Шаги воспроизведения:

ПКМ по файлу, выбрать пункт "Посмотреть репутацию в KSN".

Актуальный результат:

Информации никакой нет, но при этом в трее появляется вторая иконка KTS, говоря о том, что продукт якобы падает.

Но дампы не генерируются. Вероятно, что падает GUI.

Ожидаемый результат:

Информация о репутации файла будет предоставлена.

Шаги воспроизведения:

установил КТС, активировал, удалил лицензию, заново активировал

Актуальный результат:

Красный значок в трее

Ожидаемый результат:

зеленый значок в трее

Шаги воспроизведения:

1. Скачать и установить Kaspersky Total Security
2. Щелкнуть правой кнопкой мыши по файлу
3. Выбрать Посмотреть репутацию в KSN

Актуальный результат:

KSN ничего не знает о файле, который был несколько раз проверен и уже давно есть в сети.

Ожидаемый результат:

Будет актуальная информация по файлу из базы, так как он проверялся продуктами компании

Шаги воспроизведения:

оставил виртуалку на ночь работать. 

Актуальный результат:

утром открыл и мне 4 раза выскочил балун, что трейсы включены.

Ожидаемый результат:

балун должен был выскочить один раз.

Шаги воспроизведения:

зайти в SaaS, перейти в weak settings control и нажать на Fix, затем нажать на Roll back

Актуальный результат:

после возврата к исходному состоянию параметра почему-то он во-первых свернут, а во-вторых уже пишет, что он в игнорируемых

Ожидаемый результат:

после возврата к исходному состоянию параметра он во-первых развернут, а во-вторых он не будет в игнорируемых.

видео с воспроизведением ситуации в архиве.

Шаги воспроизведения:

открыть экранную клавиатуру и попробовать поводить курсором по ней

Актуальный результат:

курсор тормозит, скачет, залипает когда находится над экранной клавиатурой.

Ожидаемый результат:

курсор будет себя вести адекватно.

в архиве есть видео проблемы.

Шаги воспроизведения:

Панель управления - администрирование - службы

Актуальный результат:

Точка после слова bridge

Ожидаемый результат:

Название службы будет без лишней точки, то есть "Kaspersky Volume Shadow Copy Service Bridge 21.0"

Reproduction steps:

Windows 10 x64 Pro лицензия

Kaspersky Internet Security 2021 Technical Preview 21.0.15.544

Mozilla Firefox Quantum 60.8.0esr (32-бит)

Kaspersky AV-protection plugin 30.55.2.0d

Actual result:

При включенном дополении в FireFox на некоторых сайтах невозможно ввести пароль вообще.В поле ввода логина всё вводится, после перехода на поле пароля появляется всплывающая подсказка о том, что ввод пароля защищен Касперским, но ни один символ с клавиатуры не вводится. Хотя комбинации клавиш для вставки пароля из буфера обмена работают. Отключение плагина решает проблему.

Пока сделал трассировки и выложил на Я.Диск.

Закрыл FireFox, убрал из исключений сайт. Включил запись событий. Открыл FireFox, ввел логин, перешел на поле пароля, появилось всплывающее окошко о защите ввода данных. Попытался ввести с клавиатуры пароль. В поле ввода ничего не появилось. Остановил запись событий.

Expected Result:

\\deWolf

для соответствия изменил заголовок и добавил обновлённое описание шагов воспроизведения проблемы. Приложил ссылку на трассировки. 

Шаги воспроизведения:

запустить установку AIMP

Актуальный результат:

менеджер программ не снимает флажки установки доп.софта при установке AIMP

Ожидаемый результат:

менеджер программ снимет флажки установки доп.софта при установке AIMP

в архиве есть видео воспроизведения проблемы.

Шаги воспроизведения:

запустить установку utorrent

Актуальный результат:

менеджер программ отображает шаги установки доп.программ и рекламы при установке utorrent

Ожидаемый результат:

менеджер программ скроет шаги установки доп.программ и рекламы при установке utorrent

в архиве лежит видео воспроизведения проблемы. 

Шаги воспроизведения:

запустить установку Lightshot

Актуальный результат:

менеджер программ не снимает флажки установки доп.софта при установке Lightshot

Ожидаемый результат:

менеджер программ снимет флажки установки доп.софта при установке Lightshot

в архиве есть видео воспроизведения проблемы.

Шаги воспроизведения:

Получить дамп продукта, перезапустить продукт и дождаться появления уведомления о сбое, нажать на отправить.

Актуальный результат:

Ошибка при отправке пакета на сервер.

Ожидаемый результат:

Отчёт отправиться успешно.

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

1 Запускаю браузер Mozilla Firefox версии 70.0.1 (64-бит). В браузере должен быть включен наш плагин, защита ввода данных с аппаратной клавиатуры должна быть включена

2 Открываю сайт интернет-банкинга

3 Вхожу в банкинг, выбираю платёжную карту, затем "Пополнить"

4 В поле сумма данные не вводятся данные

.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Инцидент аналогичен этому https://eap.kaspersky.com/topic/1456/

В указанном браузере на странице интернет банкинга нельзя ввести данные:

В других полях, в которых вводятся пароли (перед вводом отображается информация о защите ввода) проблема не возникает. Также проблема не возникает при воспроизведение проблемы в Google Chrome.

Отключение Веб-антивируса, Защиты от сбора данных, внедрение скрипта для взаимодействия со страницами, проверки защищённых соединений на воспроизведение проблемы не влияет.

Данные можно ввести либо после отключения плагина в браузере, либо после выключения защиты аппаратного ввода, либо выгрузки продукта из памяти.

.

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Отсутствие проблемы с вводом данных.

.

-- -- --

В браузере сохранил данную страницу в html: https://cloud.qainfo.ru/s/uEXZJcn27MDm7Td

ps Пароль от данного архива передал Степан Корчагину.

Шаги воспроизведения:

Зайти в настройки - дополнительно - вид и переключить значок со стандартного на Мидори.

Актуальный результат:

В трее и на рабочем столе значок меняется, а в контекстном меню значок меняется на красную "К".

Ожидаемый результат:

В контекстном меню также будет Мидори.