[2021] Other (AVZ, RD, MasterCD, KPC и другое)

все верно. в обратном случае мы отдаем обнаружение на откуп тех, чье ПО ставят поверх нашего продукта. Однако, в случае апдейта программы с версии на версию будет запущена проверка на наличие несовместимого ПО и другой антивирус (или другой софт) будет найден.

@dmitriy-pisarets отправил результаты в ЛС

@dmitriy-pisarets привет, на сборке: 21.0.44.1537, проблема не наблюдается.

@r3l4x I checked the latest Kaspersky Small Office version. The problem is solved.

@dewolf , @angeldragon , добрый день! В данной ситуации речь идет об обособленном функционале KSN. В рамках обновления он ходит на свой сервер. В ответе от моего коллеги он был указан как "https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443".  В последнем билде беты ссылка исправлена и проблема не воспроизводится.  Спасибо за внимание к данному компоненту, 

@dzmitry [image: 900b013146e27ffb04061e58ed807964.png]

Добрый день. Установил бету KTS 21Эти тесты уже сделаны на новом компьютере. Старый продан. $1 $1 $1 Ссылка на трейсы, полные данные системы со скрином: https://cloud.qainfo.ru/s/GrsneuSUHqBG83N p.s. При нажатии кнопки "Start" в вашей утилите по сбору данных системы вылетел BSOD, но ошибка была: **manually_initiated_crash,**то есть возможно утилита сама намеренно это сделала, хотя на старом компьютере такого не было с KTS 20. Второй раз утилита уже отработала как обычно. И в корне диска увидел дамп памяти на ~31 гб. При тесте подключения флешек, первые несколько раз флешка подключилась, так как в корпусе на новом компьютересложно определять остановку второго жесткого диска. на "открытом стенде" это определять было легко.Остановил трейсы примерно через минуту-две, как и в прошлый раз, после того как зависла флешка.

Привет, @dmitriy-pisarets,  надо бы сделать, а то мешает иногда.

Проблема на сборке KTS *.1270 воспроизводиться периодически. Вчера без сбора трейсов словил данную проблему в браузере Firefox, при этом KTS не давал заполнять текстовый документ даже в Блокноте, который был открыл при открытом Firefox. Сегодня воспроизвёл проблему и Firefox и Chrome на одном и том же сайте, в одном и том же месте. Шаги воспроизведения: включил запись трасс, выгрузил продукт из памяти, удалил лишние трассы, запускаю продукт; после загрузки продукта запускаю браузер; открываю сайт банка для оплаты коммунальных и других услуг, в данном случае https://next.privat24.ua/payments/form/%7B"companyID":"1225048","form":%7B"query":""%7D%7D; ввожу номер лицевого счёта (беру с потолка 17548), почему-то здесь всплывает значёк ВК; выбираю адрес (с потолка Краматорск, Юбилейная 27/45) предоставления услуги; выбираю услугу для оплаты, редактирую сумму пополнения (здесь тоже появляется значёк ВК); далее перехожу к вводу данным платёжным карты (во всех полях есть значёк ВК); номер карты и срок её действия ввести даёт, а CVV-, CVC2-код даёт ввести только одну цифру. Для ввода другой цифры надо убрать фокус с данного поля и затем снова его навести на него. %%IMAGE_0%% Трассировки: Mozilla Firefox: %%IMAGE_1%% KTS.21.0.37.1270_01.19_16.49__Firefox.zip Goggle Chrome: %%IMAGE_2%% KTS.21.0.37.1270_01.19_17.33__gChrome.zip Видео: https://cloud.qainfo.ru/s/9OYBbW2homcct8Z ps Проблему с блокировкой ввода в Блокноте буду воспроизводить с трейсами.

для данного поле нет проверок. мы ожидаем от пользователя, который так далеко зашел определенного уровня зананий.

Добрый день! Были бы рады помочь, но этой информации не достаточно для анализа =((

добрый день, эта проблема была вызвана сбоем остановки записи трасировок. Сейчас уже исправлено.

изветсная проблема.