В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Дождаться qscan'a или запустить его вручную.
    2. Прогресс дойдёт до 99% и наблюдать за нагрузкой на CPU.

    Актуальный результат:

    Во время 99% нагрузка повышается до 25% CPU и держится так стабильно от нескольких секунд до 2 минут.

    В архиве трейсы продукта, хперф-трейсы, скрин.

    Ожидаемый результат:

    Весь процесс поиска руткитов будет выполняться с минимальной нагрузкой на систему.

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить:Kaspersky Internet Security

    Перезагрузить компьютер,

    Обновить баз, запустить проверку

    Актуальный результат:

    Пропала возможность выбрать действия по окончанию проверки

    Ожидаемый результат:

    Будет возможность выбрать действия по окончанию проверки:

    •    оставить компьютер включенным;
      • выключить компьютер;
      • перевести компьютер в спящий режим;
      • перевести компьютер в режим гибернации;
      • перезагрузить компьютер.

    Выбор действия по окончании полной проверки в Kaspersky Internet Security 20

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.