все верно. в обратном случае мы отдаем обнаружение на откуп тех, чье ПО ставят поверх нашего продукта.
Однако, в случае апдейта программы с версии на версию будет запущена проверка на наличие несовместимого ПО и другой антивирус (или другой софт) будет найден.

<p>@dmitriy-pisarets отправил результаты в ЛС</p>

<p>@dmitriy-pisarets привет, на сборке: 21.0.44.1537, проблема не наблюдается.</p>

<p>@r3l4x I checked the latest Kaspersky Small Office version. The problem is solved.</p>

<p>@dewolf , @angeldragon , добрый день!</p>
<p>В данной ситуации речь идет об обособленном функционале KSN. В рамках обновления он ходит на свой сервер. В ответе от моего коллеги он был указан как "<a href="https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443"" target="_blank" rel="noopener">https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443"</a>. </p>
<p>В последнем билде беты ссылка исправлена и проблема не воспроизводится.  Спасибо за внимание к данному компоненту, </p>

<p>@dzmitry</p>
<p><img src="https://jpegshare.net/images/90/0b/900b013146e27ffb04061e58ed807964.png" /></p>

<p>Добрый день.</p>
<p>Установил бету KTS 21Эти тесты уже сделаны на новом компьютере. Старый продан.</p>
<ol>
<li>Баг воспроизвёлся одинаково.</li>
<li>На 19 версии воспроизводится. В том числе воспроизводился ранее на KTS 20 и на KSOS 7 и на KSOS 5,то есть баг появился на 17 версии.на KSOS 4 (15 версия) и ранее бага не было.До перехода на новый компьютер я думал, что баг USB, скорее всего, связан со старой материнской платой, и поэтому не предпринимал ни каких действий по выяснению причин.</li>
<li>Отключение проверок USB и защиты WEB камер, и в том числе отключение всего, включая автозапуск антивирусане помогает. Помогает удаление антивируса, либо то, что описал в первом посте.</li>
</ol>
<p>Ссылка на трейсы, полные данные системы со скрином: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/GrsneuSUHqBG83N" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/GrsneuSUHqBG83N</a></p>
<p></p>
<p><strong>p.s.</strong></p>
<p>При нажатии кнопки "Start" в вашей утилите по сбору данных системы вылетел BSOD, но ошибка была: <strong>manually_initiated_crash,</strong>то есть возможно утилита сама намеренно это сделала, хотя на старом компьютере такого не было с KTS 20.</p>
<p>Второй раз утилита уже отработала как обычно. И в корне диска увидел дамп памяти на ~31 гб.</p>
<p>При тесте подключения флешек, первые несколько раз флешка подключилась, так как в корпусе на новом компьютересложно определять остановку второго жесткого диска. на "открытом стенде" это определять было легко.Остановил трейсы примерно через минуту-две, как и в прошлый раз, после того как зависла флешка.</p>

<p>Привет, @dmitriy-pisarets,  надо бы сделать, а то мешает иногда.</p>

<p>Проблема на сборке KTS *.1270 воспроизводиться периодически. Вчера без сбора трейсов словил данную проблему в браузере Firefox, при этом KTS не давал заполнять текстовый документ даже в Блокноте, который был открыл при открытом Firefox.</p>
<p>Сегодня воспроизвёл проблему и Firefox и Chrome на одном и том же сайте, в одном и том же месте.</p>
<p></p>
<p>Шаги воспроизведения:</p>
<ul>
<li>включил запись трасс, выгрузил продукт из памяти, удалил лишние трассы, запускаю продукт;</li>
<li>после загрузки продукта запускаю браузер;</li>
<li>открываю сайт банка для оплаты коммунальных и других услуг, в данном случае <a href="https://next.privat24.ua/payments/form/{"companyID":"1225048","form":{"query":""}}" target="_blank" rel="noopener">https://next.privat24.ua/payments/form/{"companyID":"1225048","form":{"query":""%7D%7D</a>;</li>
<li>ввожу номер лицевого счёта (беру с потолка 17548), почему-то здесь всплывает значёк ВК;</li>
<li>выбираю адрес (с потолка Краматорск, Юбилейная 27/45) предоставления услуги;</li>
<li>выбираю услугу для оплаты, редактирую сумму пополнения (здесь тоже появляется значёк ВК);</li>
<li>далее перехожу к вводу данным платёжным карты (во всех полях есть значёк ВК);</li>
<li>номер карты и срок её действия ввести даёт, а CVV-, CVC2-код даёт ввести только одну цифру. Для ввода другой цифры надо убрать фокус с данного поля и затем снова его навести на него.</li>
</ul>
<p><a href="https://cloud.qainfo.ru/s/p8naGxxDaDyUkbN" target="_blank" rel="noopener"><img src="https://cloud.qainfo.ru/index.php/apps/files_sharing/ajax/publicpreview.php?x=1840&y=550&a=true&file=2020-01-19.png&t=p8naGxxDaDyUkbN&scalingup=0" alt="" width="937" height="550" /></a></p>
<p>Трассировки:</p>
<ul>
<li>Mozilla Firefox: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/qrrtSPsYdpYXoab/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> KTS.21.0.37.1270_01.19_16.49__Firefox.zip</a></li>
<li>Goggle Chrome: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/jpHfGjVbhNEXbkE/download" target="_blank" rel="noopener" id="downloadFile"><img src="https://cloud.qainfo.ru/core/img/actions/download.svg" alt="" /> KTS.21.0.37.1270_01.19_17.33__gChrome.zip</a></li>
</ul>
<p></p>
<p>Видео: <a href="https://cloud.qainfo.ru/s/9OYBbW2homcct8Z" target="_blank" rel="noopener">https://cloud.qainfo.ru/s/9OYBbW2homcct8Z</a></p>
<p>ps Проблему с блокировкой ввода в Блокноте буду воспроизводить с трейсами.</p>

для данного поле нет проверок. мы ожидаем от пользователя, который так далеко зашел определенного уровня зананий.

Добрый день! Были бы рады помочь, но этой информации не достаточно для анализа =((

добрый день, эта проблема была вызвана сбоем остановки записи трасировок. Сейчас уже исправлено.

изветсная проблема.