В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Перейти по ссылкам в справке:

    https://help.kaspersky.com/KTS/2021_mr1/ru-RU/84679.htm

    https://help.kaspersky.com/KSOS/8.0/ru-RU/84679.htm

    Актуальный результат:

    Не указано об ограничения, что нельзя сделать полную копию диска с активной системой Windows

    Ожидаемый результат:

    Будет указано, что сделать полную копию системного раздела с Windows невозможно.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security

    Установить и запустить Mozilla Firefox

    Будет предложено установить Kaspersky Protection

    Согласится и перейти по ссылке: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/kaspersky-protection-2021/

    Актуальный результат:

    Описание на английском языке

    Это расширение не было проверено на безопасность программой рекомендуемых расширений Mozilla. Убедитесь, что вы доверяете ему, перед установкой.

    Ожидаемый результат:

    Описание дополнения будет на русском.

    Расширение будет проверено и рекомендовано к установки.

    Сейчас же кажется, что антивирус был взломан и предлагает установить не проверенное расширение.

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти по ссылкам:

    https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0_mr1/ru-RU/70647.htm

    https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win4.0/ru-RU/70647.htm

    https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win3.0/ru-RU/70647.htm

    Актуальный результат:

    Kaspersky Security Cloud – Free. Этот тарифный план дает вам право на использование базового набора функций защиты бесплатно. Подробно о том, какие функции защиты вы можете использовать на тарифном плане Free, вы можете прочитать в разделе Сравнение тарифных планов Kaspersky Security Cloud. Подписка на тарифный план Free продляется автоматически. Вам не требуется выполнять никаких действий.

    Ожидаемый результат:

    Будет указано, что Free версия доступна только для устройств, которые подключены к одному аккаунту.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Internet Security
    • Активировать программу. Обновить базы.
    • Больше функций - Отчеты

    Актуальный результат:

    Отчеты компонента: Защита от сбора данных находятся в разделе Задачи

    Ожидаемый результат:

    Отчеты компонента: Защита от сбора данных будут в разделе Управления безопасностью

    Разделы Инструменты и Задачи, поменял бы местами, так как отчеты обновлений и проверок просматривают чаще.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть справку по ссылке:

    https://help.kaspersky.com/KIS/2021_mr1/ru-RU/85549.htm

    Прочитать ее внимательно.

    Актуальный результат:

    В пункте: Ограничения функциональности Мониторинга активности указано: (Запуск программы в Windows XP)

    Этот пункт не понятен вообще:

    "Ограничения работы компонента Анти-Спам

    Функциональность компонента защиты Анти-Спам может быть изменена в результате изменения файла настройки компонента Анти-Спам."

    Надо бы переделать, сейчас кажется, что отключение компонента влияет на работу компонента, хотя это и так логично, что при отключенном состоянии он не будет работать.

    "В случае обнаружения недоверенного модуля во время работы Защищенного браузера открывается новая закладка вкладка в браузере с уведомлением о том" -- звучит лучше.

    Ожидаемый результат:

    Упоминание о Windows XP не будет, так как по системным требованиям данная ОС уже не поддерживается

  • Шаги воспроизведения:

    Актуальный результат:

    Компонента Antimalware Scan Interface, как указано в справке нет.

    Ожидаемый результат:

    Будет компонент, который указан в справке Antimalware Scan Interface (AMSI), либо же примечание, что компонент доступен только в определенных ОС Windows, например, Windows 10 RS 2 и выше.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security

    Обновить защиту. Зайти в настройки

    Перейти в раздел Защита и посмотреть статус компонентов, изменить несколько настроек компонента Менеджер программ.

    Актуальный результат:

    В разделе Защита указано, что компонент Менеджер программ выключен

    Ожидаемый результат:

    Статус компонента будет включен.

    Password: Manadger

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security

    Зайти в настройки

    Задать пароль

    Набрать его в одном окне и потом во втором, допустить опечатку.

    Актуальный результат:

    Нет возможности посмотреть пароль и исправить опечатку и вообще понять в каком регистре набран был пароль.

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность посмотреть набранный пароль и исправить опечатку, либо поменять регистр

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и запустить установку: Kaspersky Internet Security

    Актуальный результат:

    Не кликабельна.

    Данная программа не предназначена для использования на территории Европейского союза, Великобритании, США и Бразилии

    Ожидаемый результат:

    Сообщение: "Данная программа не предназначена для использования на территории Европейского союза, Великобритании, США и Бразилии" будет кликабельна и по ссылке будет все разъяснено, почему эту программу нельзя устанавливать в этих регионах и предложена скачать правильную (нужную) версию программы.

    Сейчас же это уведомление очень сильно отпугивает, кажется, что продукцию производителя заблокировали в этих странах и вообще ей не стоит пользоваться.

  • Шаги воспроизведения:

    • Скачать и установить Kaspersky Internet Security
    • Обновить базы.
    • Зайти в Больше функций
    • Контроль программ
    • Управление программами
    • Очистка

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Будет читабельный текст, с нормальным шрифтом, текущий выглядит ужасно.

  • Шаги воспроизведения:

    запустить проверки (быстрая, полная, уязвимости)

    Актуальный результат:

    после окончания одной из проверок выскакивает уведомление, но по нему не ясно какая провека завершена

    Ожидаемый результат:

    будет написано какая проверка завершена

    http://images.vfl.ru/ii/1591873872/30357906/30779027.jpg

  • Шаги воспроизведения:

    1. Настройка
    2. Защита
    3. Кликнуть ФА или Веб-Антивирус

    Актуальный результат:

    Не очень красиво выглядит анимация, где появляется нижняя планка с надписью "сохранить" и "отмена"

    Эта плашка появляется слишком рано и загораживает часть интерфейса.

    Ожидаемый результат:

    Если возможно, то сделать этот переход более плавным. В частности, момент появления нижней плашки.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Настройка
    2. Защита
    3. Менеджер программ

    Актуальный результат:

    В разделе защита Менеджер программ имеет положение ВЫКЛ, хотя при заходе в сам пункт он ВКЛ

    Ожидаемый результат:

    В разделе защита Менеджер программ будет иметь положение ВКЛ

  • Шаги воспроизведения:

    1. Настройка
    2. Производительность
    3. Скролл вниз

    Актуальный результат:

    Текст очень близко к нижнему краю интерфейса

    Ожидаемый результат:

    Между текстом и нижнем краем будет чуть больше свободного места

  • Шаги воспроизведения:

    1. Главное окно KTS
    2. Настройка
    3. Дополнительно
    4. Сеть
    5. Контролируемые порты - выбрать

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Правый столбик будет полностью примыкать к границе.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Главное окно KTS
    2. Настройка
    3. Дополнительно
    4. Обновление
    5. Задать режим запуска

    Актуальный результат:

    Сдвинут текст - запускать обновлени.....

    Ожидаемый результат:

    Запускать обновление - текст будет полностью

  • Шаги воспроизведения:

    1. Главное окно KTS
    2. Больше функций
    3. Кликнуть - моя сеть

    Актуальный результат:

    При клике на "моя сеть", например, пункт "Отчёты" зачем-то тоже становится зелёным:

    Ожидаемый результат:

    Пункт отчёты всегда будет написан чёрным шрифтом.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть окно Правила программ и перейти на вкладку История

    Актуальный результат:

    На вкладке История видим не локализованные строки в колонке Группа доверия, Путь 

    Ожидаемый результат:

    Будет все строки на языки продукта

  • Шаги воспроизведения:

    Сделать проверку из контекстного меню какого либо подозрительного объекта.

    Актуальный результат:

    Сообщение об не обработанном объекте расфокусировано(размыто).

    Ожидаемый результат:

    Текст будет читабельным.

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить проверку из контекстного меню   

    Актуальный результат:

    При проверки элементов с длинными путями, когда путь до объекта переносится в 2, 3 строчки элемент прогресс бар и кнопка Остановить уходят за нижнию границу окна проверки.

    Ожидаемый результат:

    Все элементы формы должны отображаться на экране

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.