В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    В настройках правил, если установить в подкатегории "Apply exclusion recursively", при этом если убрать галочку с "Do not monitor the activity of child applications" галочка в подкатегории сохраняется.

    Актуальный результат:

    Галочка "Apply exclusion recursively" сохраняется.

    Ожидаемый результат:

    Галочку снимется и примет значение по умолчанию.

  • Шаги воспроизведения:

    распаковал пачку заразы, запустил проверку, ношлось более 900 файлов, нажал обработать все

    Актуальный результат:

    не крутится "колесико" обработки объектов в центре уведомлений

    Ожидаемый результат:

    должна быть анимация обработкизаписал еще видео.

  • Шаги воспроизведения:

    "Защита детей" внизу непонятный символ

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    -

  • Шаги воспроизведения:

    "защита детей" - при нажатии на кнопку "не интересует" ничего не происходит.

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    При нажатии кнопки "не интерисует" думал, что данное предложение закроется

  • Шаги воспроизведения:

    "защита детей", главное окно информации в русскоязычной версии не полностью переведено на русский язык

    Актуальный результат:

    Нет перевода на русский язык в русскоязычной версии

    Ожидаемый результат:

    Всё переведено на русский язык

  • Шаги воспроизведения:

    открыть окно бэкапа

    Актуальный результат:

    невозможно выбрать отдельные файлы для бэкапа из папки

    Ожидаемый результат:

    можно будет выбрать отдельные файлы для бэкапа

  • Шаги воспроизведения:

    создать задачу бэкапа

    Актуальный результат:

    текст не отцентрирован и окно выглядит неприглядно

    Ожидаемый результат:

    текст будет отцентрирован для лучшего восприятия

  • Шаги воспроизведения:

    создать задачу бэкапа

    Актуальный результат:

    блоки разные по высоте

    Ожидаемый результат:

    блоки будут одинаковые. блок 2 надо сделать по высоте как и 1.

  • Шаги воспроизведения:

    открыть окно рекомендации установить safe kids

    Актуальный результат:

    лишний треугольник/ отсутствие текста

    Ожидаемый результат:

    треугольника не будет или будет поясняющий текст,

  • Шаги воспроизведения:

    открыл рекомендацию установить safe kids

    Актуальный результат:

    нет реакции на нажатие кнопок

    Ожидаемый результат:

    будет реакция на нажатие кнопок

  • Шаги воспроизведения:

    открыть рекомендацию по KSK

    Актуальный результат:

    ошибка скачивания KSK

    Ожидаемый результат:

    KSK скачается так же как и KPM и KSeC.

  • Шаги воспроизведения:

    создать задачу бэкапа 

    Актуальный результат:

    нет дисков в проводнике для бэкапа. только рабочий стол 

    Ожидаемый результат:

    можно будет выбрать диски/папки для бэкапа

  • Шаги воспроизведения:

    открыть в главном окне "больше функций"нажать на KRD

    Актуальный результат:

    предлагает купить лицуху

    Ожидаемый результат:

    будет произведен переход на страницу закачки образа KRD. функция типа платная, хотя KRD можно без проблем скачать с сайта. зачем тогда делать ссылку "платной"?

  • Шаги воспроизведения:

    нажать на кнопку "расширить защиту"

    Актуальный результат:

    при нажатии на расширить защиту КФА предлагает купить KIS, но не предлагает KTS.

    Ожидаемый результат:

    предложит выбор или KIS или KTS. логичнее продвигать и более дорогой продукт, а не только KIS. 

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в меню поддержки

    Актуальный результат:

    иконка выше текста 

    Ожидаемый результат:

    иконка будет на одном уровне с текстом.

  • Шаги воспроизведения:

    в главном окне нажать на иконку защиты детей

    Актуальный результат:

    пишет что KSK доступно в платной версии

    Ожидаемый результат:

    по факту же KSK это обособленный продукт, который можно скачать и активировать отдельно и не надо покупать KIS. может там стоило написать, что Родительский контроль доступен только в платной версии?

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в центр уведомлений

    Актуальный результат:

    две рекомендации ведут на страницу скачки КСК.

    Ожидаемый результат:

    одну надо убрать чтоб не вводить пользователя в заблуждение. 

  • Шаги воспроизведения:

    Установить для монитора DPI 125% и затем запустить установку KTS. Разрешение экрана в моём случае 1280x1024.

    Актуальный результат:

    Окно мастера установки с лицензионным соглашением обрезано снизу так что кнопка принять недоступна для нажатия мышью. Тоже самое происходит с последующими окнами этапов установки.

    Ожидаемый результат:

    Кнопки должны быть доступны как и было в предыдущих  сборках для тестирования.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Перейти в раздел Родительский контроль
    2. Вместо создания пароля нажимаем Пропустить

    Актуальный результат:

    Получаем пустое окно продукта с бесконечной прогрессом и надписью Пожалуйста подождите

    Ожидаемый результат:

    Окно с настройками параметров Родительского контроля

  • Шаги воспроизведения:

    1. Перейти в окно Инструменты

    Актуальный результат:

    Видим у надписи "Защита детей" вместо иконки зеленый квадрат 

    Ожидаемый результат:

    Наличии иконки для пункта "Защита детей"

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.