В этой теме принимаются отчёты об ошибках в решениях защиты дома и малого бизнеса, связанные с:

  • графическим интерфейсом пользователя (GUI);
  • разделами справки (онлайн-справки) к продукту.

Пожалуйста, сообщайте в эту тему только о тех проблемы, которые соответствуют обозначенному выше списку (подробно описано в пункте 2.3).
Общие требования по оформлению отчёта об ошибке описаны в пункте 2.1.

К отчёту об ошибке ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо прикладывать снимки окон и/или уведомлений (пункт 3.7) с описанием проблемы.
В начале сообщения также не забывайте указывать локализацию продукта. В некоторых сценариях могут потребоваться трассировки (пункт 3.4).

 

Все сообщения, не являющиеся отчётами об ошибке (баг-репортами), будут удалены.

 

* * *

Проверка ссылок в бета-версии

  • Если при нажатии на ссылку ничего не происходит (т. е. не открывается окно интернет-обозревателя) или происходит падение, то это баг.
  • Если открывается браузер с сайтом www.kaspersky.com, то для проверки отключаем интернет и повторяем действие. Если ссылка в браузере выглядит как www.kaspersky-help.com/?<параметры>center.kaspersky.com/?<параметры> или www.kaspersky.com/?<параметры>, то это не ошибка. Перенаправление на конкретную страницу будет настроен ближе к дате коммерческого релиза
  • Шаги воспроизведения:

    Отключить механизмы откладки нажать на кнопку перезагрузи в результате откроется окно подтверждения перезагрузки 

    Актуальный результат:

    В окне перезагрузки сверху от кнопок лишняя горизонтальная полоса

    Ожидаемый результат:

    Данной полосы не будет в данном окне

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в "Производительность" - "Ресурсы компютера"

    Актуальный результат:

    Расположение описания относительно иконки в плитке "Экономия заряда батареи" отличается от других плиток 

    Ожидаемый результат:

    Все плитки офомлены в одном стиле

    https://ibb.co/mcp0JtR

  • Шаги воспроизведения:

    Зашла в настройки

    Актуальный результат:

    Не во всех пунктах есть точка

    Ожидаемый результат:

    Точка стоит во всех пунктах

    https://ibb.co/bvJ3Q8N

  • Шаги воспроизведения:

    Отключила механизмы отладки, программа предложила перезагрузку

    Актуальный результат:

    Кнопки близко к границе окна 

    Ожидаемый результат:

    Будет отступ между границей и кнопками

    https://ibb.co/gDwxXPQ 

  • Неконсистентность градиента зеленого.

    В ГУЕ КПРЕМ у ВПН HDR-вариант зеленого — яркий, насыщенный, а у всех остальных компонентов — блеклый:

    Иконки ВПН и КПРЕМ в трее тоже имеют немного разный градиент зеленого:

    Да и градиент самих иконок тоже отличается:

    Ожидаемый результат:

    100% консистентность в цветовой гамме, включая градиенты.

  • Шаги воспроизведения:

    сделал поиск приложений для удаленного доступа

    Актуальный результат:

    плохое качество иконки программы удаленного доступа

    Ожидаемый результат:

    иконка будет четкая

    https://ibb.co/J7ns065 

  • Шаги воспроизведения:

    войти в учётную запись пользователя, в трее кликнуть по иконке премиума, 

    Появится сплешскрин светлых тонов 

    Актуальный результат:

    Светлый сплэшскрин, при темной теме продукта

    Ожидаемый результат:

    Темный сплэшскрин, при темной теме продукта

  • Шаги воспроизведения:

    Проверить файл из контекстного меню

    Открыт отчёты, обнаружить что была выполнена выборочная проверка, а не проверка из контекстного меню.

    Если быть точным то должно быть указано что была проведена проверка из контекстного меню - ведь во вкладке безопасность проверка - присутсвуте возможность настройки обоих пунктов проверки - из контекстного меню и выборочной 

    Актуальный результат:

    При проверке из контекстного  меню в отчетах отражается что была выполнена выборочная проверка

    Ожидаемый результат:

    При проверке из контекстного  меню в отчете будет отражено что была выполнена проверка из контекстного меню.

  • В связи с разрастанием бокового меню, может спустить Profile, который напрямую не относится к безопасности ПК, вниз?

    Внизу как раз сервисные элементы, отвечающие за настройки, подписку и ТП.

    Вместе с #5751 Маленький отступ между заголовком и боковым меню это разгрузит ГУЙ, сделав его «легче».

  • Слишком маленький отступ между заголовком продукта и блоком меню:

    Нужно больше пространства, а то интерфейс становиться слишком «тяжёлым».

    Особенно это стало бросаться, когда меню разрослось аж до 7 пунктов, что уже перегруз.

    Вместе с #5752 Спустить пункт меню «Profile» вниз, сделать боковое меню «легче» это придаст ГУЮ легкости.

  • Вроде оба продукта идут в связке, а трей-меню у продуктов разное, как по содержанию, так и по оформлению!

    Для сравнения, трей-меню KPREM:

    Трей-меню KVPN:

    Хотелось бы, чтобы:

    1. Стиль оформления трей-меню у обоих продуктов (и у менеджера паролей тоже) был бы 100% идентичным. Это касается шрифтов, paddings, margins, использования разделителей на логические блоки с помощью горизонтальных линий
    2. Содержание и порядок меню было максимально идентичным:
      1. название продукта
      2. вкл./выкл./пауза
      3. настройки
      4. поддержка/справка > about
      5. выгрузка продукта

    P.S. Лично мне больше нравится стиль оформления трей-меню у KVPN, оно удобнее и аккуратнее — есть логически блоки, хоть оно, как мне кажется и перегружено: My Kaspersky vs. Subscription, версии для других продуктов — как часто этим всем пользуются люди из трея?

  • В случае проблем с виртуализацией показывать иконку «?» или ссылку на KB («Подробнее…») сразу после сообщения об ошибке, а не где-то там в заголовке блока:

    Релевантное расположение элементов UI — основа удачного UX.

  • На 3 К мониторе с HiDPI у KPLUS/KPREM размытая иконка в трее, у KVPN иконка четкая:

Looks like your connection to Beta Testing was lost, please wait while we try to reconnect.