В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    начать удаление программы

    Актуальный результат:

    старый логотип

    Ожидаемый результат:

    будет новый логотип, т.к. уже был анонсирован ребрендинг.

  • Шаги воспроизведения:

    запустить установщик

    Актуальный результат:

    старый лого

    Ожидаемый результат:

    будет новый лого

  • Шаги воспроизведения:

    1) ПКМ по значку программы в системном трее

    2) Обновление баз

    Актуальный результат:

    Открывается окно обновления баз, но progress bar не показывается.

    Ожидаемый результат:

    Progress bar работает.

    Данная проблема воспроизводится на Winsows 7 x64 как на 20-той так и на 21-ой версии, но не воспроизводится на Windows 10 x64.  Также похоже что она не воспроизводится или не всегда воспроизводится при повтором запуске обновления баз.

  • Шаги воспроизведения:

    Открыть главное окно продукта и перейти в раздел Выборочная проверка

    Актуальный результат:

    Область для перетаскивания файлов для проверки не помещается в основное окно продукта

    Ожидаемый результат:

    Область для перетаскивания файлов для проверки должна померещатся в основное окно продукта и не должно быть полосы вертикальной прокрутки.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.