В этой теме принимаются отчёты об ошибках:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Поддержка - пункт "мониторинг проблем" выходит за рамки окна, возникает неудобство. Лучше расстояние между 2-мя блоками сократить или размер окна сделать больше.

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/951aeTSV0iavb6Z

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    Настройки, нет изображения значков в некоторых пунктах.

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/yV6JYro0N5DuQsF

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    Код, который позволяет менять значок в трее, работает, но не сохраняет результат. Подробнее на видео

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/hKgVwkpuAYmRYqp

    Ожидаемый результат:

    Значок в трее меняется.

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно - "больше функций" - "мониторинг активности". Окно не открывается.

    https://cloud.qainfo.ru/s/PKeB7YPmMoY2vdu

    Актуальный результат:

    окно не открывается

    Ожидаемый результат:

    окно открывается

  • Шаги воспроизведения:

    Захватить при помощи мышки полосу прокрутки в окне настроек программы

    Актуальный результат:

    Полоса прокрутки в окне настроек программы не захватывается при помощи мышки

    Ожидаемый результат:

    Полоса прокрутки в окне настроек программы должна захватываться при помощи мышки

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть расширенные настройки защиты от файловых угроз и нажать на ссылке Настроить исключения.

    Актуальный результат:

    В расширенных настройках защиты от файловых угроз после нажатия на ссылке Настроить исключения ничего не происходит.

    Ожидаемый результат:

    В расширенных настройках защиты от файловых угроз после нажатия на ссылке Настроить исключения должен открыться диалог настройки исключений.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть отчёты и защиту в настройках программы и, сравнив, убедиться, что часть пунктов присутствует, не смотря на отсутствие среди установленных соответствующих компонентов, а другая часть перепутана местами в разделах.

    Актуальный результат:

    Компоненты Защита от атак BadUSB и Шифрование данных не установлены, но соответствующие пункты в отчётах присутствуют. Пункт Защита от почтовых угроз, Анализ поведения, Защита от эксплойтов и Предотвращение вторжения находятся не в своих разделах.

    Ожидаемый результат:

    Разделы и пункты в отчётах должны соответствовать названиям и порядку категорий (групп) и установленных компонентов в настройках защиты.

  • Шаги воспроизведения:

    В диалоге задания пароля администратора ввести длинный пароль, и убедиться, что с определённой длины кнопка Показать пароль скрывается под подсказкой надёжности пароля.

    Актуальный результат:

    В диалоге задания пароля администратора при использовании длинного пароля под подсказкой надёжности пароля скрывается кнопка Показать пароль.

    Ожидаемый результат:

    Кнопка Показать пароль в диалоге задания пароля администратора не должна скрываться при использовании длинного пароля.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть диалог задания пароля администратора, ввести пароль, на появившейся подсказке о надёжности пароля нажать левой кнопкой мыши, затем нажать клавишу TAB и убедиться, что у элементов подсказки есть табуляция.

    Актуальный результат:

    У элементов подсказки о надёжности пароля есть поддержка табуляции.

    Ожидаемый результат:

    У элементов подсказки о надёжности пароля не должно быть поддержки табуляции.

  • Шаги воспроизведения:

    Нажимаем правой кнопкой мыши по значку KES в области уведомлений и в контекстном меню выбираем пункт О программе. В появившемся диалоге включаем Caps Lock и вводим подряд на клавиатуре три раза комбинацию IDDQD.

    Актуальный результат:

    В диалоге О программе после трёхкратного ввода подряд комбинации IDDQD диалог закрывается, после чего интерфейс программы перестаёт открываться (отображаться).

    Ожидаемый результат:

    В диалоге О программе после трёхкратного ввода подряд комбинации IDDQD программа должна оставаться работоспособной (продолжать отображать интерфейс, если это не запрещено настройками). 

    https://dump.video/i/3gE40t.mp4

  • Шаги воспроизведения:

    В настройках программы выключить произвольное количество компонентов.

    Актуальный результат:

    После выключения в настройках программы произвольного количества компонентов видно, что на главном окне программы количество включенных компонентов не изменилось.

    Ожидаемый результат:

    После выключения в настройках программы каких-либо компонентов на главном окне программы должно измениться количество включенных компонентов.

    https://dump.video/i/LRrqS8.mp4

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть в настройках интерфейса программы раздел Уведомления о состоянии локальных антивирусных баз.

    Актуальный результат:

    В интерфейсе программы не указан тип числового значения, в соответствии с которым выполняется настройка отправки уведомления. Это минуты, часы, сутки, месяцы?

    Ожидаемый результат:

    В настройках интерфейса программы в разделе Уведомления о состоянии локальных антивирусных баз должен быть указан тип числового значения, в соответствии с которым выполняется настройка отправки уведомления. Как я понимаю - это должны быть дни (сутки).

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть диалог задания пароля администратора. Перевести при помощи мышки или табуляции фокус на кнопку Отмена, затем нажать один раз клавишу TAB. После этого при помощи клавиш вверх и вниз можно перемещаться по разделам настроек за пределами модального окна задания пароля администратора.

    Актуальный результат:

    При помощи табуляции можно перевести ввод с клавиатуры за пределы модального окна задания пароля администратора.

    Ожидаемый результат:

    При помощи табуляции ввод с клавиатуры не должен выходить за пределы модального окна задания пароля администратора.

    https://dump.video/i/0f2dZC.mp4

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть любой раздел с настройками, где есть более одного компонента с флажком (чекбокса), затем при помощи табуляции перевести фокус на один из чекбоксов, а указатель мышки оставить над любым другим чекбоксом, после чего нажать клавишу Пробел несколько раз, включив или выключив тем самым чекбокс, который в фокусе. Убедиться, что чекбокс под курсором в этот момент мигает.

    Актуальный результат:

    Изменение состояния одного чекбокса при помощи клавиатуры приводит к миганию другого чекбокса, если он находится под указателем мышки.

    Ожидаемый результат:

    Чекбокс под курсором мышки не должен мигать при изменении состояния другого чекбокса при помощи клавиатуры.

    https://dump.video/i/821HwO.mp4

  • Шаги воспроизведения:

    Минимизировать размеры окна. Открыть настройки интерфейса программы. В разделе Защита паролем включить защиту. Поместить указатель мышки в область таблицы с именами пользователей и разрешениями, а затем при помощи колеса прокрутки попробовать переместиться в настройках интерфейса в верхнюю часть.

    Актуальный результат:

    При нахождении указателя мышки над таблицей, находящейся среди настроек, не работает прокрутка при помощи колеса мышки.

    Ожидаемый результат:

    При нахождении указателя мышки над таблицей, находящейся среди настроек, должна работать прокрутка при помощи колеса мышки.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть в настройках программы Отчёты и хранилище и убедиться, что слева размещена кнопка Отмена, а справа – Сохранить. Во всех остальных настройках программы размещение кнопок сделано наоборот. Также отличается цвет кнопки Сохранить от используемого для всех таких же кнопок.

    Открыть настройки интерфейса и убедиться, что положение кнопок Сохранить и Отмена смещено влево по сравнению с такими же кнопками в других разделах настроек программы.

    Актуальный результат:

    Кнопки Сохранить и Отмена в настройках программы выполнены не в едином стиле: отличается их положение, порядок и цвет.

    Ожидаемый результат:

    Кнопки Сохранить и Отмена в настройках программы должны быть выполнены в едином стиле: не должны отличаться их положение, порядок и цвет.

  • Шаги воспроизведения:

    Выбрать добавление или изменение любого пакетного правила в настройках сетевого экрана, затем вызвать контекстное меню с шаблонами сетевых правил.

    Актуальный результат:

    Названия шаблонов сетевых правил не переведены (локализованы).

    Ожидаемый результат:

    Названия шаблонов сетевых правил должны быть переведены (локализованы).

  • Шаги воспроизведения:

    Отключил основную защиту, в трее значок красного цвета, а в "шапке" главного окна цвет не меняется.

    Актуальный результат:

    https://cloud.qainfo.ru/s/6YhqVPbtGVvPG6m

    Ожидаемый результат:

    Цвет "шапки" главного окна меняется в зависимости от статуса защиты.

  • Шаги воспроизведения:

    Настройки - "отчёты и хранилища" - "очистка отчётов" - выходит сообщение "вы действительно хотите изменить настройки" нажать на крестик (убрать сообщение, не отвечая на вопрос), очистка отчётов происходит "до бесконечности".

    Актуальный результат:

    Очистка отчётов происходит "до бесконечности"

    https://cloud.qainfo.ru/s/VVA0zmfIj1gjze9

    Ожидаемый результат:

    Произошла очистка отчётов 

    сборка *428

  • Шаги воспроизведения:

    начать устанавливать дистрибутив KES

    Актуальный результат:

    кавычки то одинарные, то двойные

    Ожидаемый результат:

    кавычки будут одного типа

    версия 11.5.0.428

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.