В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с компонентами и задачами:

  • Проверка по требованию (ODS, On Demand Scaner);
  • Файловый антивирус (OAS, On Access Scaner);
  • Поиск руткитов (qScan);
  • Поиск уязвимостей (Vulnerability Scan или vScan);
  • Лечение файлов от вредоносного программного кода (CleanUp);
  • Карантин (Quarantine) и резервное хранилище (Storage).

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    запустил полный скан, быстрый и шел поиск руткитов. остановил все сканирования. запустил снова полный скан.

    Актуальный результат:

    гуй очень долго думал прежде чем начать снова проверку. минуты 3 точно. при этом судя по всем проверка уже шла, т.к. в трее было 2%.

    Ожидаемый результат:

    гуй сразу покажет прогресс проверки.

  • Шаги воспроизведения:

    запустил полную проверку

    Актуальный результат:

    падение, но без дампа. приложение перезапустилось, появилось уведомление о падении, но дампа нет. только трейсы.

    Ожидаемый результат:

    падения и перезапуска продукта не будет.

  • Шаги воспроизведения:

    Штатный(автоматический) запуск поиск руткитов или запустить в ручную поиск рукитов.

    Актуальный результат:

    После запуска поиска, санирование застывает на 1% и далее никакой активности. При этом в трее иконка пульсирует, но при этом, прогресса никакого. Даже к диску не обращается. После старта прождал ~5 минут.

    Ожидаемый результат:

    Сканирование запустится и пройдёт успешно без зависаний.

  • Шаги воспроизведения:

    закинуть на комп пачку вредоносов (>3000), запустить проверку

    Актуальный результат:

    продукт все это добро обрабатывал 2 дня

    Ожидаемый результат:

    обработка будет быстрее намного. ведь при этом компом было практически невозможно пользоваться.

    в лс могу скинуть зоопарк.

    https://cloud.qainfo.ru/s/jvr0iuNXBMbmsIc

    https://cloud.qainfo.ru/s/dZK2GNfqLjff2mB

    https://cloud.qainfo.ru/s/K2SAnKRMkJ4Uv3P

    https://cloud.qainfo.ru/s/jXZEVVEuprjpUaH

    https://cloud.qainfo.ru/s/BorpXtWKezdjWSI

    https://cloud.qainfo.ru/s/aScDmwWjHCDMBzF

    https://cloud.qainfo.ru/s/iz1nejAr1CX8Olq

  • Шаги воспроизведения: 

    был запущен поиск уязвимостей, ожидание более часа.

    Актуальный результат:

    оставшееся время не было подсчитано.

    Ожидаемый результат:

    оставшееся время подсчитано и отображается.

  • #1357

    Spam

    дубликат

  • Шаги воспроизведения:

    Продукт нашёл заражённый объект с помощью UDS, я выбрал "попытаться вылечить без перезагрузки", после этого я вижу, что заражённый бинарник вроде удалился, но в трее горит восклиц. знак, продукт продолжает что-то делать, захожу в главное окно - горит красным, вижу найденный объект, кликаю "Устранить", крутится колёсико и ничего не происходит. Ждал минут 5. Ощущение, что процесс лечения завис. Плюс не было баллуна, что всё вылечено и объект удалён.

    Актуальный результат:

    Процесс лечения завис.

    Ожидаемый результат:

    Процесс лечения будет быстрым

  • Шаги воспроизведения:

    запустить полную проверку

    Актуальный результат:

    долгий подсчет времени полной проверки и зависший 1%

    Ожидаемый результат:

    на 200 000 файлов уже должно быть 70-80% проверки и известно оставшиеся времялоги: https://cloud.qainfo.ru/s/hOMaocnrM5bKwiW

    https://cloud.qainfo.ru/s/Ey6J9ocQkrRKwLw

  • Шаги воспроизведения:

    Запустить поиск уязвимостей

    Актуальный результат:

    Найдено 0 уязвимых программ, про уязвимости ОС - ни слова. Их убрали намеренно или баг?

    Ожидаемый результат:

    Информация об уязвимостях ОС

  • Шаги воспроизведения:

    Продукт нашёл not-a-virus файл. Пытаюсь восстановить .exe из карантина в исходную папку.

    Актуальный результат:

    Хотя папка на месте и существует

    Ожидаемый результат:

    Успешное восстановление файла в исходную папку

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.