В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:

  • Контроль приложений (HIPS);
  • Сетевой экран (Firewall, FW);
  • Мониторинг активности (System Watcher, SW);
  • Защита от сетевых атак (Intrusion detection system, IDS);
  • Режим безопасных программ (TAM), кроме продукта KSOS;
  • Доступ к веб-камере;
  • Контроль аудио;
  • Контроль изменения в ОС;
  • Удаление программ и Обновление программ.

i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Мониторинг активности».

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Необходимо в Firewall зайти в Networks, далее выбрать сетевой интерфейс и в поле Additional subnetworks вписать например 1.2.3.4/64

    Актуальный результат:

    Можно добавить этот адрес, хотя он не соответствует стандартам ipv4

    Ожидаемый результат:

    Не возможно будет добавить.

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти в спящий режим, пробудит систему.

    Актуальный результат:

    После авторизации в систему FW уведомляет о найденной проводной сети и что с ней сделать.

    Ожидаемый результат:

    После пробуждения системы не должно быть сообщений от FW.

  • Шаги воспроизведения:

    Запускаю новую программу Autoruns 13,91 ru, по версии KSN - "Неизвестен".

    Контроль программ софтину заносит в группу "Слабые ограничения", соответственно при запуске выдаются сообщения от контроля программ что программа пытается что-то сделать и что с этим делать.

    В АВ установлен пароль, при нажатии "Разрешить сейчас" пароль не запрашивается.

    Актуальный результат:

    При нажатии "Разрешить сейчас" пароль не запрашивается, а следовательно если программа имеет скрытую угрозу, то посторонние могут без проблем запустить порчу.

    Ожидаемый результат:

    При нажатии "Разрешить сейчас" пароль будет запрашивается так как это сделано в FW при запросе о новой сети.

  • Шаги воспроизведения:

    Нажать кнопку "Обновить".

    Актуальный результат:

    Все Обновления программ стопоряться на "отмена установки обновления", хотя я отмена не нажимал.

    Ожидаемый результат:

    Обновление программ завершает все этапы и обновляет программы.

  • Шаги воспроизведения:

    Отсутствуют т.к. это происходит внезапно. Новые страницы просто перестают открываться, работает только обновление существующих. Логов и дампов пока нету.

    Актуальный результат:

    Блокировка доступа в интернет. При этом доступ к роутеру сохраняется. Однако после перезагрузки роутера доступ к сети не восстанавливается.

    Ожидаемый результат:

    Доступ в глобальную сеть не должен блокироваться без каких-либо уведомлений и\или сообщений.

    Доп. информация:

    Помогают только 2 вещи:

    1) Отключение самозащиты и завершение процесса AVP.exe вручную.

    2) Отключение роутера с последующей перезагрузкой ПК. Просто отключение роутера или просто перезагрузка не помогают. Только вместе.

    Ещё заметил что как правило при таком поведении процесс avp.exe раздувается в памяти до 300-400Мб и более не освобождает память.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Запустить поиск программ, будет найдено для Far Maneger 3 x64
    2. Нажать кнопку обновить

    Актуальный результат:

    Ошибка: Не удалось выполнить обновление. Неизвестная ошибка

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление Far Maneger

  • Шаги воспроизведения:

    К примеру открыл правила для aida64, перешёл в настройки "исключения" и там включаю настройку "не проверять весь трафик", сохранить. Затем опять открыть правила > исключения и там настройка "не проверять весь трафик" будет отключена, то есть настройка не сохраняется.

    Другие опции запоминаются. Не запоминается только исключение для трафика.

    Актуальный результат:

    Настройка не запоминается после сохранения.

    Ожидаемый результат:

    Настройка запомнится после сохранения.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Запустить поиск программ, будет найдено для 7-Zip
    2. Нажать кнопку обновить

    Актуальный результат:

    Ошибка. Пишет что "Отсутствует интернет соединение".

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление 7-Zip

  • Шаги воспроизведения:

    Создать запрещающее пакетное правило к примеру на google.

    Актуальный результат:

    Открытие сайта не блокируется, но при этом в отчёт записывается, что запрещено исходящее и входящее соединение.

    Перемещение пакетного правила вверх ни на что не влияет.

    Ожидаемый результат:

    Созданное пакетное правило будет работать.

  • Шаги воспроизведения:

    Отсутствуют. Максимум могу дать информацию о том что предшествовало этому: после выхода ноутбука из сна KTS обновил базы, затем через какое-то время пропал интернет (так периодически бывает). Ноут был отправлен на перезагрузку и после этого защита от сетевых атак перестала запускаться. Даже если приостановить защиту и\или отключить вручную данный компонент то проблема с запуском остаётся. Полные трассировки запуска защиты прилагаются.

    Актуальный результат:

    Защита от сетевых атак более не запускается

    Ожидаемый результат:

    Компонент защиты должен работать штатно.

  • Шаги воспроизведения:

    Создать пакетное правило к примеру на запрет удалённого IP 172.217.21.206 и сохранить. Открыть для редактирования созданное это правило.

    Актуальный результат:

    В поле "Удалённый адреса:" вместо 172.217.21.206 будет 172.217.21.206/32.

    Это также относится и графе "Локальные адреса:".

    Ожидаемый результат:

    Удалённый(локальный) адрес будет сохраняться так, как задумано пользователем, то есть без авто добавления диапазона.

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить Ableton Live. В 19 версии продукта (даже не в интерактивном режиме) выдавался запрос, в котором можно было разрешить\запретить доступ к аудио для программы Ableton Live 8. Сейчас этого нет.

    Актуальный результат:

    Программа Ableton Live 8 запускается без каких либо запросов со стороны KTS.

    Ожидаемый результат:

    KTS спросит, разрешить аудиосигнал для Ableton Live 8 или нет.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Включить режим Безопасных программ
    2. Произвести запуск неизвестного исполняющего файла 

    Актуальный результат:

       Неизвестная программа успешно запускается

    Ожидаемый результат:

     Запуск программы должен быть заблокирован и антивирус выведет сообщение о блокировки неизвестной программы.

  • Шаги воспроизведения:

    В настройках Packet rules компонента Firewall есть возможно добавление одних и тех же портов.

    Актуальный результат:

    Не проверки на дубли.

    Ожидаемый результат:Некий алгоритм будет удалять дубли.

  • Шаги воспроизведения:

    Настройки > Настройки сетевого экрана > Сети > Kaspersky Security Data Escort Adapter > Изменить > Новые подключения > Автоматически помещать новые сети в группу > Публичная сеть > Сохранить

    Затем к примеру установить ПК в режим сна, пробудить и настройка будет сброшена на дефолт, то есть на "Запрашивать действия".

    Актуальный результат:

    Настройка "Автоматически помещать новые сети в группу" после пробуждения ПК сбрасывается на "Запрашивать группу".

    Ожидаемый результат:

    Настройка не будет сбрасываться ни после пробуждения, ни после включения ПК.

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить поиск обновлений для программ по результатом сканирование обнаруживает доступные обновления для 7-Zip 18.06 (x64) и Skype 8.39

    Актуальный результат:

    При установке обновлений возникает ошибка: Не удалось выполнить обновление, неизвестная ошибка. 

    Ожидаемый результат:

    Успешное обновление ПО

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить Kaspersky Internet Security.
    2. Активировать.
    3. Обновить базы и выполнить поиск обновлений

    Актуальный результат:

    Компонент не предложил установить обновлений дня нескольких устаревших программ, например,

    • WinRar
    • FastStone Image Viewer
    • FileZilla Client
    • Format Factory
    • µTorrent
    • Uninstall Tool
    • Total Commander
    • Recuva

    Ожидаемый результат:

    Компонент предложит обновить все устаревшие программы в соответствие с настройками:Все обновления для известных программ – Kaspersky Internet Security устанавливает для программ все обновления.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить Kaspersky Internet Security.
    2. Активировать, обновить базы.
    3. Перейти в Настройки
    4. Сетевой экран
    5. Сети
    6. Свойства сети

    Актуальный результат:

    Не отображается свойство сети для Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter.

    Ожидаемый результат:

    Будет отображаться свойство сети для адаптера Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter, как и для других адаптеров.

    Зеркало: https://cloud.qainfo.ru/s/PUxgEExdtevqAy6

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    В режиме ТАМ блокируются старые и известные модули, также драйвера/

    Проблема в TAM или в KSN.

    Ожидаемый результат:

    Все модули запуститься без блокировок, так как они известны KSN.

  • Шаги воспроизведения:

    см. видео в архиве

    Актуальный результат:

    не сохраняются настройки

    Ожидаемый результат:

    должны сохраниться все настройки без сброса

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.