В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза

Subcategories

  • Шаги воспроизведения:

    включил ксде, нажал на три полоски и хотел зайти в настройки

    Актуальный результат:

    гуй завис и перезапустился (без дампов падения) - в трее пропал значок на пару сек и снова появился.

    Ожидаемый результат:

    откроются настройки

  • Шаги воспроизведения:

    провел поиск уязвимостей

    открыл менеджер проверок

    Актуальный результат:

    текст не выровнен

    Ожидаемый результат:

    текст будет выровнен

  • Шаги воспроизведения:

    запустил полную проверкуостановил ее

    Актуальный результат:

    в менеджере проверок присутствует пробел между цифрой и %

    Ожидаемый результат:

    пробела быть не должно. проверил в домашнем продукте - пробела нет. 

    при этом в трее без пробела

  • Шаги воспроизведения:

    создать задачу шифрования файлов

    Актуальный результат:

    треугольник не отцентрован

    Ожидаемый результат:

    треугольник отцентрован + в конце задачи тоже такой треугольник

  • Шаги воспроизведения:

    после создания задачи шифрования я ее заблокировалнавел на кнопку разблокировать

    Актуальный результат:

    оказывается справа кнопка имеет выпадающий список, который, если не наводить курсор, то не видно вообще (см.скриншоты по очереди)

    Ожидаемый результат:

    будет какая-то стрелочка обозначающая выпадающий список.

  • Шаги воспроизведения:

    зашел в настройки - производительность - приостановка файлового антивируса

    Актуальный результат:

    непонятное поле поиска

    Ожидаемый результат:

    что там можно искать?

  • Шаги воспроизведения:

    открыть центр уведомленийнажать на настройки напротив виртуализации

    Актуальный результат:

    после нажатия окно перестает реагировать на нажатия. кроме кнопки закрыть.

    Ожидаемый результат:

    окно не будет зависатьзаписал видео проблемы и закинул в архив в трассам.win server 2016 standart x64

  • Шаги воспроизведения:

    выставляем 100% или 125% масштаб

    Актуальный результат:

    не влазит цифра

    Ожидаемый результат:

    все влезетwindows server 2016 standart x64

  • Шаги воспроизведения:

    Виртуальный сейф - кнопка "открыть"

    Актуальный результат:

    Кнопка "открыть" слишком длинная, как оказывается, там скрывается подменю, которое изначально не видено.

    Ожидаемый результат:

    В кнопке "закрыть" подменю обозначить более явно

  • Шаги воспроизведения:

    открыть центр уведомлений

    Актуальный результат:

    при нажатии settings и details вылазят настройки бэкапов. по сути кнопка details дублирует settings. 

    Ожидаемый результат:

    считаю, что можно упразднить и оставить только settings

  • Шаги воспроизведения:

    открыть главное окно KAV

    Актуальный результат:

    надпись на кнопке не по центру относительно высоты. или мне кажется?

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    открыть главное окно KAV

    Актуальный результат:

    надпись на кнопке не по центру относительно высоты. или мне кажется?

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    удалить продукт

    Актуальный результат:

    в окне перезапуска большой отступ справа. смотрится не очень когда текст так сдавлен и сбоку большое пустое место.

    Ожидаемый результат:

    текст растянуть чтоб заполнить пустоту справа

  • Шаги воспроизведения:

    при установленном продукте от ESET начал устанавливать KTS

    Актуальный результат:

    неверно определил версию ESET

    Ожидаемый результат:

    верно определит версию

  • Шаги воспроизведения:

    стоит KSOS, решил поставить поверху KTS

    Актуальный результат:

    при наведении на надпись курсор становится таким будто надпись кликабельна, но при нажатии ничего не происходит

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    "редко используемые программы" - "скрыть программу из редко используемых"? - ОК

    Актуальный результат:

    Кнопки "продолжить" и "отмена" в окне не отцентрованы

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    отключил самозащиту, вырубил appver и drvver, перезагрузился

    Актуальный результат:

    хотел включить самозащиту через центр уведомлений, но он пустой

    Ожидаемый результат:

    центр уведомлений не отвалится.

    в архиве трассы и видео проблемы.после включения самозащиты все вернулось на круги своя.

  • Шаги воспроизведения:

    вылечил много заразы

    Актуальный результат:

    главное окно зеленое и никаких уведомлений нет, а значок в трее остался красным.

    Ожидаемый результат:

    значок будет зеленым, т.к. угроз уже нет

  • Шаги воспроизведения:

    зайти в менеджер доверенных программ

    Актуальный результат:

    кнопка Enable реализована как нормальная кнопка, а кнопка Disable нет.

    Ожидаемый результат:

    кнопка Disable будет такая же как Enable

  • Шаги воспроизведения:

    Режим безопасных программ дождаться завершения проверки и перейти к списку неизвестных файлов.

    Актуальный результат:

    Надпись "Заблокировать все" не влезает в окно программы

    Ожидаемый результат:

    Все надписи полностью отображают в интерфейсе приложения

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.