В этой теме принимаются отчёты об ошибках связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме.

 

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить KES.

    Выполнить задачу Проверка целостности. У меня была использована групповая задача с KSC12.2 (на хосте NA12.2).

    Актуальный результат:

    1. Нет подсчёта количества проверенных файлов как на предыдущей бета-сборке 10.5.0.536.
    2. Статус "Выполняется проверка: подсчет оставшегося времени..." выводится почти до 100% выполнения, за несколько секунд до успевает только переключиться на "Осталось меньше минуты" и завершиться.
    3. Полоса прогресса выполнения в какой-то момент сбрасывается на ноль и снова начинает продвигаться от нулевого значения (на видео к трассировке видно на 1:26).
    4. Обнаружено два нарушения целостности. Откуда?
    5. В окне "Отчеты" в нижнем блоке "Задачи" отсутствует задача "Проверка целостности" где можно было бы посмотреть события выполненной задачи проверки целостности.

    Ожидаемый результат:

    1. Подсчёт проверяемых файлов должен отображаться.
    2. Считать оставшееся время надо точнее, либо отказаться от идеи.
    3. Прогресс не должен возвращаться к нулю.
    4. Не должно быть нарушений целостности на свежеустановленном антивирусе.
    5. .Задача "Проверка целостности" должна присутствовать в блоке "Задачи" окна "Отчеты".

  • Проблема на одном устройстве с удалённой консолью KSC. 12.2 На других устройствах воспроизвести не смог.

    KES был выключен (вышел) в момент трассировки удалённой консоли.

     

    Шаги воспроизведения:

    Открыть консоль, открыть политику KES, "Базовая защита" / "Сетевой экран" / "Сетевые пакетные правила" / "Сетевое правило".

    В поле "Удалённые адреса" внести любой адрес сайта, нажать "ОК".

    Актуальный результат:

    Ошибка получения IP "Невозможно определить IP-адрес...."

    Ожидаемый результат:

    IP-адрес должен быть определён, новое значение сохранено. 

  • Сценарий взят из темы в комьюнити, в ней же упоминался запрос пользователя INC000011994110 , на плагине KES 11.4 проблема актуальна.

    В диагностике видео воспроизведения и трассировка сервера и локальной консоли, GSI&Events, политика KES 11.5.0.590 (была создана на этой версии плагина).

    Шаги воспроизведения:

    В политике KES в "Продвинутая защита"\ "Предотвращение вторжений"\ "Права программ"\ "Настройка (№1)".

    Добавить в группу доверия "Доверенные" программу.

    Создать папку-подгруппу в группе доверия "Доверенные".

    Перетаскиванием строки с названием программы поместить её в созданную подгруппу.

    Актуальный результат:

    Программа исчезнет из списка. Никаких способов "раскрыть" состав подгруппы возможностей нет. Программа просто исчезает.

    Если же переместить программу предварительно из "Доверенные" в "Слабые ограничения", а затем вернуть в "Доверенные", но сразу в целевую подгруппу. То так программа будет присутствовать в списке подгруппы.

    Ожидаемый результат:

    Программа должна появиться с списке состава созданной подгруппы.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть

    https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/ru-RU/182030.htm

    Нажать по 

     ЗАГРУЗИТЬ ФАЙЛ INCOMPATIBLE.TXT

    Актуальный результат:

    Ссылка на https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/Incompatible.txt/incompatible.txt

    Загружает страницу 404:

    Ожидаемый результат:

    Загрузится текстовый файл.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть в параметрах KES "Настройка сети", "Домены с ошибками проверки":

    Открыть оконную справку (F1)

    Будет выполнен переход по ссылке:

    https://support.kaspersky.com/KESWin/11.5.0/ru-RU/SettingsAdditionalNetworkIncompatibleWebsiteExcludeList.htm

    Актуальный результат:

    Ошибка 404:

    Ожидаемый результат:

    Страница справки с информацией.

  • Шаги воспроизведения:

    Создать новую папку.

    В параметрах задачи обновления АВ баз задать путь в "Копирование обновлений" к созданной папке (каталог по умолчанию работает, обязательно сторонний путь д.б.).

    Запустить задачу обновления АВ баз.

    Дождаться её завершения.

    Актуальный результат:

    Задача завершится ошибкой "Не удалось выполнить".

    В событиях задачи "Обновление баз" будут критические ошибки:

    Сегодня, 08.11.2020 22:22:09;Не удалось выполнить задачу;NT AUTHORITY\СИСТЕМА;Инициатор;;;;;;;;Сбой задачи

    Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Ошибка копирования обновлений компонента;ABC321\User;Активный пользователь;WMUF;Веб-страница;WMUF;WMUF;0,00 КБ;;;Ошибка копирования обновлений компонента

    Сегодня, 08.11.2020 22:20:17;Локальная ошибка обновления;ABC321\User;Активный пользователь;C:/avbase/updates/wmuf/wmuf-1901g.xml;Веб-страница;C:/avbase/updates/wmuf/;wmuf-1901g.xml;0,00 КБ;;;Ошибка

    Ожидаемый результат:

    Копирование в заданный не стандартный каталог должно работать.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.