В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
- Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
- Поиск руткитов (qScan);
- Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
- Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
- Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить:Kaspersky Internet Security
Перезагрузить компьютер,
Обновить баз, запустить проверку
Актуальный результат:
Пропала возможность выбрать действия по окончанию проверки
Ожидаемый результат:
Будет возможность выбрать действия по окончанию проверки:
- оставить компьютер включенным;
-
- выключить компьютер;
- перевести компьютер в спящий режим;
- перевести компьютер в режим гибернации;
- перезагрузить компьютер.
-
Шаги воспроизведения:
- Дождаться qscan'a или запустить его вручную.
- Прогресс дойдёт до 99% и наблюдать за нагрузкой на CPU.
Актуальный результат:
Во время 99% нагрузка повышается до 25% CPU и держится так стабильно от нескольких секунд до 2 минут.
В архиве трейсы продукта, хперф-трейсы, скрин.
Ожидаемый результат:
Весь процесс поиска руткитов будет выполняться с минимальной нагрузкой на систему.