В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Веб-антивирус (WebAV);
  • Почтовый антивирус (MailAV);
  • Антиспам (AS);
  • IM-антивирус (IMAV);
  • Антибаннер (AB);
  • Родительский контроль (Parental Control, PC);
  • Защита от слежения (Do Not Track, DNT);
  • Общие настройки проверки портов.

| В продукте KFA\KAV из выше перечисленных компонентов защиты не доступны «Анти-спам», «Родительский контроль», а также защита от слежения и общие настройки проверки портов.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть страницу, к примеру - https://eap.kaspersky.com/post/5092

    Вызвать меню АБ(ctrl+пкм) на скриншоте, нажать "Добавить в Анти-Баннер".

    Актуальный результат:

    Ничего в АБ не добавляется.

    Ожидаемый результат:

    Картинка(баннер) добавится в запрещённый список.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить КТС, запустить Google Chrome

    Актуальный результат:

    Google Chrome не предлагает установить Kaspersky Protection

    Ожидаемый результат:

    После запуска Google Chrome есть предложение установить Kaspersky Protection

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть меню Kaspersky Protection, нажать выключить или включить Анти-баннер

    Актуальный результат:

    После нажатия не происходит смены кнопки, как будто нету действия, но действие сработала и после переоткрытия меню - кнопка меняется

    Ожидаемый результат:

    Меняется кнопка

  • Шаги воспроизведения:

    Пинал скрипт, который качает установщик Visual Studio, открывал страницы в браузере, сделал спид-тест, везде чувствуется замедление работы интернета на этой сборке. Виновный компонент сходу выявить не удалось.

    Актуальный результат:

    Очень низкий аплоад на спидтесте:

    Должно быть 100\100 + пинг в разы меньше (в районе 5мс), мерил из мск (сервер тоже в мск).

    Ожидаемый результат:

    Скорость интернета не режется.

  • Шаги воспроизведения:

    включить АБ, перейти на сайт https://ads.google.com

    Актуальный результат:

    сайт не грузится

    Ожидаемый результат:

    сайт загрузится

    проблема актуальная и проверена на хроме и опере.

    АБ вкл.

    АБ выкл.

  • Шаги воспроизведения:

    Установить KTS *.544. Установить к примеру ФФ 68.0.1, если ФФ сообщит о новом дополнении от Kaspersky, то его включить. Открыть сайт ukr.net и прокрутить немного вниз.

    Актуальный результат:

    Половина баннеров не убирается, при этом значок дополнения показывает, что якобы 15 что-то заблокировал, но при нажатии на значок открывается меню где видно, что оба компонента(АБ и ДНТ) якобы отключены и их надо включить, но при нажатии ничего не происходит.

    Ожидаемый результат:

    Kaspersky Protection в ФФ будет работать полноценно.

  • Шаги воспроизведения:

    1. Установить продукт
    2. Запустить браузер Microsoft Edge

    Актуальный результат:

    В Edge отсутствует расширения  Kaspersky Protection 

    Ожидаемый результат:

    Расширение Kaspersky Protection должно автоматически установится в Edge

  • Шаги воспроизведения:

    Поставить продукт, пользоваться интернетом. Канал 100\100.

    Актуальный результат:

    Падает скорость.

    Ожидаемый результат:

    Скорость стабильно высокая.

    С выгруженным продуктом чуть лучше.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.