В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решении Kaspersky Secure Connection.
Kaspersky Secure Connection (KSeC или KSDE) — отдельное решение, которое обеспечивает анонимность в интернете и защищает ваши конфиденциальные данные от перехвата, когда вы подключаетесь через сеть Wi-Fi (например, в кафе). Используется служба Kaspersky VPN.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют указанной информации в её заголовке.
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4), по графическому интерфейсу пользователя — снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
***
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Скачивая и устанавливая бета-версию KSeC, предназначенную для тестирования, вы соглашаетесь с тем, что данная версия может передавать в сервис Google Analytics служебную информацию, которая не содержит персональных данных и иной конфиденциальной информации. Передача данных в сервис Google Analytics осуществляется по защищенному каналу. Доступ к этой информации регулируется условиями использования сервиса Google Analytics.
-
#1169 Старый логотип при удалении
Rejected
Шаги воспроизведения:
начать удалять KSeC
Актуальный результат:
старый логотип
Ожидаемый результат:
должен быть новый логотип, т.к. уже прошел ребрендинг.
-
#1171 Старый логотип при установке
Rejected
Шаги воспроизведения:
запустить установку
Актуальный результат:
старый логотип
Ожидаемый результат:
должен быть новый
-
Шаги воспроизведения:
установить KSeC и посмотреть презентацию
Актуальный результат:
последний слайд поломан
Ожидаемый результат:
все слайды будут рабочие
-
#1173 Кнопка внизу будто обрезана
Rejected
Шаги воспроизведения:
открыть главное окно KSeC
Актуальный результат:
кнопка выбора сервера снизу будто обрезана
Ожидаемый результат:
кнопка будет нарисована полностью
. -
#1178 Зависание ГУЯ и перезапуск.
Rejected
Шаги воспроизведения:
открыл главное окно, нажал Поддержка, отключил трейсы
Актуальный результат:
KSeC полностью завис. через минуту гуй пропал и перезапустился без дампов.
Ожидаемый результат:
зависания не будет.
-
Шаги воспроизведения:
просто работал, ksec выдал уведомление, что можно подрубить аккаунт (увидел что я подключил КТС) и показал адрес имэйла мой, который подрублен в КТС, я нажал подключить
Актуальный результат:
ошибка подключения
Ожидаемый результат:
раз предложил, то должен подключить.
предположение: для подключения стоит двухфакторная аутентификация, но он это проигнорил и смс не пришло и не появилось окно для ввода одноразового кода. что-то недоработано.
-
#1343 VPN и РКН.
Accepted
Не смотря на то, что физически находишься в другой стране(не РФ), при работе с KSeC и выбором сервера другой страны(не РФ), даже при выборе той страны в которой находишься, при заходе на некоторые сайты появляется уведомление от РКН.
При этом на телефоне KSeC работает нормально, и при выборе любого сервера сайты не блокируются, даже если KSeC перевести в бесплатный режим.
К my.kaspersky подключены ПК(KSeC, KPM), телефон(KIS, KPM, KSeC). Язык сборок - RU.
Шаги воспроизведения:
Запускаю KSeC, KSeC подключен к my.kaspersky где есть лицензия, выбираю к примеру сервер Испания, открываю к примеру rutracker.org
Актуальный результат:
только при выборе Сингапур сайт открылся.
Если отключится от my.kaspersky, то автоматом выдаёт сервер Россия и при попытке открыть rutracker выдаёт такое
хотя с утра ещё было другая заглушка, как на первом скрине.
Ожидаемый результат:
Во время работы KSeC сайты будут открываться нормально, без всякого вмешательства РКН.
-
#1350 Дублирующая надпись
Rejected
Шаги воспроизведения:
Подключился к My kaspersky, сообщение "открыт новые горизонты" выходит в 2-х экземлярах
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Сообщение в одном экземпляре.
-
#1388 Не подключился к серверу
Will be reviewed
Шаги воспроизведения:
нажал "подключиться"
Актуальный результат:
около 10 минут шло подключение и так не подключился. вырубил вручную.
Ожидаемый результат:
подключится к серверу за секунд 10-15 как обычно.
-
Шаги воспроизведения:
включить безопасное соединение
Актуальный результат:
значок в трее не показывает, что подключено, а гуй показывает
Ожидаемый результат:
значок в трее будет зеленый
