    отключить трейсы и дождаться балуна

    Актуальный результат:

    в балуне  пишет, что трейсы включены, но я и только что выключил

    Ожидаемый результат:

    напишет, что трейсы выключены

  • Шаги воспроизведения:

    Настройка - дополнительно - дополнительные средства защиты и управления

    Актуальный результат:

    Информационный кружок слишком близко к тексту, нужно сдвинуть его чуть правее

    Ожидаемый результат:

    Кружок отделён пробелом от текста

  • Шаги воспроизведения:

    установить продукт и зайти в центр уведомлений

    Актуальный результат:

    уведомление KSK можно скрыть (Hide), но потом в гуе пишет что есть 1 игнорируемое уведомление (ignored), а не скрытое.

    Ожидаемый результат:

    если убираем уведомление кнопкой Hide, то и потом надо писать что скрытое, а не игнорируемое.

  • Шаги воспроизведения:

    Настройка - производительность

    Актуальный результат:

    Опция "Откладывать выполнение задач проверки компьютера при высокой нагрузке на центральный процессор и дисковые системы" включена по умолчанию. В KTS 19 по умолчанию выключена. Ошибка или так задумано?

    Ожидаемый результат:

    Опция "Откладывать выполнение задач проверки компьютера при высокой нагрузке на центральный процессор и дисковые системы" по умолчанию отключена.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.