В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Дождаться поиска руткитов или запустить его вручную

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    В трее будет корректное значение процентов

  • Шаги воспроизведения:

    Установил КТС

    Активировал

    Немного настроил

    Актуальный результат:

    В отчётах такая запись:

    Ожидаемый результат:

    Не будет ругани на ksde.msi

  • Шаги воспроизведения:

    Установил КТС

    Активировал

    Отключил верифаеры

    Перезагрузил ПК

    Актуальный результат:

    После перезагрузки вылез тост "объект не обработан". Потом ещё один через некоторое время и так периодически.

    Ожидаемый результат:

    Тостов "объект не обработан" не будет совсем.

  • Шаги воспроизведения:

    распаковал коллекцию зловредов, нажал лечить все

    Актуальный результат:

    лечит только по одному

    Ожидаемый результат:

    вылечит все по очереди

    приложил видео проблемы в архиве

  • Шаги воспроизведения:

    1. Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
    2. Обновить антивирусные базы
    3. Открыть папку с HackTool.Win32.KMSAuto.aly
    4. Потом открыть антивирус, перейти в центр уведомления
    5. Нажать на стрелку около "Устранить" и выбрать "Добавить в исключения"
    6. Нажать добавить
    7. Повторно открыть папку с HackTool.Win32.KMSAuto.aly и попробовать запустить.

    Актуальный результат:

    Исключения не работает, постоянно предлагает в центре уведомления принять решение и не дает запустить программу

    Ожидаемый результат:

    Исключения будет работать.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.