В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Веб-антивирус (WebAV);
  • Почтовый антивирус (MailAV);
  • Антиспам (AS);
  • IM-антивирус (IMAV);
  • Антибаннер (AB);
  • Родительский контроль (Parental Control, PC);
  • Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
  • Общие настройки проверки портов.

| В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Иногда некоторые страницы форума ФКЛК иногда блокируется (пока логов нет)

    Актуальный результат:

    Ложная блокировка

    Ожидаемый результат:

    Нет блокировки

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть браузер (проверял Chrome 79.0.3945.130  x64 и Firefox 73.0b11 x64) любой сайт и наблюдать за временем полной загрузки всех элементов на странице.

    В трассировка следующие сайты:

    https://vk.com/feed

    https://support.kaspersky.ru/

    https://community.kaspersky.com/

    Актуальный результат:

    Первое содержимое странички появляется на мониторе через 30-40 секунд, на прогрузку всех элементов уходит до 3 минут.

    Ожидаемый результат:

    Сайты должны открываться без заметного времени ожидания. Скорость открытия веб-страниц не должна существенно отличатся с продуктом и без продукта.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Ставим Opera Stable
    2. Заходим на https://bug.kaspersky.com/
    3. Получаем предупреждение о вредоносных элементах
    4. Тут всё отрабатывает нормально, трафик фильтруется

            1. Ставим Opera Beta или Opera Developer

            2. Так же заходим на https://bug.kaspersky.com/

            3. Никакого предупреждения о вредоносных элементах нет

    Актуальный результат:

    Opera Stable и Beta\Developer фильтруются по-разному, во втором случае фильтрация не полная. Особенно это касается js-элементов.

    Ожидаемый результат:

    Все версии браузера Opera будут фильтроваться одинаково.

  • Шаги воспроизведения:

    Если в настройках WebAV уровень безопасности установить на рекомендуемый или максимум, то начинается блокирование страниц с эвристическим подозрением на троян 

    либо просто в отчётах собирается много записей и при этом страница открывается криво

    Актуальный результат:

    Страницы открываются криво либо вовсе блокируются.

    Ожидаемый результат:

    Ложного срабатывания не должно быть.

  • Шаги воспроизведения:

    1) Выставить проверку всех ссылок в настройках продукта.

    2) Открыть любой сайт на https в  MS IE или MS Edge

    Актуальный результат:

    Иконок проверки ссылок нигде нету. Даже в результатах поиска их не будет т.к. поисковики работают на https.

    https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1920&y=495&a=true&file=KSN.png&t=rLf0pfNTs5taW7v&scalingup=0

    Ожидаемый результат:

    Иконки будут работать на всех ссылка и на всех сайтах вне зависимости от протокола.

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти нас сайт поисковой системы yandex.ru или google.com 

    Актуальный результат:

    Иконка проверки ссылок присутствует у многих ссылок на данных сайтах, Хотя в настройках стоит показывать  иконку только ссылки в результате поиска.

    Так же из-за этого ломается часть форматирование сайта yandex.ru в окне входа в аккаунт

    Ожидаемый результат:

    Иконки будут только в результатах поиска

  • Шаги воспроизведения:

    Не меняется иконка при проверки ссылок

    В интерфейсе продукта выбрал иконку Мидори Кума. После в поисковой системе водим любой запрос и смотрим иконки напротив результатов поиска

    Актуальный результат:

    Наблюдаем стандартную иконку.

    Ожидаемый результат:

    Как и во всех других местах в продукте иконка должна быть Мидори Кума

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security Technical Preview

    Перезагрузить компьютер.

    Запустить Mozilla Firefox x64

    Зайти в раздел дополнения

    Актуальный результат:

    В разделе дополнения установлены два расширения Kaspersky Protection

    Ожидаемый результат:

    Будет одно расширение Kaspersky Protection

  • Шаги воспроизведения:

    Скачать и установить Kaspersky Internet Security Technical Preview

    Перезагрузить компьютер.

    Включить анти-баннер.

    Обновить антивирусные базы.

    Перейти на сайт: https://www.citilink.ru/

    Актуальный результат:

    Сайт не открывается

    Ожидаемый результат:

    Сайт откроется без проблем

    Password: Citilink

  • Шаги воспроизведения:

    Включить АБ, в АБ включить списки "Рекомендуемые"(Базовый, Рус/Укр) и "Тематические"(Виджеты, Нежелательные). Дополнительно включен DNT на блокирование. Открыть сайт ukr.net и прокрутить чуть ниже.

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    АБ будет корректно работать.

    p.s. если в тематических списках отключить - "Нежелательные", то реклама будет полностью убрана...

  • Шаги воспроизведения:

    Перейти на сайт https://yandex.ru/ и нажать на иконку расширения Kaspersky Protection

    Актуальный результат:

    На иконке расширения в браузерах мы видим одно число заблокированных элементов, при этом по нажатию на иконку плагина в подробной информации видим совершенно другое число элементов.

    Ожидаемый результат:

    Количество заблокированных элементов на иконки расширения и в окне самого расширения должно совпадать

  • Шаги воспроизведения:

    Запустил qBittorrent, включил раздачи

    Актуальный результат:

    Закрытый порт, хотя на роутере он проброшен

    Ожидаемый результат:

    Порт открыт

  • Шаги воспроизведения:

    Зашёл на почту Яндекса, всё работает. Нажимаю "выход из сервисов" - такая картина:

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

    Должен осуществится выход из сервисов Яндекса.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт, открыть сайт с новостью https://news.mail.ru/incident/38309153/?frommail=1

    Актуальный результат:

    Вместо блока видео - ошибка  сертификата 

    Ожидаемый результат:

    Ошибок нет

  • Шаги воспроизведения:

    Установить продукт и перейти на сайт https://yandex.ru/

    Актуальный результат:

    После установки данной сборки на многих сайтах появляется предупреждение Ваше подключение не защищено - Цепочка сертификатов не является завершенной.

    Браузер Chrome 76.0.3809.100 

    Ожидаемый результат:

    Предупреждений быть не должно 

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить Хром, набрать в поиске любую фразу, навести курсор на значок К рядом с поисковым результатом

    Актуальный результат:

    Всплывающее сообщение сломано

    Ожидаемый результат:

    Всплывающее сообщение корректно

  • Шаги воспроизведения:

    Поставить продукт, пользоваться интернетом. Канал 100\100.

    Актуальный результат:

    Падает скорость.

    Ожидаемый результат:

    Скорость стабильно высокая.

    С выгруженным продуктом чуть лучше.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.