В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • производительностью;
  • некорректным взаимодействием со сторонним программным обеспечением.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо приложить собранные файлы трассировок (пункт 3.4).

| Не принимаются баг-репорты, которые были воспроизведены в виртуальной машине от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) по причине несовместимости.
i | Имейте в виду, что:
  • проверять производительность работы продукта ОБЯЗАТЕЛЬНО с выключенными надстройками AppVf и DrvVf (пункт 5.5), а также записью некритических событий в отчёты (пункт 3.8);
  • при зависании стороннего приложения, необходимо снять дамп процесса (аналогично пункту 3.5.2) или полный дамп системы (пункту 3.6.2), в противном случае выявить первопричину будет крайне сложно;
  • в некоторых моментах необходимы XPerf-логи (пункт 3.9).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

  • Шаги воспроизведения:

    При воспроизведении бага с записью видео и трейсов нет уведомлений от продукта.

    При воспроизведении бага с одними трейсами уведомления от продукта есть.

     Не знаю какую информацию надо собрать в таком случае

    Актуальный результат:

    Ожидаемый результат:

  • Шаги воспроизведения:

    Устанавливаем ksec из установщика премиум, 

    Настраиваем премиум ребутим машину

    После подключения к сети ksec уведомил о сбое при предыдущем запуске, предложил отправить инфу, отказываемся. Отклчаем в настройках ksec автозапуск и выгружаем через трей

    Актуальный результат:

    Через некоторое время ksec запустился заново.

    Ожидаемый результат:

    Ksec не запускается самопроизвольно.

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.