В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#120 Обзор возможностей
Rejected
Шаги воспроизведения:
Установка программы - просмотр возможностей программы
Актуальный результат:
Возможно, нужно "защита приватности" поместить в кавычки
Ожидаемый результат:
-
Шаги воспроизведения:
отключаю запуск КТС в гастройках
перезагружаю/выключаю комп
Актуальный результат:
КТС запускается с системой
Ожидаемый результат:
КТС не должен запускаться с системой
-
Шаги воспроизведения:
отключаю самозащиту
перезагружаю систему
Актуальный результат:
самозащита после перезагрузки включена
Ожидаемый результат:
самозащита после перезагрузки должна быть отключна
-
Шаги воспроизведения:
установил продукт
запустил обновление
выгрузил КТС
попытался запустить с ярлыка
Актуальный результат:
КТС не запустился с ярлыка. процесс висел в диспетчере, но гуй не запустился
Ожидаемый результат:
гуй запустится штатно.
-
Разный вид стрелок назад в окнах поддержки КТС и КСеК. надо бы привести к единому виду. спасибо!
-
#172 Поиск уязвимостей
Accepted
Шаги воспроизведения:
Запустил поиск уязвимостей, нашлась уязвимость со статусом "необязательная для исправления" и нет кнопки пропустить или игнорировать.
Актуальный результат:
Нет возможности пропустить (игнорировать) найденные уязвимости со статусом "необязательная для исправления"
Ожидаемый результат:
-
#201 Обрезаны буквы
Rejected
Шаги воспроизведения:
открыл настройки
перешел в самозащиту
Актуальный результат:
буквы обрезаны
Ожидаемый результат:
буквы не обрезаны
-
Шаги воспроизведения:
зашел в окно KSN
Актуальный результат:
нижняя строка с данными не влезла
Ожидаемый результат:
все данные корректно отображаются
-
Шаги воспроизведения:
запустил проверку на уязвимости
Актуальный результат:
прошло минут 7 проверки, проверено уже 8000 файлов, но пишет подсчет времени и 1% прогресс.
Ожидаемый результат:
будет написано сколько осталось и больший процент прогресса, т.к. 8000 файлов э то не 100 и не 200.
аналогично и с полной проверкой:
-
Шаги воспроизведения:
отключил самозащиту и автозаупск
перезагрузил комп
зашел в центр уведомлений и попытался включить их обратно
Актуальный результат:
кнопки не нажимаются и компоненты не включаются.
Ожидаемый результат:
кнопки нажмутся и компоненты включатся.
записал видео: на нем словил глюк с автозапуском. но с самозащитой такая же беда. надо смотреть по логам которые приложил.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Установить KTS, активировать его и затем удалить, сохранив лицензию на компьютере.
2 Установить KAV или KIS.
3 При первом запуске программа обнаружить лицензию другой программы и предложит мигрировать на неё.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В блоке описания лицензии окна "Активация" содержится 2 пробела.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Однотипное оформление текстовых надписей.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Для указанного ноутбука используется рекомендуемое разрешение экрана без масштабирования размера текста.
2 Открыть ряд окон.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В указанных местах не должно быть экранизации новой строки. Предположу, что графический интерфейс адаптируют к FullHD-разрешению.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Для указанного ноутбука используется рекомендуемое разрешение экрана без масштабирования размера текста.
2 Открыть раздел "Проверка" в окне настройки программы.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В выделенном месте отсутствует перенос слова на новую строку.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Между словами в выделенном моменте необходимо установить экранизацию переноса на новую строку, но из-за разрешений FullHD (в который система по умолчанию устанавливает масштабирование 125%) надо в этом месте установить возможность переноса слов на новую строку без указанного выше экранизации.
ps Читал я топики http://qainfo.ru/topic/201 и http://qainfo.ru/topic/119/, у обоих стоит по умолчанию масштабирование 125% и при чём у 119 топика используется разрешение FullHD -- должны были словить.
У меня на ноутбуке Asus K56CB такого большого разрешения нет =)
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
Получить окно падения продукта.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В выделенном месте вместо тире применяется дефис.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
1 Во всех текстах GUI должно используется среднее тире для обеспечения однотипного оформления.
2 Текст в скобках более правильно представить в виде "список файлов, размер архива -- 274,54 КБ" ибо тире заменяет отсутствие слова "составляет".
3 В заголовке добавить экранизацию переноса на новую строку, чтобы получить:
При предыдущем запуске программы
произошёл сбой
В текущем виде не видно, что заголовок размещён по центру и как-то не очень смотрится с текстом ниже.
-
Шаги воспроизведения:
открыть окно поддержки КТС и КСеК
Актуальный результат:
иконки разного цвета
Ожидаемый результат:
иконки будут однотипные
-
#225 Разделитель групп разрядов
Rejected
Шаги воспроизведения:
открыл окно KSN
Актуальный результат:
в англ. гуе число разделено зяпятымив русском гуе разделено пробелом
Ожидаемый результат:
разделитель должен быть однотипнымна втором скрине не обращать внимание на выделение красным, т.к. скрин брал от другого бага, но суть ясна)
-
Шаги воспроизведения:
открыл настройкиотключил саомзащиту
Актуальный результат:
не предлагает перезапустить программу
Ожидаемый результат:
предложит перезапустить программу
-
Шаги воспроизведения:
открыть окно поддержки
удалить трассировки
Актуальный результат:
окна удаления трейсов у KTS и KSeC разные
Ожидаемый результат:
должны быть однотипные. причем у KSeC окно реализовано лучше.плюс еще в одном окне Data пишет, а в другом Files.
-
Шаги воспроизведения:
открыть настройки
открыть настройки файлового антивирусаоткрыть настройки веб-антивируса
Актуальный результат:
шрифт описания разный
Ожидаемый результат:
шрифт описания будет одинаковый
в других настройках тоже то большой то маленький.
-
#247 В первом пункте вариантов приостановки защиты окна "Приостановка защиты" содержится 2 пробела
Fixed
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Запустить программу KTS.
2 После загрузки графического интерфейса в трее вызвать контекстное меню.
3 В контекстном меню выбрать пункт "Приостановить защиту...".
4 Откроется окно с выборами пунктов приостановки защиты.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В пункте "Приостановить защиту на <...>" после предлога НА присутствует 2 пробела.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Однотипное оформление частей GUI.