В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
Шаги воспроизведения:
включил ксек
попытался зайти в расшаренную папку
Актуальный результат:
выскочила ошибка, что папка недоступна.
дало зайти только после отключения ксек.
Ожидаемый результат:
папка откроется корректно
в архиве есть видео воспроизведения проблемы.
-
KSeC *.318
Имеем домашнюю сеть Wi-Fi со следующими параметрами:
- SSID (основная): in Wonderland
- защита: WPA2-PSK с AES-шифрованием
- пароль к сети вида: )Ix6F0t9T+y5snsht%Hiy/knnju0onELRK5y^tnirs(1=jACJSqPnEwcMh3-SH(
- состояние протокола WPS: включено
- ---
- SSID (гостевая): 4Guest
- защита: отключена
Шаги воспроизведения:
1 Ноутбук подключён к сети "in Wonderland".
2 Запускаем KSeC.
3 Получаем запрос на поднятие VPN
Актуальный результат:
KSeC сообщил о подключении к публичной сети.
Ожидаемый результат:
Ожидаю получить сообщение, что подключён к сети с распространённым названием и/или включенным протоколом WPS.
-
Шаги воспроизведения:
1 Открыть главное окно KSeC.
2 VPN-соединение должно быть не установлено.
3 Смотрим на текст "Защитите ваше интернет-соединение".
Актуальный результат:
Перенос в месте дефиса очень спорный, желательно его избежать. В нашем случае проблема ещё в эстетике отображения фрагмента текста: желательно строчки заполнять так, чтобы она была заполнена на 60%.
Ожидаемый результат:
На новую строку перенесите интернет-соединение.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Установить KSeC.
2 Запустить программу после её установки.
3 При пером запуске появится предложение просмотреть промо-слайды.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
На первой странице слайда текстовые области в изображении главного окна программы затемнены, что позволяет использовать это изображение в слайдах других локализаций.
На втором слайде используется изображение KSeC с англоязычной локализацией на русскоязычном слайде, что выделает из оформления с первым слайдом.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Оформление в продукте должно использоваться однотипным, но в русскоязычной локализации не должно быть текстов из англоязычной локализации.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
1 Открываем окно настроек KSeC
2 Запоминаем расположение полей элементов GUI от краёв окна.
3 Нажимаем кнопку "Настройка" в разделе Общие правила при подключении сетям Wi-Fi.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В окне "Общие правила для подключения к сетям Wi-Fi" отступ от правого края меньше, чем уровнем окна выше ==> выделяется на фоне других окон.
Ожидаемый результат:
Поля от краёв окон должны быть одинаковы во всех окнах. В указанном выше окне минимальное расстояние от края до элемента GUI должно быть равно расстоянию, которое изображено в этом окне.
-
ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
На указанном ноутбуке установлена Windows 10 Pro (64 bit, версия 1803). Интернет ноутбук получает через Wi-Fi.
1 Установить KSeC.
2 Перезагрузить компьютер (до перезагрузки поднятие VPN программой работает).
3 Запустить программу KSeC и включить VPN-соединение.
АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
При установке безопасного соединения Kaspersky VPN отключается Wi-Fi модуль и он не включает до выгрузки программы KSeC из памяти.
Видео: cloud.qainfo.ru/s/keEQh6sJFnNSZBQ
Точно также себя вёл KSeC 2019 с патчем "А". Система Windows 10 была установлена начисто.
До перезагрузки компьютера KSeC работала исправно.
ps Падение на видео оформлено под записью #5604 (если что, то дамп с трассами здесь).
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
При установки безопасного соединения Wi-Fi не отключается.
-
#229 Пишет много логов
Rejected
Шаги воспроизведения:
выключенный КСеК оставил на ночь
Актуальный результат:
утром 24 гига лог
Ожидаемый результат:
лог поменьше. что он так пишет когда выключен? 24 гига, Карл!
-
Шаги воспроизведения:
ввел почту и пароль
Актуальный результат:
не подключается к порталу
Ожидаемый результат:
успешное подключение к порталупри этом пришло письмо на почту, что программа подключена к порталу, но в самом KSeC выбор сервера не доступен.
windows server 2016 standart x64
-
#314 Падение
Rejected
Шаги воспроизведения:
Открыт окно программы, попытался поменять виртуальный сервер на "канада"
Актуальный результат:
Падение программы и сообщение о сбое
Ожидаемый результат:
Программа перезапустилась
(Дубль #317-по ошибке не туда записал)
---
||deWolf:
нарушение п.п 1.7, убран красный цвет.
-
Шаги воспроизведения:
включил KSeC и он упалждал перезапуска, но он не перезапускалсяначал пробовать запустить с ярлыкаспустя минут 5 он все же запустился
Актуальный результат:
долгий запуск после падения
Ожидаемый результат:
перезапустится быстро
-
Шаги воспроизведения:
подключиться к серверу из нижней части списка и зайти заново в список серверов
Актуальный результат:
приходится скроллить вниз на выбранный сервер
Ожидаемый результат:
фокус в списке будет на выбранном серверев архиве видео проблемы.
-
Шаги воспроизведения:
Подключить VPN и произвести попытку подключения по протоколу RDP к хосту доступному в интернете.
Актуальный результат:
Попытка RDP подключения завершается ошибкой: Не удается подключиться к удаленному компьютеру.
Ожидаемый результат:
Успешное подключение к удаленному компьютеру через RDP
-
Шаги воспроизведения:
активировал подписку KSeC
Актуальный результат:
выскочило окно и в конце нет точки
Ожидаемый результат:
точка будет
-
Шаги воспроизведения:
ввел свои данные майкасперский
Актуальный результат:
не подключается к порталу
Ожидаемый результат:
должен подключиться
-
Шаги воспроизведения:
Ждём выполнения автоматич. обновления продукта KSeC или делаем ручное из консоли (я выполнил 2ое).
Актуальный результат:
Появляется процесс обновления ksde.exe, который будет висеть бесконечно.
Ожидаемый результат:
Процесс ksde.exe появится на время обновления и уберётся сам, когда оно будет завершено.
-
Шаги воспроизведения:
перед уходом домой включил KSeC и оставил виртуалку работать на ночь
Актуальный результат:
утром пришел и увидел, что KSeC не работает (красный восклицательный знак в трее на иконке)
Ожидаемый результат:
KSeC будет работать все время стабильно.
-
Шаги воспроизведения:
KSeC - Настройка - Настроить правила для сайтов - скролл в самый низ
Актуальный результат:
Прогресс-бар перекрывает тест
Ожидаемый результат:
Прогресс-бар не перекрывает текст
-
Шаги воспроизведения:
Пытаюсь включить защиту и подключиться к серверу (стоит автоматический выбор)
Актуальный результат:
Подключиться не удалось
Ожидаемый результат:
Успешное подключение
-
#959 KSeC не подключается
Rejected
Шаги воспроизведения:
запустил KSeC и нажал подключиться
Актуальный результат:
думает около минуты, а потом обрубает сеть (см. скрин) и пишет что не подключился
Ожидаемый результат:
подключится без проблем.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти в настройки и нажать на KSeС и нажать на: Настроить правила для сайта
Актуальный результат:
Приложение не как не реагирует на нажатие на данный элемент интерфейса
Ожидаемый результат:
Откроются настройки для правил для сайтов