В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • производительностью;
  • некорректным взаимодействием со сторонним программным обеспечением.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

| Не принимаются баг-репорты, которые были воспроизведены в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) по причине несовместимости.
i | Имейте в виду, что:
  • проверять производительность работы продукта ОБЯЗАТЕЛЬНО с выключенными надстройками AppVf и DrvVf (пункт 5.5), а также записью некритических событий в отчёты (пункт 3.8);
  • при зависании стороннего приложения, необходимо снять дамп процесса (аналогично пункту 3.5.2) или полный дамп системы (пункту 3.6.2), в противном случае выявить первопричину будет крайне сложно;
  • в некоторых моментах необходимы XPerf-логи (пункт 3.9).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить KTS
    2. Отключить верифаеры
    3. Обновить базы
    4. Ребут ПК
    5. Запустить сборку фар с плагинами и макросами
    6. Встать в фаре курсором на любой txt-файл и нажать Enter (чтобы открылся блокнот)

    Актуальный результат:

    Долгий запуск фара, долгий запуск блокнота. Видно, как иконка в трее пульсирует, и что-то проверяется.

    Помогает отключение SW.

    В архиве расширенные трейсы (уровень - все).

    Ожидаемый результат:

    Быстрый запуск фара и мгновенный показ блокнота.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить KTS
    2. Обновить базы
    3. Юзать Far Manager и время от времени что-то делать в нём
    4. F10 - Enter

    Актуальный результат:

    После установки KTS 2021 MR1 Beta фар стал иногда падать при его закрытии. До этого никогда не было подобного. В архиве трейсы продукта + дамп падения фара + скрин событий.

    Ожидаемый результат:

    Фар не будет падать во время закрытия (F10 - Enter).

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.