В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с теми компонентами и задачами, которые не подходят под другие темы на форуме. Например:
- отправка дамп файлов памяти продукта;
- работа выполнение скриптов утилиты AVZ;
- управление устройствами через My Kaspersky (KPC Management Console):
- а также всё остальное.
Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3). Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.
К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).
Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.
Внимание! Не используйте одинаковый логин на beta.ucp.kaspersky-labs.com и на my.kaspersky.com - иначе при удалении учётной записи на beta.ucp.kaspersky-labs.com, ваш основной аккаунт тоже будет удалён.
-
Шаги воспроизведения:
ПКМ по файлу, выбрать пункт "Посмотреть репутацию в KSN".
Актуальный результат:
Информации никакой нет, но при этом в трее появляется вторая иконка KTS, говоря о том, что продукт якобы падает.
Но дампы не генерируются. Вероятно, что падает GUI.
Ожидаемый результат:
Информация о репутации файла будет предоставлена.
-
Шаги воспроизведения:
установил КТС, активировал, удалил лицензию, заново активировал
Актуальный результат:
Красный значок в трее
Ожидаемый результат:
зеленый значок в трее
-
Шаги воспроизведения:
- Скачать и установить Kaspersky Total Security
- Щелкнуть правой кнопкой мыши по файлу
- Выбрать Посмотреть репутацию в KSN
Актуальный результат:
KSN ничего не знает о файле, который был несколько раз проверен и уже давно есть в сети.
Ожидаемый результат:
Будет актуальная информация по файлу из базы, так как он проверялся продуктами компании
-
Шаги воспроизведения:
оставил виртуалку на ночь работать.
Актуальный результат:
утром открыл и мне 4 раза выскочил балун, что трейсы включены.
Ожидаемый результат:
балун должен был выскочить один раз.
-
#1377 Немного непонятная реализация функционала
Will be reviewed
Шаги воспроизведения:
зайти в SaaS, перейти в weak settings control и нажать на Fix, затем нажать на Roll back
Актуальный результат:
после возврата к исходному состоянию параметра почему-то он во-первых свернут, а во-вторых уже пишет, что он в игнорируемых
Ожидаемый результат:
после возврата к исходному состоянию параметра он во-первых развернут, а во-вторых он не будет в игнорируемых.
видео с воспроизведением ситуации в архиве.