Шаги воспроизведения:

IOBIT malvare pro установлен, но KTS всё равно установился.

Актуальный результат:

Ожидаемый результат:

KTS не должен быть установлен

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

1 Устанавливаем KFA.

2 Не перезагружая компьютер после установки KFA запускаем программу.

3 После запуска GUI программа соединяется с сервером для активации бесплатной лицензии (окно с текстом "Пожалуйста, подождите. Соединяемся с сервером").

4 Порядка минуты-полторы висит окно с текстом "Пожалуйста, подождите. Соединяемся с сервером", после появляется окно с неизвестной ошибкой.

5 Закрываем окно с ошибка -- программа отображается уже активированной. Воспроизводиться стабильно.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

После активации программы должно открыться главное окно программы.

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

1 Стоял KIS 19 (f), штатно удалил и перезагрузил ПК.

2 Запустил установку KFA.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

На середине установки программы получаю ошибку:

Воспроизводиться стабильно (пробовал 4 раза). В GSI-отчёте (в логах его приложил) обнаружил драйвера ЛК, при перезагрузки в безопасном режиме не обнаружил.

При этом установка KIS 2020 TR проходит успешно.

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Успешная установка программы на ПК.

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

1 В системе Windows установлены рекомендуемые разрешение экрана 1920 x 1080 и масштабирование 125% (GSI в логах).

2 Произвести установку программы и получить ошибку.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

В некоторых словах происходит смещение буквы, что кажется перед ней стоит пробел. А бывает, что буквы очень тесно рядом расположены.

Скрины без оранжевого выделения: cloud.qainfo.ru

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Текст в мастере установщика оптимизирован под экраны высокого разрешения -- текст удобно читать.

Шаги воспроизведения:

Установил KTS и заглянул в папку C:\Program Files (x86)

Актуальный результат:

2 папки от продукта:

C:\Program Files (x86)\Kaspersky - тут АВ сидит

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab - а тут KSeC

Ожидаемый результат:

Одна папка с двумя продуктами

Шаги воспроизведения:

Запускаем удаление KTS (актуально и на KSeC)

Актуальный результат:

Долго висит окно удаления, особенно заметно на этапе, где прогресс-бар заканчивает заполняться и должен появляться запрос на перезагрузку, ждать приходится примерно минуту.

Ожидаемый результат:

Быстрое удаление без задержек (как на релизной 2020).

Шаги воспроизведения:

1. Скачать и установить Kaspersky Total Security
2. Перезагрузить компьютер.
3. Отключить самозащиту
4. Выгрузить продукт из трея
5. Выполнить стандартное удаление через панель управления Windows.

Актуальный результат:

В процессе удаления продукт запускается повторно.

Ожидаемый результат:

В процессе удаления продукт не будет запущен, так как ранее его уже отключили.

Шаги воспроизведения:

запустить удаление KTS

Актуальный результат:

после удаления KTS надо еще отдельно сносить KSeC

Ожидаемый результат:

в деинстолляторе будет галочка (дефолтно снята) удалять KSeC после удаления KTS.

Шаги воспроизведения:

зайти в настройках винды в удаление программ

Актуальный результат:

старая иконка у KSeC

Ожидаемый результат:

будет новая иконка, т.к. даже у менеджера паролей уже новая.

Шаги воспроизведения:

1. Установить ПО Dr.Web Security Space 12.0
2. Произвести установку KIS

Актуальный результат:

KIS устанавливается без каких либо сообщений о наличии не совместимого ПО

Ожидаемый результат:

Обнаружение не совместимого ПО и предложение его удалить в автоматическом\ручном режиме

Шаги воспроизведения:

1. Установить ПО AVG Internet Security 19.6.3098
2. Произвести установку KIS

Актуальный результат:

KIS устанавливается без каких либо сообщений о наличии не совместимого ПО

Ожидаемый результат:

Обнаружение не совместимого ПО и предложение его удалить в автоматическом\ручном режиме

Шаги воспроизведения:

После спящего режима запустить gui, на обновление и наблюдать как он будет обновляться (появился файл Kav.dumpwriter.log, но самих дампов не было)

Актуальный результат:

зависает на  92% и при этом зависает система, нет реакции на остановку продукта.

Ожидаемый результат:

исправление этого условия обновления.

Шаги воспроизведения:

Запустить установочный файл продукта

Актуальный результат:

Операционная система не соответствует предъявляемым требованиям 

Ожидаемый результат:

Успешная установка продукта

Шаги воспроизведения:

Удаляем КТС стандартно через панель управления

Актуальный результат:

Несколько запросов от КТС на подтверждение, что я действительно хочу удалить продукт (безопасный рабочий стол)

Ожидаемый результат:

Один запрос

Шаги воспроизведения:

Запустить обновление продукта

Зайти в отчёты - обновление

Актуальный результат:

Обновлены не все компоненты

Ошибка обновления компонентов CONFIG

Ожидаемый результат:

Обновление завершится успешно и обновятся все компоненты

Шаги воспроизведения:

Прописать в качестве прокси-сервера, сервер колледжа в моем случае 10.1.0.5:8080, то обновление не проходит. 

Актуальный результат:

выдает ошибку "Network failure while downloading updates."

Ожидаемый результат:

Хотелось бы что возможно было воспользоваться продуктом, при условии, что организация использует прокси-сервер в качестве средства доступа в интернет.

Шаги воспроизведения:

Установил ОС

Установил КТС

Актуальный результат:

Не было тостов ни от КТС, ни от КСДЕ о включённых трассировках

Ожидаемый результат:

Должны быть 2 тоста: один от КТС и один от КСДЕ о включённых трассировках сразу после установки и первого запуска

Шаги воспроизведения:

Была 613 сборка, сама обновилась до 748. Несколько раз перезагружал ПК.

Актуальный результат:

Осталась папка C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files, размер 228 МБ, внутри разные файлы

Ожидаемый результат:

Папка Kaspersky Lab Setup Files полностью удалится в процессе обновления.

ШАГИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ

1 Запустить установки продукта из дистрибутива SaaS или PURE.

2 Где-то при заполнении статус-бара на 50% получить сообщение об ошибке.

.

АКТУАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Воспроизводиться стабильно:

SaaS, попытка установки 1:  2019-09-15_SaaS__3EC62B13-D7E6-11E9-8B85-10E7C6DE219C.zip

SaaS, попытка установки 2:  2019-09-15_SaaS__80DE2951-D7E7-11E9-8B86-10E7C6DE219C.zip

PURE:  2019-09-15_PURE__5F800334-D7E9-11E9-8B87-10E7C6DE219C.zip

Другие дистрибутивы не пробовал. Успешно продукт установился только с дистрибутива KFA.

.

ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Успешная установка продуктов.

Шаги воспроизведения:

Программа в данный момент не загружает базы , а значок в трее отображает процесс обновления

Актуальный результат:

значок в трее ошибочно отображает процесс обновления

Ожидаемый результат:

Значок  в трее должен соответствовать работе программы.