В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:
- отправка дамп файлов памяти продукта;
- работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
- управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
- а также всё остальное.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
Перейти в настройки
Интерфейс - прокрутить вниз
Установить пароль со всеми разрешениями.
Перейти Родительский контроль
Актуальный результат:
Просит установить пароль.
Ожидаемый результат:
Не будет просить установить пароль, так как ранее он был уже задан.Попросит только его ввести для изменения настроек Родительского (веб) контроля.
-
#2839 Пароль - отчеты
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
Перейти в настройки
Интерфейс - прокрутить вниз
Установить пароль.
Перейти для просмотра отчетов
Актуальный результат:
Запрашивается пароль для просмотра отчета.
Ожидаемый результат:
Пароль для просмотра отчетов запрашиваться не будет.
-
#2838 Пароль - настройки проверки
Rejected
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
Перейти в настройки
Интерфейс - прокрутить вниз
Установить пароль.
Зайти в настройки любой проверки и изменить настройки
Актуальный результат:
Пароль не был запрошен для изменения настроек проверки.
Ожидаемый результат:
Будет запрошен пароль для сохранения настроек
-
#2832 Отчеты Анти-баннера
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
- Обновить антивирусные базы
- Открыть сайт https://radikal.ru/
- Открыть: Отчеты
- Выбрать последний отчет
- Сохранить отчет.
Актуальный результат:
Указан, что заблокирован: "Заблокирован объект веб-контента"
Есть пункты "пользователь и тип пользователя."
Ожидаемый результат:
Будет указан полный путь к заблокированному объекту, вдруг мне нужно его добавить в исключения анти-баннера..
Не будет пунктов: "пользователь и тип пользователя.", все равно не может определить их, просто "засоряют" отчеты лишними записями.
-
#2828 Отчеты обновления.
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
- Обновить антивирусные базы
- Открыть: Отчеты
- Выбрать последний отчет
- Сохранить отчет.
Актуальный результат:
В отчете слишком много фигурирует:
"Активный пользователь, LENOVO\Intel," что затрудняет его просмотр.
Еще какие-то: "KL Веб-страница"
При попытке сохранить предлагает дать название отчета
Ожидаемый результат:
В отчете не будет "Активный пользователь, LENOVO\Inte KL Веб-страницаl"
При сохранение отчета по умолчанию автоматический будет подставлена "Название компонента " и "Дата" сохранения отчета