В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
#3148 Ярлык - Kaspersky VPN
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Total Security MR3
- Перезагрузить ПК.
Актуальный результат:
На рабочем столе появился ярлык: Kaspersky Secure Connection Technical Preview
Ожидаемый результат:
После установки на рабочем столе будет Kaspersky VPN, как указано в Release notes
- Изменено название значка программы на рабочем столе на Kaspersky VPN.
-
#3138 VPN падает скорость
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зашёл на сайт 2ip.ru для замера скорости, замерил скорость, далее включил vpn "самый быстрый" (но и другие сервера не влияют на ситуацию) замерил скорость, скорость оказалась в 8 раз ниже.
Актуальный результат:
Скорость в 5 раз ниже
https://cloud.qainfo.ru/s/AyOL0OUXoSALN8w
Ожидаемый результат:
Скорость не сильно падает
-
Шаги воспроизведения:
Открыл в Opera приватное окно (оперовский впн выключен)
Включил KSDE в бесплатном режиме
Попробовал скачать файл с яндекс-диска
Актуальный результат:
Нагрузка на ЦПУ от процесса ksde.exe во время скачивания прыгает в размере 7-25%
Ожидаемый результат:
Нагрузка на ЦПУ от процесса ksde.exe во время скачивания не будет такой высокой
-
#3065 KSeC не может запуститься
Rejected
Шаги воспроизведения:
установил KTS(с KSeC) рядом с Avast
Актуальный результат:
KSeC не может запуститься, логи не пишутся, поэтому прикрепил только отчет gsi.
Ожидаемый результат:
KSeC будет работать
-
Шаги воспроизведения:
Запустить KSeC
Поводить мышкой возле значков
Развернуть панель и также поводить курсором
Актуальный результат:
Всплывающие подсказки показываются всё время:
Ожидаемый результат:
Всплывающие подсказки будут показывать только при свернутой панели, т.к. при развернутой надписи итак видны, нет смысла дублировать.