В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами:
- Контроль приложений (HIPS);
- Сетевой экран (Firewall, FW);
- Мониторинг активности (System Watcher, SW);
- Защита от сетевых атак (Intrusion detection system, IDS);
- Режим безопасных программ (TAM), кроме продукта KSOS;
- Доступ к веб-камере;
- Контроль аудио;
- Контроль изменения в ОС;
- Удаление программ и Обновление программ.
i | В продукте KAV из выше перечисленных компонентов защиты доступен только «Мониторинг активности».
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Total Security
- Обновить антивирусные базы
- Запустить компонент обновление программ
- Запустить обновление qBittorrent
Актуальный результат:
Не удалось скачать обновление. Время ожидание истекло.
Ожидаемый результат:
Программа qBittorrent будет обновлена.
-
Шаги воспроизведения:
см. видео в архиве
Актуальный результат:
не сохраняются настройки
Ожидаемый результат:
должны сохраниться все настройки без сброса
-
#1084 TAM and KSN
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security
- Активировать, обновить базы.
- В Анти-баннере включить расширенные списки, Защиту от сбора переключить в режим блокировки.
- Обновить антивирусные базы.
- Включить режим Безопасных программ: https://support.kaspersky.com/14313
- Перезагрузить компьютер.
- Запустить старые программы, драйвера.
Актуальный результат:
В режиме ТАМ блокируются старые и известные модули, также драйвера/
Проблема в TAM или в KSN.
Ожидаемый результат:
Все модули запуститься без блокировок, так как они известны KSN.
-
#1060 Networks
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security.
- Активировать, обновить базы.
- Перейти в Настройки
- Сетевой экран
- Сети
- Свойства сети
Актуальный результат:
Не отображается свойство сети для Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter.
Ожидаемый результат:
Будет отображаться свойство сети для адаптера Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter, как и для других адаптеров.
Зеркало: https://cloud.qainfo.ru/s/PUxgEExdtevqAy6
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security.
- Активировать.
- Обновить базы и выполнить поиск обновлений
Актуальный результат:
Компонент не предложил установить обновлений дня нескольких устаревших программ, например,
- WinRar
- FastStone Image Viewer
- FileZilla Client
- Format Factory
- µTorrent
- Uninstall Tool
- Total Commander
- Recuva
Ожидаемый результат:
Компонент предложит обновить все устаревшие программы в соответствие с настройками:Все обновления для известных программ – Kaspersky Internet Security устанавливает для программ все обновления.
-
Шаги воспроизведения:
Запустить поиск обновлений для программ по результатом сканирование обнаруживает доступные обновления для 7-Zip 18.06 (x64) и Skype 8.39
Актуальный результат:
При установке обновлений возникает ошибка: Не удалось выполнить обновление, неизвестная ошибка.
Ожидаемый результат:
Успешное обновление ПО
-
Шаги воспроизведения:
Настройки > Настройки сетевого экрана > Сети > Kaspersky Security Data Escort Adapter > Изменить > Новые подключения > Автоматически помещать новые сети в группу > Публичная сеть > Сохранить
Затем к примеру установить ПК в режим сна, пробудить и настройка будет сброшена на дефолт, то есть на "Запрашивать действия".
Актуальный результат:
Настройка "Автоматически помещать новые сети в группу" после пробуждения ПК сбрасывается на "Запрашивать группу".
Ожидаемый результат:
Настройка не будет сбрасываться ни после пробуждения, ни после включения ПК.
-
Шаги воспроизведения:
В настройках Packet rules компонента Firewall есть возможно добавление одних и тех же портов.
Актуальный результат:
Не проверки на дубли.
Ожидаемый результат:Некий алгоритм будет удалять дубли.
-
Шаги воспроизведения:
- Включить режим Безопасных программ
- Произвести запуск неизвестного исполняющего файла
Актуальный результат:
Неизвестная программа успешно запускается
Ожидаемый результат:
Запуск программы должен быть заблокирован и антивирус выведет сообщение о блокировки неизвестной программы.
-
Шаги воспроизведения:
Запустить Ableton Live. В 19 версии продукта (даже не в интерактивном режиме) выдавался запрос, в котором можно было разрешить\запретить доступ к аудио для программы Ableton Live 8. Сейчас этого нет.
Актуальный результат:
Программа Ableton Live 8 запускается без каких либо запросов со стороны KTS.
Ожидаемый результат:
KTS спросит, разрешить аудиосигнал для Ableton Live 8 или нет.
-
Шаги воспроизведения:
Создать пакетное правило к примеру на запрет удалённого IP 172.217.21.206 и сохранить. Открыть для редактирования созданное это правило.
Актуальный результат:
В поле "Удалённый адреса:" вместо 172.217.21.206 будет 172.217.21.206/32.
Это также относится и графе "Локальные адреса:".
Ожидаемый результат:
Удалённый(локальный) адрес будет сохраняться так, как задумано пользователем, то есть без авто добавления диапазона.
-
Шаги воспроизведения:
Отсутствуют. Максимум могу дать информацию о том что предшествовало этому: после выхода ноутбука из сна KTS обновил базы, затем через какое-то время пропал интернет (так периодически бывает). Ноут был отправлен на перезагрузку и после этого защита от сетевых атак перестала запускаться. Даже если приостановить защиту и\или отключить вручную данный компонент то проблема с запуском остаётся. Полные трассировки запуска защиты прилагаются.
Актуальный результат:
Защита от сетевых атак более не запускается
Ожидаемый результат:
Компонент защиты должен работать штатно.
-
Шаги воспроизведения:
Создать запрещающее пакетное правило к примеру на google.
Актуальный результат:
Открытие сайта не блокируется, но при этом в отчёт записывается, что запрещено исходящее и входящее соединение.
Перемещение пакетного правила вверх ни на что не влияет.
Ожидаемый результат:
Созданное пакетное правило будет работать.
-
Шаги воспроизведения:
- Запустить поиск программ, будет найдено для 7-Zip
- Нажать кнопку обновить
Актуальный результат:
Ошибка. Пишет что "Отсутствует интернет соединение".
Ожидаемый результат:
Успешное обновление 7-Zip
-
Шаги воспроизведения:
К примеру открыл правила для aida64, перешёл в настройки "исключения" и там включаю настройку "не проверять весь трафик", сохранить. Затем опять открыть правила > исключения и там настройка "не проверять весь трафик" будет отключена, то есть настройка не сохраняется.
Другие опции запоминаются. Не запоминается только исключение для трафика.
Актуальный результат:
Настройка не запоминается после сохранения.
Ожидаемый результат:
Настройка запомнится после сохранения.
-
Шаги воспроизведения:
- Запустить поиск программ, будет найдено для Far Maneger 3 x64
- Нажать кнопку обновить
Актуальный результат:
Ошибка: Не удалось выполнить обновление. Неизвестная ошибка
Ожидаемый результат:
Успешное обновление Far Maneger
-
Шаги воспроизведения:
Отсутствуют т.к. это происходит внезапно. Новые страницы просто перестают открываться, работает только обновление существующих. Логов и дампов пока нету.
Актуальный результат:
Блокировка доступа в интернет. При этом доступ к роутеру сохраняется. Однако после перезагрузки роутера доступ к сети не восстанавливается.
Ожидаемый результат:
Доступ в глобальную сеть не должен блокироваться без каких-либо уведомлений и\или сообщений.
Доп. информация:
Помогают только 2 вещи:
1) Отключение самозащиты и завершение процесса AVP.exe вручную.
2) Отключение роутера с последующей перезагрузкой ПК. Просто отключение роутера или просто перезагрузка не помогают. Только вместе.
Ещё заметил что как правило при таком поведении процесс avp.exe раздувается в памяти до 300-400Мб и более не освобождает память.
-
Шаги воспроизведения:
Нажать кнопку "Обновить".
Актуальный результат:
Все Обновления программ стопоряться на "отмена установки обновления", хотя я отмена не нажимал.
Ожидаемый результат:
Обновление программ завершает все этапы и обновляет программы.
-
Шаги воспроизведения:
Запускаю новую программу Autoruns 13,91 ru, по версии KSN - "Неизвестен".
Контроль программ софтину заносит в группу "Слабые ограничения", соответственно при запуске выдаются сообщения от контроля программ что программа пытается что-то сделать и что с этим делать.
В АВ установлен пароль, при нажатии "Разрешить сейчас" пароль не запрашивается.
Актуальный результат:
При нажатии "Разрешить сейчас" пароль не запрашивается, а следовательно если программа имеет скрытую угрозу, то посторонние могут без проблем запустить порчу.
Ожидаемый результат:
При нажатии "Разрешить сейчас" пароль будет запрашивается так как это сделано в FW при запросе о новой сети.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти в спящий режим, пробудит систему.
Актуальный результат:
После авторизации в систему FW уведомляет о найденной проводной сети и что с ней сделать.
Ожидаемый результат:
После пробуждения системы не должно быть сообщений от FW.