Сборка 21.19.3.365.
@Dmitriy-Pisarets, трейсы максимального уровня с видео: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/w6av1EnWD4frIXj
Пароль: 1
По ссылке два архива, потому что:
Первый архив - Продукт сообщает о необходимости перезагрузить:
включаю максимальные трейсы с записью видео
перезапускаю продукт
вижу сообщение об ошибке лицензии и поврежденных базах
обновляю базы
продукт становится "зеленым", сообщения об ошибках исчезают
Второй архив - Спустя несколько минут продукт снова сообщает о необходимости перезагрузить:
включаю максимальные трейсы с записью видео
перезапускаю продукт
ошибок нет, все модули работают нормально
@Dmitriy-Pisarets said in MR19. Перезапуск после обновления модулей - проблема с базами и некорректная информация о подписке:
Коллеги просят сделать копию всех файлов папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab перед перезагрузкой
А вот этого не сделал - не сразу понял, что нужно копировать файлы до перезапуска. Во-вторых (понял уже после перезапуска), некоторые файлы не копируются, видимо, до тех пор, пока не отключишь самозащиту; а некоторые, пока не выгрузишь продукт из оперативной памяти.
Если еще раз повторится, постараюсь скопировать до перезапуска все, что система позволит скопировать.