В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • производительностью;
  • некорректным взаимодействием со сторонним программным обеспечением.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

| Не принимаются баг-репорты, которые были воспроизведены в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) по причине несовместимости.
i | Имейте в виду, что:
  • проверять производительность работы продукта ОБЯЗАТЕЛЬНО с выключенными надстройками AppVf и DrvVf (пункт 5.5), а также записью некритических событий в отчёты (пункт 3.8);
  • при зависании стороннего приложения, необходимо снять дамп процесса (аналогично пункту 3.5.2) или полный дамп системы (пункту 3.6.2), в противном случае выявить первопричину будет крайне сложно;
  • в некоторых моментах необходимы XPerf-логи (пункт 3.9).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить KTS
    2. Отключить верифаеры
    3. Обновить базы
    4. Ребут ПК
    5. Запустить сборку фар с плагинами и макросами
    6. Встать в фаре курсором на любой txt-файл и нажать Enter (чтобы открылся блокнот)

    Актуальный результат:

    Долгий запуск фара, долгий запуск блокнота. Видно, как иконка в трее пульсирует, и что-то проверяется.

    Помогает отключение SW.

    В архиве расширенные трейсы (уровень - все).

    Ожидаемый результат:

    Быстрый запуск фара и мгновенный показ блокнота.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить KTS
    2. Обновить базы
    3. Юзать Far Manager и время от времени что-то делать в нём
    4. F10 - Enter

    Актуальный результат:

    После установки KTS 2021 MR1 Beta фар стал иногда падать при его закрытии. До этого никогда не было подобного. В архиве трейсы продукта + дамп падения фара + скрин событий.

    Ожидаемый результат:

    Фар не будет падать во время закрытия (F10 - Enter).

  • Шаги воспроизведения:

    После установки 21 MR1 стал иногда наблюдать странное явление. Воспроизводится, начиная с первой сборки 21 MR1. Ранее никогда подобного не было.

    Чуть подробнее: запускаю программу для обработки музыкальных треков Platinum Notes, через 1-2 минуты анализ треков прерывается, нагрузка на ЦПУ падает до нуля и начинается просто дичь: приложение закрыть не получается, дикие тормоза системы, невозможно вызвать проводник, cmd или же диспетчер задач, это всё просто не вызывается. Курсор двигается, приложения кликаются, но не открываются, даже пуск не открывался. Пока что это случалось именно при использовании Platinum Notes и некоторых батников. Машина реальная, не виртуальная. Только кнопка ресет спасает.

    Актуальный результат:

    Дикие глюки системы, спасает только ребут.

    Ожидаемый результат:

    Не будет проблем совместимости с приложениями и батниками.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Запустил KTS
    2. Проверяю статус KTS и защитника в центре защиты Windows

    Актуальный результат:

    Написано, что включён и KTS, и защитник + периодически стартует в системе драйвер защитника mpksldrv, чего ранее никогда не было при включённом KTS. В архиве трейсы и скрины, где всё наглядно видно.

    Ожидаемый результат:

    Защитник будет полностью выключен при работающем KTS

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.