2021 MR25

@ANGElDRAGON said: Открывается страница https://play.google.com Добрый день! Прошу прощения. что не успели рассмотреть ранее ваше обращение. Коллеги завели баг, спасибо.

Добрый день! бага была известная. и была исправлена в свежих версиях версии 25.

@ANGElDRAGON said: Так данная задача явно стояла до релиза все удалить, Задача поставили для версии 26, а не 25.

Это общая проблема вкладки «Другие устройства» — продукты ЛК убрали из всех магазинов приложений, поэтому либо полностью убрать эту вкладку, либо обновить ссылки на дистрибутивы с сайта ЛК. Ссылка на дистрибутив Windows тоже битая и ведёт просто на главную страницу локального сайта ЛК.

@Dmitriy.Pisarets да, с новой лицензией активировалось. Получается нужно все равно заводить баг на некорректно отображение информации. Должно было уведомить, например, так: "Текущая лицензия не подходит, пожалуйста, обратитесь в поддержку".

Добрый день! Проблема с параметрами ключа, что мы выдавали до 25 года. Новый предоставлен вам в личных сообщениях. Также создали объявления о замене устаревших ключей.

@ANGElDRAGON said: Может как-то связано, тема на официальном форуме: https://forum.kaspersky.com/topic/unable-to-get-us-support-58673/ Добрый день! Ваша ситуация связана с некорректными параметрами ключа, у юзера же ключ с явно другими параметрами. Как и сообщалось в новости https://eap.kaspersky.com/topic/6817, к сожалению, ваш ключ более не может быть активирован. Новые ключи будут высланы в личных сообщениях.

@ska79 благодарю за оперативность!

Коллеги передают, что проблема известна. В любом случае, спасибо вам, что сообщили!

Добрый день! Спасибо, забрали.

@Dmitriy.Pisarets said: добрый день! Спасибо что обратили внимание. Ожидал, что пофиксят и будет доступна бесплатная версия. :) @Michel said: к справке функцию отправки фидбека? Честно говоря там многое можно в справке фиксить и фиксить... но из версии к версии особо изменений не видно, почти обычный копи- паст, для некоторых приложений даже убрали пункты "Что нового" -- это означает, либо продукт не развивается, либо уже настолько все урезали, что добавить нечего...... Например, на официальном форуме недавно поднимали вопрос по Safe Kids. И реальность такова, что продукт "подыхает", никаких изменений в лучшую сторону не видно за ~2 года.

@ANGElDRAGON said: Реализовать поддержку следующих протоколов Добрый день! Этот вопрос вне рамок бета тестирования. но я отправил ваше предложение коллегам.

@ska79 said: Сценарий неизвестен Добрый день! Причина та же, что и в прошлом вашем дампе. Ждем исправления в 21.25.5.***

Добрый день! Забрали, спасибо.

Добрый день! Прошу прощения. что сразу не отписался. Забрали, ждем фикса "через одну бету".