В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:
- Веб-антивирус (WebAV);
- Почтовый антивирус (MailAV);
- Антиспам (AS);
- IM-антивирус (IMAV);
- Антибаннер (AB);
- Родительский контроль (Parental Control, PC);
- Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
- Общие настройки проверки портов.
i | В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
-
#2129 Ложное срабатывание
Rejected
Шаги воспроизведения:
Иногда некоторые страницы форума ФКЛК иногда блокируется (пока логов нет)
Актуальный результат:
Ложная блокировка
Ожидаемый результат:
Нет блокировки
-
Шаги воспроизведения:
Открыть браузер (проверял Chrome 79.0.3945.130 x64 и Firefox 73.0b11 x64) любой сайт и наблюдать за временем полной загрузки всех элементов на странице.
В трассировка следующие сайты:
https://community.kaspersky.com/
Актуальный результат:
Первое содержимое странички появляется на мониторе через 30-40 секунд, на прогрузку всех элементов уходит до 3 минут.
Ожидаемый результат:
Сайты должны открываться без заметного времени ожидания. Скорость открытия веб-страниц не должна существенно отличатся с продуктом и без продукта.
-
Шаги воспроизведения:
- Ставим Opera Stable
- Заходим на https://bug.kaspersky.com/
- Получаем предупреждение о вредоносных элементах
- Тут всё отрабатывает нормально, трафик фильтруется
1. Ставим Opera Beta или Opera Developer
2. Так же заходим на https://bug.kaspersky.com/
3. Никакого предупреждения о вредоносных элементах нет
Актуальный результат:
Opera Stable и Beta\Developer фильтруются по-разному, во втором случае фильтрация не полная. Особенно это касается js-элементов.
Ожидаемый результат:
Все версии браузера Opera будут фильтроваться одинаково.
-
Шаги воспроизведения:
Если в настройках WebAV уровень безопасности установить на рекомендуемый или максимум, то начинается блокирование страниц с эвристическим подозрением на троян
либо просто в отчётах собирается много записей и при этом страница открывается криво
Актуальный результат:
Страницы открываются криво либо вовсе блокируются.
Ожидаемый результат:
Ложного срабатывания не должно быть.
-
Шаги воспроизведения:
1) Выставить проверку всех ссылок в настройках продукта.
2) Открыть любой сайт на https в MS IE или MS Edge
Актуальный результат:
Иконок проверки ссылок нигде нету. Даже в результатах поиска их не будет т.к. поисковики работают на https.
Ожидаемый результат:
Иконки будут работать на всех ссылка и на всех сайтах вне зависимости от протокола.
-
Шаги воспроизведения:
Перейти нас сайт поисковой системы yandex.ru или google.com
Актуальный результат:
Иконка проверки ссылок присутствует у многих ссылок на данных сайтах, Хотя в настройках стоит показывать иконку только ссылки в результате поиска.
Так же из-за этого ломается часть форматирование сайта yandex.ru в окне входа в аккаунт
Ожидаемый результат:
Иконки будут только в результатах поиска
-
Шаги воспроизведения:
Не меняется иконка при проверки ссылок
В интерфейсе продукта выбрал иконку Мидори Кума. После в поисковой системе водим любой запрос и смотрим иконки напротив результатов поиска
Актуальный результат:
Наблюдаем стандартную иконку.
Ожидаемый результат:
Как и во всех других местах в продукте иконка должна быть Мидори Кума
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security Technical Preview
Перезагрузить компьютер.
Запустить Mozilla Firefox x64
Зайти в раздел дополнения
Актуальный результат:
В разделе дополнения установлены два расширения Kaspersky Protection
Ожидаемый результат:
Будет одно расширение Kaspersky Protection
-
Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky Internet Security Technical Preview
Перезагрузить компьютер.
Включить анти-баннер.
Обновить антивирусные базы.
Перейти на сайт: https://www.citilink.ru/
Актуальный результат:
Сайт не открывается
Ожидаемый результат:
Сайт откроется без проблем
Password: Citilink
-
Шаги воспроизведения:
Включить АБ, в АБ включить списки "Рекомендуемые"(Базовый, Рус/Укр) и "Тематические"(Виджеты, Нежелательные). Дополнительно включен DNT на блокирование. Открыть сайт ukr.net и прокрутить чуть ниже.
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
АБ будет корректно работать.
p.s. если в тематических списках отключить - "Нежелательные", то реклама будет полностью убрана...
-
#1606 Kaspersky Protection различается число заблокированных элементов на иконке и в сам расширении
Fixed
Шаги воспроизведения:
Перейти на сайт https://yandex.ru/ и нажать на иконку расширения Kaspersky Protection
Актуальный результат:
На иконке расширения в браузерах мы видим одно число заблокированных элементов, при этом по нажатию на иконку плагина в подробной информации видим совершенно другое число элементов.
Ожидаемый результат:
Количество заблокированных элементов на иконки расширения и в окне самого расширения должно совпадать
-
Шаги воспроизведения:
Запустил qBittorrent, включил раздачи
Актуальный результат:
Закрытый порт, хотя на роутере он проброшен
Ожидаемый результат:
Порт открыт
-
#1564 Сертификат Яндекса
Rejected
Шаги воспроизведения:
Зашёл на почту Яндекса, всё работает. Нажимаю "выход из сервисов" - такая картина:
Актуальный результат:
Ожидаемый результат:
Должен осуществится выход из сервисов Яндекса.
-
#1480 Ошибка сертификата
Rejected
Шаги воспроизведения:
Установить продукт, открыть сайт с новостью https://news.mail.ru/incident/38309153/?frommail=1
Актуальный результат:
Вместо блока видео - ошибка сертификата
Ожидаемый результат:
Ошибок нет
-
Шаги воспроизведения:
Установить продукт и перейти на сайт https://yandex.ru/
Актуальный результат:
После установки данной сборки на многих сайтах появляется предупреждение Ваше подключение не защищено - Цепочка сертификатов не является завершенной.
Браузер Chrome 76.0.3809.100
Ожидаемый результат:
Предупреждений быть не должно
-
#1457 Сломано всплывающее сообщение
Accepted
Шаги воспроизведения:
Запустить Хром, набрать в поиске любую фразу, навести курсор на значок К рядом с поисковым результатом
Актуальный результат:
Всплывающее сообщение сломано
Ожидаемый результат:
Всплывающее сообщение корректно
-
#1400 Низкая скорость интернета
Rejected
Шаги воспроизведения:
Поставить продукт, пользоваться интернетом. Канал 100\100.
Актуальный результат:
Падает скорость.
Ожидаемый результат:
Скорость стабильно высокая.
С выгруженным продуктом чуть лучше.
