В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.

Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

***

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.

  • Шаги воспроизведения:

    Главное окно

    Другие устройства

    Актуальный результат:

    Mac и Windows написаны на одном уровне, а вот iOS надо бы подвинуть на один уровень с Android

    Ожидаемый результат:

    iOS будет на одном уровне с Android

  • Шаги воспроизведения:

    Их нет, про падение узнал только сегодня при запуске KSC.

    Актуальный результат:

    Было падение.

    Ожидаемый результат:

    Падений не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    Опять вернулся этот баг: https://eap.kaspersky.com/topic/2398/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-cpu-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B0-ksdeui-exe

    Хотя на релизе MR1 его нет

    1. Запустить главное окно KSeC
    2. Подключиться к серверу
    3. Наблюдать за нагрузкой

    Актуальный результат:

    Полностью отключены верифаеры (батниками), при этом нагрузка от ksdeui.exe = 7-8%, постоянная.

    В архиве трейсы продукта + xperf-трейсы.

    Ожидаемый результат:

    Нагрузки от ksdeui.exe не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    включить безопасное соединение, перезагрузить компьютер.

    Актуальный результат:

    безопасное соединение после перезагрузки не активно.

    Ожидаемый результат:

    сделать настройку сохранения состояния защиты после перезагрузки. чтобы защита если включена была до перезагрузки, то включалась, если выключена, то оставалась выключена. кнопка "запускать защиту при старте системы" - не подходит по причине описанной выше.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Secure Connection

    Дождаться авто-обновления до следующей версии.

    Изменить статус сервиса на автоматический.

    Актуальный результат:

    Подхватилась только часть настроек, данные входа в аккаунт My Kaspersky не сохранились и поэтому потребовалась активация. Статус сервиса изменился "Автоматический- отложенный запуск"

    Ожидаемый результат:

    Все настройки будут сохранены, в том числе авторизация в My Kaspersky. и настройки сервиса запуска.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.