В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:
- графическим интерфейсом пользователя (GUI);
- разделами справки (онлайн-справки) к продукту.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
* * *
Проверка ссылок в бета-версии
- Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
- Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>, center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
-
#2563 О резервном копировании данных
Accepted
Шаги воспроизведения:
Перейти по ссылкам в справке:
https://help.kaspersky.com/KTS/2021_mr1/ru-RU/84679.htm
https://help.kaspersky.com/KSOS/8.0/ru-RU/84679.htm
Актуальный результат:
Не указано об ограничения, что нельзя сделать полную копию диска с активной системой Windows
Ожидаемый результат:
Будет указано, что сделать полную копию системного раздела с Windows невозможно.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security
Установить и запустить Mozilla Firefox
Будет предложено установить Kaspersky Protection
Согласится и перейти по ссылке: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/kaspersky-protection-2021/
Актуальный результат:
Описание на английском языке
Это расширение не было проверено на безопасность программой рекомендуемых расширений Mozilla. Убедитесь, что вы доверяете ему, перед установкой.Ожидаемый результат:
Описание дополнения будет на русском.
Расширение будет проверено и рекомендовано к установки.
Сейчас же кажется, что антивирус был взломан и предлагает установить не проверенное расширение.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти по ссылкам:
https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0_mr1/ru-RU/70647.htm
https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0/ru-RU/70647.htm
https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win3.0/ru-RU/70647.htm
Актуальный результат:
Kaspersky Security Cloud – Free. Этот тарифный план дает вам право на использование базового набора функций защиты бесплатно. Подробно о том, какие функции защиты вы можете использовать на тарифном плане Free, вы можете прочитать в разделе Сравнение тарифных планов Kaspersky Security Cloud. Подписка на тарифный план Free продляется автоматически. Вам не требуется выполнять никаких действий.
Ожидаемый результат:
Будет указано, что Free версия доступна только для 3х устройств, которые подключены к одному аккаунту.
-
#2539 Отчеты -Защита от сбора данных
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security
- Активировать программу. Обновить базы.
- Больше функций - Отчеты
Актуальный результат:
Отчеты компонента: Защита от сбора данных находятся в разделе Задачи
Ожидаемый результат:
Отчеты компонента: Защита от сбора данных будут в разделе Управления безопасностью
Разделы Инструменты и Задачи, поменял бы местами, так как отчеты обновлений и проверок просматривают чаще.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть справку по ссылке:
https://help.kaspersky.com/KIS/2021_mr1/ru-RU/85549.htm
Прочитать ее внимательно.
Актуальный результат:
В пункте: Ограничения функциональности Мониторинга активности указано:
(Запуск программы в Windows XP)Этот пункт не понятен вообще:
"Ограничения работы компонента Анти-СпамФункциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам."Надо бы переделать, сейчас кажется, что отключение компонента влияет на работу компонента, хотя это и так логично, что при отключенном состоянии он не будет работать.
"В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка вкладка в браузере с уведомлением о том"-- звучит лучше.Ожидаемый результат:
Упоминание о Windows XP не будет, так как по системным требованиям данная ОС уже не поддерживается
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security
- Активировать программу. Обновить базы.
- Зайти в настройки и найти компонент по рекомендациям из статьи: https://help.kaspersky.com/KIS/2021_mr1/ru-RU/186113.htm
Актуальный результат:
Компонента Antimalware Scan Interface, как указано в справке нет.
Ожидаемый результат:
Будет компонент, который указан в справке Antimalware Scan Interface (AMSI), либо же примечание, что компонент доступен только в определенных ОС Windows, например, Windows 10 RS 2 и выше.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security
Обновить защиту. Зайти в настройки
Перейти в раздел Защита и посмотреть статус компонентов, изменить несколько настроек компонента Менеджер программ.
Актуальный результат:
В разделе Защита указано, что компонент Менеджер программ выключен
Ожидаемый результат:
Статус компонента будет включен.
Password: Manadger
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security
Зайти в настройки
Задать пароль
Набрать его в одном окне и потом во втором, допустить опечатку.
Актуальный результат:
Нет возможности посмотреть пароль и исправить опечатку и вообще понять в каком регистре набран был пароль.
Ожидаемый результат:
Будет возможность посмотреть набранный пароль и исправить опечатку, либо поменять регистр
-
#2530 Не хватает пояснения к сообщению "Данная программа не предназначена для использования"
Accepted
Шаги воспроизведения:
Скачать и запустить установку: Kaspersky Internet Security
Актуальный результат:
Не кликабельна.
Данная программа не предназначена для использования на территории Европейского союза, Великобритании, США и Бразилии
Ожидаемый результат:
Сообщение: "Данная программа не предназначена для использования на территории Европейского союза, Великобритании, США и Бразилии" будет кликабельна и по ссылке будет все разъяснено, почему эту программу нельзя устанавливать в этих регионах и предложена скачать правильную (нужную) версию программы.
Сейчас же это уведомление очень сильно отпугивает, кажется, что продукцию производителя заблокировали в этих странах и вообще ей не стоит пользоваться.
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Internet Security
- Обновить базы.
- Зайти в Больше функций
- Контроль программ
- Управление программами
- Очистка
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Будет читабельный текст, с нормальным шрифтом, текущий выглядит ужасно.
-
#2481 Всплывающее уведомление
Rejected
Шаги воспроизведения:
запустить проверки (быстрая, полная, уязвимости)
Актуальный результат:
после окончания одной из проверок выскакивает уведомление, но по нему не ясно какая провека завершена
Ожидаемый результат:
будет написано какая проверка завершена
-
#2471 Улучшить анимацию
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Настройка
- Защита
- Кликнуть ФА или Веб-Антивирус
Актуальный результат:
Не очень красиво выглядит анимация, где появляется нижняя планка с надписью "сохранить" и "отмена"
Эта плашка появляется слишком рано и загораживает часть интерфейса.
Ожидаемый результат:
Если возможно, то сделать этот переход более плавным. В частности, момент появления нижней плашки.
-
#2470 Менеджер программ - вкл\выкл
Rejected
Шаги воспроизведения:
- Настройка
- Защита
- Менеджер программ
Актуальный результат:
В разделе защита Менеджер программ имеет положение ВЫКЛ, хотя при заходе в сам пункт он ВКЛ
Ожидаемый результат:
В разделе защита Менеджер программ будет иметь положение ВКЛ
-
Шаги воспроизведения:
- Настройка
- Производительность
- Скролл вниз
Актуальный результат:
Текст очень близко к нижнему краю интерфейса
Ожидаемый результат:
Между текстом и нижнем краем будет чуть больше свободного места
-
Шаги воспроизведения:
- Главное окно KTS
- Настройка
- Дополнительно
- Сеть
- Контролируемые порты - выбрать
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Правый столбик будет полностью примыкать к границе.
-
Шаги воспроизведения:
- Главное окно KTS
- Настройка
- Дополнительно
- Обновление
- Задать режим запуска
Актуальный результат:
Сдвинут текст - запускать обновлени.....
Ожидаемый результат:
Запускать обновление - текст будет полностью
-
#2434 Подсветка неактивного пункта
Accepted
Шаги воспроизведения:
- Главное окно KTS
- Больше функций
- Кликнуть - моя сеть
Актуальный результат:
При клике на "моя сеть", например, пункт "Отчёты" зачем-то тоже становится зелёным:
Ожидаемый результат:
Пункт отчёты всегда будет написан чёрным шрифтом.
-
Шаги воспроизведения:
Открыть окно Правила программ и перейти на вкладку История
Актуальный результат:
На вкладке История видим не локализованные строки в колонке Группа доверия, Путь
Ожидаемый результат:
Будет все строки на языки продукта
-
#2429 Расфокусированный текст.
Rejected
Шаги воспроизведения:
Сделать проверку из контекстного меню какого либо подозрительного объекта.
Актуальный результат:
Сообщение об не обработанном объекте расфокусировано(размыто).
Ожидаемый результат:
Текст будет читабельным.
-
Шаги воспроизведения:
Запустить проверку из контекстного меню
Актуальный результат:
При проверки элементов с длинными путями, когда путь до объекта переносится в 2, 3 строчки элемент прогресс бар и кнопка Остановить уходят за нижнию границу окна проверки.
Ожидаемый результат:
Все элементы формы должны отображаться на экране
