В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Secure Connection
Дождаться авто-обновления до следующей версии.
Изменить статус сервиса на автоматический.
Актуальный результат:
Подхватилась только часть настроек, данные входа в аккаунт My Kaspersky не сохранились и поэтому потребовалась активация. Статус сервиса изменился "Автоматический- отложенный запуск"
Ожидаемый результат:
Все настройки будут сохранены, в том числе авторизация в My Kaspersky. и настройки сервиса запуска.
-
#2858 Пожеление добавить настройку
Accepted
Шаги воспроизведения:
включить безопасное соединение, перезагрузить компьютер.
Актуальный результат:
безопасное соединение после перезагрузки не активно.
Ожидаемый результат:
сделать настройку сохранения состояния защиты после перезагрузки. чтобы защита если включена была до перезагрузки, то включалась, если выключена, то оставалась выключена. кнопка "запускать защиту при старте системы" - не подходит по причине описанной выше.
-
Шаги воспроизведения:
Хотя на релизе MR1 его нет
- Запустить главное окно KSeC
- Подключиться к серверу
- Наблюдать за нагрузкой
Актуальный результат:
Полностью отключены верифаеры (батниками), при этом нагрузка от ksdeui.exe = 7-8%, постоянная.
В архиве трейсы продукта + xperf-трейсы.
Ожидаемый результат:
Нагрузки от ksdeui.exe не будет.
-
#2619 Дамп KSC.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Их нет, про падение узнал только сегодня при запуске KSC.
Актуальный результат:
Было падение.
Ожидаемый результат:
Падений не будет.
-
#2607 Подвинуть текст
Accepted
Шаги воспроизведения:
Главное окно
Другие устройства
Актуальный результат:
Mac и Windows написаны на одном уровне, а вот iOS надо бы подвинуть на один уровень с Android
Ожидаемый результат:
iOS будет на одном уровне с Android