В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
- Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
- Поиск руткитов (qScan);
- Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
- Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
- Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
#2830 Добавить в исключения
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security MR2
- Обновить антивирусные базы
- Открыть папку с HackTool.Win32.KMSAuto.aly
- Потом открыть антивирус, перейти в центр уведомления
- Нажать на стрелку около "Устранить" и выбрать "Добавить в исключения"
- Нажать добавить
- Повторно открыть папку с HackTool.Win32.KMSAuto.aly и попробовать запустить.
Актуальный результат:
Исключения не работает, постоянно предлагает в центре уведомления принять решение и не дает запустить программу
Ожидаемый результат:
Исключения будет работать.
-
#2803 Не лечит сразу все объекты
Rejected
Шаги воспроизведения:
распаковал коллекцию зловредов, нажал лечить все
Актуальный результат:
лечит только по одному
Ожидаемый результат:
вылечит все по очереди
приложил видео проблемы в архиве
-
Шаги воспроизведения:
Установил КТС
Активировал
Отключил верифаеры
Перезагрузил ПК
Актуальный результат:
После перезагрузки вылез тост "объект не обработан". Потом ещё один через некоторое время и так периодически.
Ожидаемый результат:
Тостов "объект не обработан" не будет совсем.
-
Шаги воспроизведения:
Установил КТС
Активировал
Немного настроил
Актуальный результат:
В отчётах такая запись:
Ожидаемый результат:
Не будет ругани на ksde.msi
-
Шаги воспроизведения:
Дождаться поиска руткитов или запустить его вручную
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
В трее будет корректное значение процентов